世博卡,大商機

房 嘉

作為第一張非接觸式的支付卡,應對大客流時體現的優勢是不言而喻的。

隨著中秋節和國慶節的來臨,再加上天氣日益涼爽適合出游,上海世博會在最后一個月無疑將遭遇一個旅游高峰。截至9月20日中午,共有5358.25萬人次參觀了此次世博會。想象一下每天近40萬人涌入面積只有5.28平方公里的世博園,如何讓他們觀博期間感受到舒適和便利,似乎是“不可能的任務”。

幸運的是,上海市商業投資(集團)有限公司(以下簡稱“商投集團”)頗有先見之明地推出了世博商業卡。這是目前唯一一款能在世博園區內外都可使用的商業卡,它采用目前國際高新技術——非接觸式讀卡?？▋惹队形⑿托酒?無需密碼,只要靠近卡片感應區域,即可進行消費支付,彰顯“支付快捷,安全方便”的優勢。持卡人的消費完全不受時間的約束與空間的限制——無論是在世博會期間還是在世博會結束以后,也無論是在上海地區還是在其他省市,領略“一卡在手,天下我有”的感覺。

商投集團也非常關注“后世博時代”的世博商業卡發展和定位。商投集團希望世博商業卡能繼續引領電子支付的時尚潮流,為人們的日常生活提供支付便利,也為上海芯片產業、消費市場的繁榮做出貢獻。

厚積薄發

世博會,商機無限。

上海世博會無論是在國際參展方數量上,還是在參觀者人數上,都將成為歷屆世博會之最,這也將成為歷史上最成功的一次世博。官方預計本屆世博會參觀人次將超過7000萬,巨量的消費將帶動上海以及周邊一些城市的旅游業、生活服務業及商業的發展,促進中國經濟的轉型和增長。上海世博會籌辦期間,給建筑業、金融投資業、旅游業、貿易與零售業等各行業都帶來了巨大商機,極大拉動了經濟的增長,并對股市產生積極的影響。

目前,上海已經形成了一個世博經濟圈,這個經濟圈帶來的收益和進步已然有目共睹。在日后的長期發展中,世博會對上海乃至全國都將有深遠的影響。它將影響到各行各業,而它展示的產業方向在很大程度上代表著中國產業今后的發展方向。商投集團認為,世博給上海帶來的不僅是商機與經濟效益,更多的應該是思考。本次上海世博給人們帶來了許多新理念、新契機,我們應適時把握時機,利用世博會帶來的創意、品牌和公共服務等,進行產業結構的調整與升級,打造新的經濟增長點。

在整個上海灘,商投集團憑借自身的實力和底氣借世博發力,在一張小小的商業卡上做出大文章。

作為上海市國資委直屬的國有企業,商投集團主要從事國有資產和國有股權的經營管理、實業投資、參股、籌措商業投資資金,商業設施改造,境內外投資、資本運作、資產管理、企業重組、吸收與兼并、財務顧問、租賃以及投資咨詢服務。

商投集團積極響應市政府的號召,參與世博、服務世博、奉獻世博。考慮到世博園區內可能出現的消費擁擠的情況,商投集團主動與世博局聯系,提出合適的解決方案。經世博局專題研究后決定,特別設立商業卡行業贊助項目。商投集團通過制訂詳盡的主題實踐、營銷策劃、服務保障、運營實施以及多樣化贊助等的方案,最終贏得了上海世博局的認可,成為“中國2010年上海世博會商業卡項目贊助商”。

