坤:柔順配合的管理藝術

入刊理由:

坤卦是《易經》六十四卦中的第二卦,其所體現出來的柔順配合的管理藝術對企業管理有極強的借鑒作用。聽盧正惠教授解讀坤卦中的管理藝術,擷取其中的智慧,將管理者的哲學與員工的哲學融為一體,方能才利永貞。

第二卦:坤

坤卦經文:坤,元,亨,利牝馬之貞。君子有攸往,先迷后得主,利,西南得朋,東北喪朋。 安貞,吉。《象》曰:地勢坤,君子以厚德載物。

初六:履霜,堅冰至。

六二:直、方、大,不習,無不利。

六三:含章可貞。或從王事,無成有終。

六四:括囊,無咎無譽。

六五:黃裳,元吉。

上六:戰龍于野,其血玄黃。

用六:利永貞。

一、柔順管理藝術述要

坤卦是《易經》六十四卦中的第二卦,是六爻皆為陰的純陰卦,也是唯一的純陰卦。乾卦象征天,坤卦象征地;乾為陽,坤為陰,形成天地定位,成就一陰一陽之道。如果說乾卦崇尚的是自強不息的陽剛氣魄和奮斗精神,那么坤卦則崇尚的是厚德載物的博大胸懷和寬厚仁慈,從善如流的無私品質。萬事萬物皆為陰陽構成,管理也是如此,陰陽的平衡,陰陽的互補,才是風云變幻的市場經濟的滄桑正道。

《坤》卦象征著大地的至柔至順,原始亨通,承載與包容萬物。用“牝馬”比喻員工,意指員工要安分守己,服從上司,才對員工有利,也就是所謂的“利牝馬之貞”。

當然,員工的順與從并非完全的盲從,也可以有所作為,即“有攸往”,否則永遠只是老板的干活工具,而不能有所作為。柔順管理藝術強調的是從上與從眾,對于普通員工而言,這也是一個觀察與學習的過程。如果員工在工作中擅自行動,就會迷失方向,所以,先觀察與了解別人的想法和動向,順從大家的意志,緊跟上司的言行,就是“得主”,就不會出差錯。退一步講,即使做錯了,也不會承擔主要責任。順,就是在制度與原則的框架內行動,既保證了群體行為的一致性,也使組織活動更有效率,對公司和自己都是有利而無害的。

此外,工作的場所是工序的配合與人的配合的過程。因此,要明確工作與人際交往的關系,工作可以交友,但工作本身不是交友,這一點務必要認清。工作中有利益的沖突,交友則應淡化利益的成份。這就是“西南得朋”與“東北喪朋”的辯證關系。

管理者是由被管理者所成就的,被管理者不可能僅僅因為管理者的陽剛而擁戴你和追隨你,進而成就你。在管理工作中,權力性影響力只能使人敬畏,要使被管理者對管理者既敬又愛,則要考驗管理者是否具有非權力性影響力,非權力影響力來源于管理者的人格魅力。如果管理者能夠做到剛柔兼濟,外柔內剛、外圓而內方,既能嚴格執行制度,又能體現對員工的人文關懷,不僅重視工作,也會關心員工的生活,就一定能夠贏得員工的認同、支持與配合。

二、柔順的智慧

初六爻辭說:“履霜,堅冰至”。字面意思是說,踩到薄霜,天寒地凍的時候快要來了,但蘊含的意義非常深刻。管理工作常常會面臨很多不確定的因素,面對紛繁復雜的未來市場環境,要居安思危,善于洞察細微的變化和征兆,才能把握發展的趨勢。管理工作中,前瞻性越強,準備就越充分,行動合乎適宜的可能性自然也就越大。從管理學角度看,就是說,你是被管理者,要做好長期被管理的思想準備,不要試圖挑戰管理者的權威。順從與執行、支持與配合管理者的工作,可能是你要長期保持的行為。

三、堅守大地的品質

六二爻辭說:“直、方、大,不習,無不利”。直觀的意思是說,為人正直,行為端莊大方,對人寬宏大量,沒有不好習慣,就沒有不利的。其實,直、方、大是大地的特征,也是坤的精神。中國人的觀念是天圓地方,應用到社會生活及管理工作中,就是外圓內方。做人做事要正直、方正、大方,也可理解成正派、端正、大氣。不習,無不利的意思是說,你不要看到乾卦高高在上,就放棄大地厚德載物,從善如流的品性而去刻意學習乾卦的特性。坤卦的順和從,不是沒有原則,而是理性的順與從,其基本原則就是直、方、大。

