電費復核在營業管理中的重要作用

摘要：惠州供電局從2008年向用電客戶推廣電費充值繳費、自助終端繳費等多種繳費方式，加大電費復核力度.降低營業差錯，規范電費催收流程。經過一系列措施，舊欠電費有所減少，預存電費余額不斷增加，為電費的營業管理帶來了方便。

關鍵詞：電費復核；電費營業管理

據了解，傳統的電力管理中，漏抄表、抄錯表、計量裝置故障、工作單位處理不及時等差錯很難及時發現，從而影響電費的回收工作。為解決這一現象，電力管理部門應進一步加強電費復核力度和抄表計劃管理，確保電費資金的安全，避免電費差錯責任事故的發生。

由于臨時用電沒有固定點、用電時間短、范圍大、用戶增多，使得電力管理部門很難發現竊電現象，而對臨時設備裝拆頻繁，工作人員容易產生膩煩心理，使安裝質量差，形成布線混亂，導致事故引患增多。而在拆裝臨時用電時，一般都是在整條線路停電狀況下進行，這會導致頻繁大面積停送電，用戶的不滿意見很大，且在負荷高峰期易發生沖突，會出現不安全的用電狀況。由于其用電的時間較短，不固定，有的還沒巡視到已終止用電，故牽扯工作人員很大精力，管理也跟不上，亦易出現竊電的情況。為此，電力部門應以供電所為單位，設立專責人，其負責在所管轄的地區之間合理調配、使用臨時計量設備，還應對所轄區的用電計量裝置統一登記、統一標號，建立設備檔案，對沒有備入檔案的，應不準其使用。對特殊情況者，譬如用戶自備的計量裝置，也必須履行使用之前的手續，必須經校驗合格且使用符合有關規定和有關要求，以便于電力部門進行抄表的核對工作。

在對抄表冊進行復核時，要求要對所抄回讀數有過大、比上月小、連續多月一樣等情況，進行現場檢查，然后重抄，并判斷原因，作及時處理。在對抄表機進行復核時，要求對異常數據所發聲提出的警示，立即在現場進行復核抄表讀數，并更正錯誤抄表數據。還可以利用負荷控制裝置進行抄表，在復核時，要求對抄錄的負控數據必須查詢負控數據的異常提示，并對提示異常的進行現場抄錄，利用現場抄錄的數據進行核對，核對正確的才可以使用。在利用集中抄表系統進行抄表時，復核要求對集中抄表系統提示異常的，做現場復核，并更正錯誤抄表數據。而且每季度至少做一次抄表數據采集核對或現場人工抄表的復核。

在抄表時，也應做復核。抄表員在填寫數據前，應利用抄表器的自檢統計功能，檢查是否存在漏抄，沒有問題后才能上裝數據，否則應進行補抄。若生成抄表異常，即針對未抄表和電表回轉等異常情況的報表，應交由專門的部門進行核對，上裝抄表數據后，復核員應立即利用系統生成的報表和電表回轉的報表，交由抄表員到現場進行復核，然后由抄表員在復核完成后的報表上注明修改戶數、修改情況并簽名，在附上復核登記資料，交回復核員，復核員才可以憑登記表進行修改數據。

對低壓客戶電費的復核，一般根據其電量來核算金額。對居民的電費進行復核時，應復核電量、電價及合計金額，對當月的用電量大于1000千瓦時的居民，應提交相關人員，進行現場復查核實計量是否準確、抄表存度是否正確。對非居民的電費進行復核時，應復核計量倍率、分類電量、執行電價及合計金額，對容量100千伏安及以上的還應復核其力率標準及力率調整電費。在復核前，應打印校對清單或電費結算清單，核對清單上的電費信息；復核正確無誤后，對客戶開普通電費發票或增值稅發票。

對高壓客戶電費的復核，一般根據其消耗量計算其執行電價，還要核算其基本電價。對大工業客戶的電費進行復核時，應復核計量倍率、變壓器損耗、尖峰、高峰、低谷電量及平衡性、無功電量、力率標準、功率因數及力率調整電費、計算容量、基本電費、執行電價及合計金額，對計量裝置在客戶側的專線用戶還應復核線損電量。對普通工業客戶的電費進行復核時，應復核計量倍率、變壓器損耗、尖峰、高峰、低谷電量及平衡性、執行電價及合計金額，對100kVA及以上的客戶還應復核無功電量、力率標準、功率因數及力率調整電費。而非工業客戶的電費進行復核時，應復核計量倍率、變壓器損耗、分類電量及平衡性、執行電價及合計金額，對IOOkVA及以上的客戶還應復核無功電量、力率標準、功率因數及力率調整電費，對計量裝置在客戶側的專線用戶還應復核線損電量。若客戶有定量或定此電量的，應核對定量或定比電量及各分類電量是否正確分配。在復核前，應先打印電費結算清單，核對清單上的電贊信息；復核正確無誤后，再對客戶開普通電費發票或增值稅發票。

對新裝、增容及變更客戶等此類客戶的電費復核應作為復核重點，列入每月的重點復核清單。要認真仔細復核客戶電費的每一項數據，特別需復核變更前后的表計、倍率、容量、執行電價、力率標準、線損率等的變化及通電時間，對前后臺帳皆有電費數據的，應仔細復核前后臺帳中的電費數據，確保電費的連續性和正確性。對特殊客戶應單獨建立復核臺帳，每月還要作為復核的重點再次復核。

完成復核后，還應對各電價類別的工業電量、農業電量、非居電量、居民電量、農灌電量，尖峰電量、高峰電量、低谷電量及相關的電費，基本電費，力率電費，加價電費，折讓電費，電費筆數，發票學情況進行分區匯總，各項必須與所開票據的匯總吻合無誤、絲毫不差。

電費集中核算業務的全面推展，改變了過去抄表計劃、電費復核、電費結算、電費賬務核對分散的管理模式，實現了規范化、信息化管理，通過加強對電費抄、核、收的有效監管，確保了收電費的質量，減少了發生復核發現的差錯電量電費不能生成收電費的情況，有效的避免了電費差錯責任事故的發生。通過實踐證明，只有加強電費的復核，使得進入賬目的數據準確無誤，才能避免電費風險，從而為客戶提供更加優質的服務。