事實上,商投集團旗下的上海商業高新技術發展有限公司(以下簡稱“商業高新”)、復旦微電子股份有限公司以及亞太計算機公司分別在系統平臺的運行及芯片開發、系統集成等方面經驗豐富,形成了一條從芯片技術、產品開發測試到系統運營、結算支付等方面的完整產業鏈。而此次為上海世博會量身定制的“世博商業卡”采用的是目前國際最先進非接觸智能卡技術,根據金額分為海寶藍卡、海寶紅卡、海寶金卡、中國館(網上中國館)普卡、中國館銀卡、中國館金卡6種。如果是傳統的現金交易方式,需要驗鈔、找零,每筆交易差不多要一分鐘以上,即使是刷銀行卡,輸入密碼、打印、簽字,最快也要37秒。而世博商業卡僅需1到2秒即可完成支付交易,展現國際最先進的支付結算水平,充分發揮其方便、快捷、環保、安全的優勢,改善了上海世博會的消費環境,契合了“城市科技”的世博理念,體現商投集團參與世博、服務世博、奉獻世博的意愿和決心,為上海世博會的成功舉辦增光添彩。

自春節前虎年紀念卡冊套裝上市以來,世博商業卡不斷推出全新的產品類型,以滿足市場和廣大消費者的需求。而《中國2010年上海世博會郵票·紀念卡冊》,以“中國看世界”和“世界看中國”為主題,收藏了中國郵政總局發行的12枚世博會珍貴郵票,匯編成一系列以世界場館、中國場館為版面的世博商業卡冊。

世博商業卡的發行,契合上海世博會“城市,讓生活更美好”的主題,令市民的生活更加便利。中國郵政將為世博商業卡在上海各個郵政網點開設售卡網點與免費咨詢服務臺,以滿足市民對世博商業卡的需求。同時,作為世博商業卡特約商戶,可使用該卡在各個郵政網點購買世博門票、世博特許商品、訂閱書刊及繳納水電費等公共事業費。今后廣大市民可以免去找零錢這樣的麻煩事,手持一張小小的世博商業卡,“嘀”的一聲輕松解決各種生活瑣事。

運營平穩

為了保證世博商業卡的順利運營,商投集團專門成立了世博項目領導小組并下設世博項目辦公室,抽調骨干精英,成立強大的運營維護團隊,把世博商業卡運營過程中的各個環節從組織籌備到具體細化分工都落到實處。整個團隊辛勤工作、全力以赴,盡全力做好世博商業卡項目,體現商投集團為世博服務的宗旨。

隨著世博會的開園,世博商業卡正式投入使用。截止到8月底,通過與眾多園內商家及各國場館的商談,世博商業卡消費網絡覆蓋園區內95%的商戶和80%的場館。開園4個月以來,已經為數以百萬計的世博游客提供支付服務,為改善世博園區內消費高峰期間支付擁堵做出了貢獻。

據悉,現金、銀行卡、世博商業卡,是世博園區商家支持的三大支付手段。但現金存在假鈔、找零麻煩等問題,銀行卡刷卡加上撥號一次大概需要37秒,而非接觸的世博商業卡支付時間僅需一兩秒,特別適合1000元以內的中小額支付。據相關市場人士預計,預計有10%的觀博人員使用世博商業卡在世博園內消費。

非接觸式的世博商業卡,通過CPU加密,每一張卡,都像是一臺小型的計算機,存儲有效信息,使得這張卡先天具有安全的特性。與現有的商業卡概念不同,商投集團主動尋求與銀行的戰略合作。世博商業卡卡內預存資金在銀行設立專門賬戶,由銀行監管。商投集團也是唯一一家將卡內資金全部鎖定在銀行未做他用的商業卡公司。預付卡內的資金使用情況全程受到銀行的監督,銀行保證在持卡人支付時才劃撥到商家,避免了挪用資金從而造成持卡人損失的情況發生,由此確保持卡人資金的絕對安全。商投集團一直強調世博商業卡首先肩負著政治使命、社會責任,其次才是經濟利益。

世博商業卡并不是單一儲值卡,還包含有門票、訂房卡等服務。持卡用戶撥打服務熱線,即可購買世博門票并享受2個工作日內免費送票上門的服務,同時,在世博期間房源緊張的情況下,持卡用戶還能通過世博商業卡預訂上海幾千家星級酒店和公寓,并完成支付。