如果說乾卦是管理者的哲學,那么,坤卦的順和從則是員工的哲學。優秀員工不一定能成為老板,但老板在打工時,一定是優秀員工。只有當過被管理者的人,在成了管理者之后才知道下屬在想什么,知道如何來激勵下屬,畢竟了解和理解是管理的基礎。

四、才智要內斂

六三爻辭說:“含章可貞,或從王事,無成有終”。這句話告誡我們,做人要內斂,不可張揚,處世要含蓄,這不僅是一種美德,也是與上司相處的藝術。跟隨別人做事,一方面要盡心盡力,盡職盡責;另一方面,不能居功自傲,成績是老板的。否則,功高震主,會死得很難看。

作為員工,如果處處表現出比領導還有才能,還有遠見,領導就會覺得你威脅到他的地位,就會想方設法把你給廢了。另一方面,你表現得很出色,很優秀,別的同事也會妒忌你、詆毀你,工作中不支持與配合你,你就會出紕漏。如果是這樣,即使你很有才能,也不會得到重用。所以,對于員工而言,表現才能,要選擇恰當的時機與場合,尤其是面對上司時,才華含蓄是安全的做法,是員工的本分。

五、做人要低調

六四爻辭說:“括囊,無咎無譽”。直觀理解是,扎緊口袋,沒有過失,也沒有榮譽。這句話很重要,意思是說,這個世界很復雜,做人做事不僅要內斂,更要謹慎。低調做人,謹慎做事,有肉埋在碗底吃,切忌張揚與炫耀。內斂和謹慎,雖然沒有什么榮譽,但至少不會有麻煩,這是高超的人生智慧。無論事業成敗與否,地位高低也罷,面對滿眼的浮華、浮躁,面對掌握權力后滋生的虛榮,能夠守得住,實在是很難得。

括囊,無咎無譽的另一層意思是說,病從口入,禍從口出,沉默是金,雄辯是銀。要學會閉嘴,少說話,多做事。無論是在工作還是生活中,少說多做永遠都是對的。是非總因多開口的道理要時刻記在心頭,尤其是有了一定的榮譽和地位,更不要亂說話,始終保持謙和的處世原則,就能保證無咎。

六、上善者終吉

六五爻辭說:“黃裳,元吉”。黃裳是指下身穿的黃色的裙子或袍子,引伸為自我定位要準確,這樣才會吉祥。人生的角色定位很重要,柔順者、善良者往往有善終。讓人非我弱,得志莫離群。積善之家,必有余慶;積不善之家,必有余殃。堅守直、方、大的品質和從善如流的行為,必有龍鳳呈祥的共鳴。每個人的稟賦、個性、機緣不一樣,只要能準確定位,無論從事什么職業,總會有成績的,上帝不會造一個無用的人。成不了政府官員,你可以成為老板,成不了老板,可以成為科學家,成不了科學家,可以成為技術能手……總之,三百六十行,行行出狀元。

七、和則兩利,斗則兩兇

上六爻辭說:“龍戰于野,其血玄黃”,與乾卦的上九“亢龍有悔”一樣,都是一種提醒與警告。無論是管理者還是員工,如果沒有擺正位置,上下不和,必然帶來很多麻煩,和則兩利,斗則兩兇。

在現實中,管理者與員工不和的現象比比皆是,勞資矛盾與糾紛導致企業生產經營活動不能正常進行的事件幾乎每天都在上演。避免龍戰于野,其血玄黃慘劇發生的根本途徑是正確定位,持身守正。管理者與被管理者都要擺正自己的位置,才能上下和諧,勞資齊心。

八、持正守恒者吉

用六:利永貞。永遠堅持正確的原則,最為有利。對于員工來說,自己的角色、位置、定位是順、從、柔,支持、配合、協助是最基本的生存之道。如果能

始終如一的持身守正,就會達到“黃裳,元吉”的境界。

老子說:“上善若水,水利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道。”被管理者能像水一樣利萬物而不爭,最終也能達到攻堅強者莫之能勝。管理者則要堅持以人為本,以人為善,否則,物極必反。水滴石穿的道理一定要明白,天下最柔弱的東西就是水,而水去攻擊堅強,是任何東西也擋不住的。

辯證的看,無論是純陽還是純陰、純剛還是純柔,都只是理論上的概念,即使存在也是極端現象。真正的處世原則和管理之道是剛柔兼濟,剛中有柔,柔中有剛。剛有剛的品質,柔有柔的原則,剛柔相濟,堅守正道,才利永貞。

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責任編輯:楊麗嬌