谷歌的決定很糟糕

本刊記者 | 李正豪

掙扎了70天后，谷歌還是做出了令人失望的決定。3月23日凌晨，谷歌宣布停止對谷歌中國搜索服務的“過濾審查”，并將搜索服務由中國內地遷移至中國香港。

1月22日，因黑客攻擊事件，谷歌趁機聲明自己不想運營一個經過“過濾審查”的搜索業務，并考慮“退出中國市場”。當時，輿論認為谷歌意在施加壓力，將解決問題的皮球踢給中國政府，希望承受著引進外資和放開互聯網監管雙重壓力的中國政府做出讓步。但是，外交部發言人說，“沒聽說過要環境適應物種的”，中國政府的做法符合國際慣例。

企圖落空的谷歌采取了出人意料的行動，但它并沒有像此前聲明中所說，直接退出中國市場。谷歌現在停止了對于谷歌中國搜索服務的“過濾審查”，其實只是關閉“.cn”的服務，將服務器搬至中國香港并啟用“.hk”域名，內地用戶仍然可以獲得“.hk”的簡體中國服務。不同之處在于，此前谷歌自己承擔的“過濾審查”任務，今后將由我國政府的相關機構代為執行。

由此可見，谷歌雖表現得氣急敗壞，但它還不想真正放棄中國市場。谷歌迄今為止還沒有公布過它在中國市場的收入。不過，近日有境外分析機構發布報告指出，中國市場對于谷歌全球的利潤貢獻大約只有2%。

筆者認為，即使目前中國市場的利潤貢獻率只有1%，那也是谷歌進入中國5年以來努力的結果，退一步講，就算中國市場目前沒有利潤，谷歌也不應忽視3.84億中國互聯網用戶的存在。數據顯示，谷歌在中國的市場占有率為35.6%，這就意味著谷歌在中國的用戶超過1.36億人。如果谷歌不能開發基于這些用戶的商業價值，那只能說谷歌的本土化程度還不到位，沒有做到在中國市場的“適者生存”，肆意發泄對“土壤”的怨懟是不明智的。谷歌正在揮霍一筆巨大的潛在財富，這是它在中國奮斗5年的一次總倒退。

毫無疑問，這將大大降低谷歌搜索服務在中國用戶群體中的使用體驗，從而影響谷歌的收入前景。近日，有媒體針對谷歌事件進行了民意調查，80%的網民認為谷歌中文服務遷至中國香港“對自己影響不大”，只有少數人哀悼“輕輕的，谷歌走了”。要知道，中國網民是在本地化互聯網環境中成長起來的，損失的只有無法“入鄉隨俗”的谷歌。

谷歌事件在商業上的后果也在逐步顯現。首先，谷歌在中國的27家代理商3月中旬已經聯合起來，正在與谷歌中國的高層交涉，他們說，“直到今天谷歌與我們之間沒有任何溝通和關于未來解決方案的談判，這牽扯到我們數以萬計的客戶、員工、投資人的利益”，所以，他們要求谷歌補償他們在業務方面可能出現的巨大損失。其次，作為谷歌在中國市場上的最大競爭對手，百度掌門人李彥宏也在微博上征求網民對于百度加強香港業務的意見，很多網友都表示支持。如果百度真的追到香港，與谷歌“決戰”中文搜索服務，并延續在大陸市場上的相對優勢，未來的谷歌真有可能被本土搜索巨頭徹底擠出中國市場。另外，香港首富李嘉誠在中國內地的TOM在線已經宣布不再使用谷歌搜索引擎，中國移動等緊隨其后。更令人擔心的是，本土公司特別是國有公司的態度將會波及Android在中國的市場前景。

其實近年來，谷歌在全球的麻煩始終不斷。在德國、英國甚至美國，谷歌都不同程度地遭遇到反壟斷的調查，其中“Google地圖計劃”、“Google圖書館計劃”也在德國、法國等國家遇到了來自碰官方和民間的阻力。如此背景下，谷歌還毅然“拋棄”全球數量最大的互聯網用戶群體，部分專家悲觀地預測，谷歌很可能由此進入發展的另一個轉折點，筆者認為這并不是危言聳聽。