三星鵬泰進入流量分析領域,重拳推出“網分析”系統

韓義峰

網分析是由三星鵬泰提供的實時網站流量統計ASP (Application Service Provider)服務。

網分析服務是對您網站的訪客行為進行實時采集、保存、分析并自動生成有效的數據報告,幫助網站管理者實時了解網站流量信息,并可根據這些數據報告發現網站運營問題,優化網絡廣告(橫幅、文本、關鍵詞)和電子郵件廣告效果,以提高流量。在電子商務的各階段為你提供全方位的電子商務流程統計數據 ,能讓你全面了解網站運營效果,獲得更多深度的改進。

形象地說,網分析就是網站的貼身管家,為網站提供全方位的服務。

網站的瀏覽量一直是網站立命的根本,更是媒體網站吸引廣告主的硬指標。然而單純地累計瀏覽量已經不能滿足日益增高的客戶需求,對網站本身而言,為適應日趨激烈的競爭環境,更優質的網站結構所帶來的高體驗感,也成為網站發展更重要的籌碼。

在這樣的背景下,網分析營運而生。

三星鵬泰在中國已經積累了十年的互聯網行業經驗,為客戶提供網站建設策略與運營方案、各類互動營銷活動(在線媒體策劃、數據營銷、電子郵件營銷、搜索引擎營銷、Shoppingmall operation、WAP operation及EPO服務等)、網絡信息管理系統,以及客戶管理系統, Digital Marketing 市場調查、市場戰略(5C分析、STP戰略)全方位整合Digital Marketing 管理咨詢服務。

以領先的創意、精湛的技術研發能力和豐富的從業經歷提供基于中國商務環境的最優化解決方案,滿足不同行業客戶的多層次需求,以往的實戰經驗可以運用在網分析的產品上,這是一個資源互補,也是一次經驗互補,所以網分析這個產品不是一個獨立的產品,而是承載著三星鵬泰的經驗和資源的結晶之作。

“根據網站的性質,為了獲得多方面的分析結果,網分析提供了4種不同版本的服務。包括免費版、專業版、旗艦版、電子商務版。”三星鵬泰Digital Marketing Group Manager孫榮鎬介紹道,“免費版為小規模企業提供60多種基本的分析報告;專業版為中小型企業提供120多種分析報告。重點功能包括搜索引擎廣告效果分析、重復點擊CPC的IP分析、內容歡迎度、移動路徑分析等;旗艦版為中大型企業網站提供了完善的流量分析,重點功能是突出在對網站會員進行詳細分析,并提供140多種分析報告。包括訪客細分化、Flash點擊、頁面停留時間、會員聯動分析等;電子商務版為專業的電子商務企業提供180多種分析報告。通過不同渠道帶來的銷售情況分析、購物車分析、會員/非會員采購趨向分析等。幫助電子商務企業實時掌握銷售信息,為改善網站結果及產品銷售策略提供數據依據。”

改善體驗感,降低退出率,

留住更多訪客

網站一般都是主觀設計,可能不是按照訪客的習慣進行設計,而有些廣告投放也可能存在不合理性。退出的頁面有很多的原因,比如對內容不滿意,就可以設置相關產品的鏈接來滿足不同用戶的需求,提高搜索相關度提高用戶體驗,降低退出率。

“比如一個網站的瀏覽量很高,但是其實很多訪客只是進入到主頁面就退出了,而沒有點開鏈接,進入二級頁面,也就是首頁的離開率比較高。這樣的網站一定是有問題的。營銷人員就要分析這其中的原因,比如首頁面flash過大導致加載時間過長,影響了用戶體驗,或者頁面的結構不合理,用戶瀏覽起來比較不方便。我們可以對此進行不斷地檢測,幫助頁面的改良,降低用戶離開率,增加瀏覽量,提高轉化率,從而幫助產品的銷售。”孫榮鎬分析道。

追蹤訪問行為,提高轉化率,促進銷售

在網分析中的熱圖點擊、站內搜索等功能都可以幫助優化網站。比如,某本書的圖片放在首頁,但是它被點擊的次數很低,那么就可以相應的換成其他的書籍介紹,來增加頁面的用戶體驗。也有一些用戶會在搜索框里搜索產品,如果產品被搜索的次數很高,那么也可以調整它的位置來優化網站。

孫榮鎬說:“我們可以檢測所有來到網站的訪客的瀏覽痕跡,包括他們的IP、所屬城市、通過什么途徑而來、注冊用戶名、消費額等,較之以往單純統計訪客數量的技術有很大的優勢,可以根據這些數據來優化網站,進而為用戶提供更多的方便。通俗地說,只要網站上能點擊的地方都可以統計出數據。

比如電子商務網站在媒體網站上投放廣告,那么媒體只能提供廣告在媒體被點擊的次數或是曝光測試,而我們則可以跟蹤顯示這些從該媒體轉到電子商務網站的訪客到達網站之后的訪問行為。所以說,對于媒體而言只要點擊率高即可,而不重視轉化率的問題,而對于廣告主來說,轉化率才是他們最重視的。當訪問行為被追蹤后,就可以根據這些數據來確定該廣告投放的效果,進而優化廣告投放,提高轉化率,最終促進產品的銷售。”

網分析在惡意點擊分析也有著自己獨特的優勢。通過關鍵詞的分析,從中可以得到相關數據,也就是有多少訪客是通過關鍵詞來到這個網站。有的網站是為了銷售產品,重視每日的銷售量,并可以依此數據調整廣告投放策略改善搜索引擎效果。在惡意點擊分析中,可以清楚地看到哪些是可疑的點擊,這些點擊的IP及cookie是多少,并可通過相關手段對這些IP進行屏蔽,以降低惡意點擊帶來的損失。