快捷也是世博商業卡的一個特點。與一般的電子支付卡比較,支付結算速度提高了十幾倍,服務的品質也大大提高。此外,世博商業卡由于在世博園區,天然會有一個很好的規模效應,能形成“正循環”,借助世博商機,商投集團就有希望實現世博期間五六百萬張商業卡的銷售量,這樣對其下一步的計劃,將打下良好的基礎。也就是說,世博園有足夠的參觀者,帶來生意,從而發卡量增大,使得商家愿意使用這樣的終端,終端越多,消費者也越愿意選擇這種支付方式。

盡管與那些老牌商業卡相比,世博商業卡還是新生兒,但沒有商家背景,反倒讓商業卡成為一個公平、中立的支付平臺,更好實現商戶間的融合?！傲⒆闵虾?拓展全國”是商投集團下一輪的目標。預付卡的用途越廣,生命力就越強。商投集團將與其他城市的支付卡合作,把通路打開。在全國一線城市搭建商業卡平臺的高速公路,實現互聯互通。

世博商業卡還包括數十家臺商企業合作伙伴。這意味著在世博會期間,世博商業卡的持卡人可以在世博園區內的臺商入園企業以及園區外相關臺商企業內使用世博商業卡,享受世博商業卡帶來的快捷與便利。各方希望在世博會期間和世博會閉幕后,世博商業卡能逐漸擴大在全國的支付范圍,發展到海峽對岸,最終成為“兩岸一卡通”的支付卡。

據悉,商投集團專門成立了一個復旦控股集團,把整個產品鏈整合起來,從芯片制造,集成電路,到最后的測試包裝等都連在一起。此外,世博商業卡將與電腦連接,直接通過網絡完成充值,方便多次反復使用。商投集團已進入與東方購物平臺對接方案的探討階段,屆時世博商業卡將攜手東方購物為廣大持卡人提供購物足不出戶的便利享受。

輻射效應

世博會運營期間,上海匯集了來自五湖四海的游客,為了讓眾多的游客領略上海豐富多彩的商業文化,也為了進一步推廣電子支付的先進技術,共建“無現金”社會,商投集團積極開拓各類商戶,先后在徐家匯商圈、大寧國際商圈、四川北路、五角場商圈等上海核心商圈舉辦各類推廣活動,開通世博商業卡的使用。

2010年4月14日上午,商投集團與徐家匯商圈代表在港匯廣場會議廳舉行了世博商業卡開通和簽約儀式。世博商業卡形象代言人、國際知名影視明星孫紅雷與參加儀式的領導共同觸摸水晶球,標志著世博商業卡正式在徐家匯商圈開通并投入使用。

繼在徐家匯商圈舉行開通儀式之后,世博商業卡馬不停蹄開進申城各大人氣商圈,在閘北、虹口區委和商委的大力支持下,分別于6月10日、12日,在閘北大寧國際、虹口四川北路商圈,舉行了大型推廣活動。

9月12日晚,在五角場萬達廣場又與楊浦區商委、旅游局、商業聯合會共同舉辦了“快樂五角場,體驗世博潮”——2010上海旅游節·購物節楊浦區活動啟動儀式,暨五角場“上海名牌”區域體驗世博商業卡“刮刮樂”疊加獎活動啟動儀式。

世博商業卡系列推廣活動聯手各區政府,在上海各個主要商圈一站接一站開展。至此,世博商業卡在全市的商業網絡已達幾千家,涵蓋了百貨、休閑娛樂、餐飲、美容美發、家電、酒店、醫藥衛生等多個領域。據悉,世博商業卡已經可以在上海3000家商戶、浙江和江蘇等1000多家商業企業使用,這就突破了傳統一卡通的使用范圍限制。

