魔術師劉謙的邏輯

陳弈清

前些天,魔術師劉謙做客《魯豫有約》,教了大家一個不用基本功、學了就會的魔術,正好是職場培訓的現場素材。

劉謙把一張擺著三罐不同飲料的小桌子端到臺上,然后交給主持人一個密封好的牛皮紙袋,說他昨天就預測到一會兒觀眾將會選哪一種飲料,并把答案放在了紙袋中。接著,劉謙將一塊黑色擋板立在了飲料前,隨即請一位觀眾上臺挑選飲料。一位女觀眾走到擋板后,笑著舉起了一聽可樂。魯豫趕緊打開了自己手中的紙袋,拿出里面的字條一看,上面果然寫著“可樂”。

如何做到預知未來呢?魔術師開始自我揭秘。劉謙把那塊黑色的擋板調轉過來,觀眾頓時哄堂大笑,只見擋板里貼著一張紙條,醒目而討好地寫著:“拜托,請選可樂!”原來玄機在此!被選中上臺的觀眾往往很樂意配合魔術師做局,成就一個小小的奇跡,魔術師只需要用一種低調但最直接的方式明確告訴她應該怎么做就好了。這個方法簡單、有效,卻往往被人忽略。

但僅憑這張字條太不保險了,萬一觀眾不配合不就演砸了?面對這樣的疑問,劉謙讓魯豫隨便選一罐飲料,選好就舉起來給大家看看。魯豫伸手就去拿左邊的芬達,發現根本拿不動,只好改拿右邊的七喜,仍舊拿不動,唯一能拿起來的就是中間那罐可樂!原來其余兩罐飲料都是事先被粘在桌上,根本無法拿起來的。所以即使遇到成心發難的觀眾,可樂也是唯一“可以做到”的選擇。魔術是角度的藝術,看起來神秘莫測不同凡響,原理卻不一定有多復雜,只要跳出習慣思維,出人意料,就能收獲精彩。人在職場,同樣需要這種為人處世的藝術和方法,一件看似很難的事情,訣竅可能很簡單。就像魔術的成功不過是依賴劉謙做的兩件小事。

首先,他設法獲得了關鍵人物的配合和支持?！鞍萃?請選可樂!”一張小小的紙條誠懇、直接地向最重要的客戶道明了訴求,體現了獲取重要支援的心愿和努力。大家通常把觀眾當作魔術師的假想敵,認為觀眾的樂趣就在捕捉魔術師的紕漏上,劉謙卻顛覆了這種習慣思維,一句“拜托”就讓觀眾心情愉快地由判官轉變成了合作者,這就是情商?；叵胛覀兊娜粘Ｉ?也常常習慣于把自己的領導和客戶,甚至是同事都當作假想敵。其實,建立互利的合作關系并沒有想象中那么高深艱難,它需要的可能僅僅是滿心的誠意和主動的表白,看似不可逾越的鴻溝其實不過是一層窗戶紙,一捅就破。

在獲得了關鍵人物的配合以后,就需要我們充分準備,主動應戰。拜托別人并不等于完全依賴別人,自己的事情自己要做足。如果觀眾不配合怎么辦?只有把其他的可能性全部排除掉才能穩操勝券,事先把選另兩罐飲料的可能性變為零,避免橫生枝節,這就是劉謙的邏輯。

可樂是劉謙的選擇,但因為有防范有引導有鋪墊,順理成章地,可樂就成了觀眾的選擇。

(一一摘自《商界》圖/遲興成)