同時,商投集團還在積極開拓外地商家,在江蘇、浙江、山東、安徽、北京亦有幾百家商戶加入世博商業卡合作商戶的行列。上海有實力把這樣的“一卡通”推廣到全國各地。上海在IT芯片方面在國內處于領先地位,包括第二代身份證,醫?？ê徒煌ǖ?這些卡很大一部分有商投集團的技術支持。但這些卡的使用頻率還不夠高,所以商投集團現在希望推廣這項技術和豐富這一系列產品的類型,希望大家能夠感受到這一新產品和技術帶來的變革。商投集團希望能夠利用好世博契機,世博會本來就是讓大家知道將來的生活是怎么樣的。其實,世博商業卡的成本比原來的成本要高得多,但只收10元押金,目的是讓產品得到普及,讓人們體驗到將來使用這個卡會有多便利。

作為第一張非接觸式的支付卡,應對大客流時體現的優勢是不言而喻的。人們日常小額支付的習慣,從現金到電子預付卡,再到非接觸式支付,這種變革也需要一個體驗和接受的過程。商投集團世博商業卡運營團隊正抓緊在全市各大核心商圈、知名品牌連鎖店開通使用,以便讓更多的人能體驗這種先進的支付方式,感受方便、快捷與安全的優點。

目前,世博商業卡的推出,已經讓不少商家嘗到了甜頭。例如蘇寧電器集團從今年4月24日起斥資1000萬元為蘇寧消費客戶免費送出“世博消費卡”。消費者在上海蘇寧任意一家門店消費滿3萬元,便能獲贈一張1000元的世博消費卡。買一套家電,順便把世博游園零敲碎打的花銷解決掉,這樣的營銷手段顯然“掐”準了世博游客的消費神經。

國慶盛典

今年“十一”國慶黃金周期間,商投集團還與貴州茅臺酒攜手,一同推出“買世博商業卡,送國酒茅臺”活動。希望通過本次活動,把世博會令人驚嘆的高新科技、活力四射的場館設計、多姿多彩的文化內涵與茅臺持續創新、不斷追求卓越的理念傳遞給廣大國人與外國友人。

95年前,在世博會的前身也就是巴拿馬萬國博覽會上,茅臺酒一舉奪冠,向世界派出一張飄香世界的名片,為中國贏得了榮譽和尊嚴。95年后的今天,中國上海的世界博覽會,貴州茅臺酒股份有限公司特精選不同年份的貴州茅臺酒珍釀,為本次世博會設計81款特制紀念酒共分為四個系列:一是用50年茅臺酒裝瓶的世博中國館限量紀念酒——“盛世中國世博珍藏酒”,此酒以中國文化元素為設計理念,用珍貴的黃花梨木刻為包裝,寓意中華文化博大精深的歷史傳統;二是以30年茅臺裝瓶的個性化國家館限量紀念酒——“和平使者”,此酒針對本次世博會45家參會國,按不同國家的文化元素,設計了45種不同的酒瓶包裝。三是以15年茅臺酒裝瓶的個性化省區市館限量紀念酒——“醉美中華”,以各省區市參會場館圖形為特色,設計了整套富有地方特色的包裝方案;四是公開面市的紀念酒——以特制茅臺酒裝瓶的世博喜酒。

為了共同見證2010年上海世博會這一輝煌的歷史時刻,每瓶酒均有貴州茅臺集團董事長季克良和貴州茅臺酒股份有限公司董事長袁仁國簽字,不僅口感甘醇,而且具有很大的典藏價值。而貴州茅臺作為高級贊助商,與世博會淵源頗深,其獨占鰲頭的優勢明顯,相信世博會的平臺必定會給茅臺帶來新一波的發展高潮。

后世博時代的展望

作為歷史上首次為世博會量身定做推出的商業卡,世博商業卡的使命并不會因為世博會的結束而終結。因為商投集團覺得自己不僅僅在宣傳世博卡,同時也在宣傳上海。這是一個責任感,這個事情后續還要做下去的,要有誠信。世博商業卡在世博會結束后稱將繼續沿用,并交由商業高新全權負責運營和管理,為持卡人提供更好的、更系統全面的服務。也就是說,世博商業卡過了有效使用日期后,可到指定地點進行卡的激活與更換,升級為全國性商業卡。

值得注意的是,商業高新本身就是此次世博期間世博商業卡主要的運營平臺,負責世博商業卡的清算與網絡設備維護等諸多工作。事實上,商業高新是業內最早的商業卡運營商,1996年,商業高新率先開通“上海商業增值網”,創建了一個開放型的增值服務共享平臺,向商戶和企業提供具有管理、使用、交易、兼有清分與結算功能的商業增值智能卡應用系統,提供多樣化的商業增值服務,開創上海商業自動化發展之先河。

2001年,受上海市商業企業電子消費卡試行工作領導小組委托,商業高新組建了上海商業電子消費卡管理中心和結算中心,統一開發管理系統,負責密鑰管理及相關的統計和清算等上海商業電子消費卡的日常管理工作,推動了上海商業自動化的全面鋪開。2005年,商業高新曾聯同新加坡電子轉接網絡有限公司(NETS)在上海推出多用途商業儲值卡。

目前,商業高新構建的開放型增值服務共享平臺,有能力向商戶和企業提供智能儲值支付卡應用系統,這家公司發行了各種商業卡,其中包括用于零售、消費服務的小額支付卡、企業聯名卡和能充值能網上支付的預付費充值卡。

考慮到世博商業卡持卡人的正當權益,世博結束后,世博商業卡將繼續沿用下去。商業高新將秉承商投集團的一貫宗旨,繼續為持卡人提供更廣泛的商業服務、更多樣的消費便利和折扣以及更先進的技術支持,讓人們體驗到便利。

從地域上講,今后世博商業卡還將繼續聯手各地政府,在上海乃至全國范圍內開拓優質商戶,同時也會與各個大型全國連鎖商戶洽談,蘇寧電器、莫泰168已率先成為世博商業卡的全國合作商戶。世博商業卡還將推出網上支付、電視購物等多種交易方式,為廣大持卡人提供購物足不出戶的便利享受。

此外,世博商業卡還將不定期與各商戶共同推出各種刷卡折扣、積分換購、刷卡贏大獎等優惠活動,從各角度為持卡人提供便利和實惠。

世博商業卡不斷推出全新的產品類型,以滿足市場和廣大消費者的需求。最新型的世博商業卡還可與電腦連接,直接通過網絡完成充值,今后世博商業卡還將以裝飾掛件、U盤等多種造型出現。

可以預見的是,世博商業卡可以帶動整個產業鏈。它并不只是一個商品,而是一個電子化的支付工具。將來的社會肯定是向無現金的方向發展,電子支付會大大降低社會成本,同時也帶動了相關的IT行業,芯片制造行業等。世博商業卡力爭成為一個公平、中立的支付平臺,更好實現商戶間的融合。

電子商務作為國家信息化的大趨勢,為世博商業卡的大力推廣提供了保障,縱觀世博商業卡來講,自身優勢更是展現了一個前景廣闊的產業契機。然而,冷靜面對這一市場所存在的問題也尤為重要。例如刷商業卡受POS機限制、金額受限制、卡遺失補辦手續麻煩、存在個人信息易泄漏等弊端。而這些也是商業卡的發展歷程中需要一步步解決與克服的。

電子支付這一塊能發展為一個產業,能夠和電子商務有一個集合,成為一個商務行為,不僅僅是一個清算工具,與廠家、商家甚至與銀行結合起來,聯名一起辦,到一定時間必然這個市場會得到規范。小小一張卡,其實帶動的不僅是卡的消費,而是整個世博產業,乃至世博結束后的整個商業產業。世博商業卡對消費的拉動作用不可小覷。