淺談制約我國電子商務發展的主要因素及解決途徑

摘要：隨著網絡信息化的告訴發展，我國在電子商務方面已經取得了巨大的成績，電子商務已經逐漸深入到生產生活的各個方面中。但是，隨著電子商務的應用越來越廣泛，各種潛在問題也逐漸浮出水面。文章通過分析制約我國電子商務發展的主要因素，提出了相應的解決途徑。

關鍵詞：電子商務；問題，解決途徑

1997年年初，IBS提出了“電子商務”的新概念。在當年的6月中國互聯網絡信息中心完成組建，開始行使國家互聯網絡信息中心職能。1998年10月，背景、上海等城市啟動電子商務示范工程。可以說，我國的電子商務起步較早，在完成了推廣和可行性探討階段后，1999年我國電子商務進入到了實質性發展階段，上海市電子商務安全證書管理中心開始提供電子商務認證業務；中國銀行、招商銀行、建設銀行等也紛紛開通了網上銀行服務業務。但是，隨著我國電子商務的蓬勃發展，各種潛在問題也逐漸浮出水面。

一、潛在問題

1.商業信用機制不健全

要想大力發展電子商務，就必須完善商業信用機制，完善的商業信用機制對商業活動，尤其是電子商務活動有著極其重要的意義。歐美等發達國家的電子商務交易完全圍繞“第三方”商業銀行運作，買方和賣方簽訂貿易合同之后，買方委托商業銀行支付貨款，商業銀行根據買方在開戶行的信用等級，必須無條件立即支付貸款，同時有貨到付款、信用證等多種方式。

而在我國，雖然今年來以支付寶為代表的第三方支付正在蓬勃發展，但是國家相關部門并沒有對我國第三方機構進行合理的認證和評級，依然存在著相當的隱患。

2.網絡安全問題

由于我國目前電子化水平依然不高，電子支付的安全性依然有待提高。近年來各種釣魚網站的不斷出現，給電子商務交易的雙方造成了威脅。同時，由于交易雙方身份的虛擬性，也給網絡安全的維護帶來了很大的困難。信息安全問題越來越成為電子商務發展的一大制約因素

3.技術與商務模式缺乏創新

我國的電子商務目前仍停留在對國外先進電子商務模式的模仿和移植水平上。大量的電子商務網站經營模式模仿Amazon，eBay等電子商務網站。在傳統商業中，模仿和跟隨式后來者經常采用的策略，這一點有利于后進者迅速發展自身實力，但是我們必須考慮我國的具體情況，怎樣將電子商務和我國國情相結合，充分發揮電子商務的潛在優勢，實現電子商務技術和模式的創新，是我國電子商務發展需要解決的問題。

4.相關法律法規不夠健全

目前我國電子商務方面相關法律法規非常匱乏，電子商務交易缺乏相應的法律保障，各方利益難以得到保障。

電子商務是無紙貿易，使用電子合同、電子發票和數字簽名，它設計信息安全、只是產權等新的法律問題，傳統商業法規無法解決。無法可依的現象嚴重阻礙了我國電子商務的發展。

5.缺乏專業人才

根據世界銀行統計，每萬人聯網主機，世界平均水平為63.1臺，而我國僅為0.16臺。我國計算機軟、硬件人員占信息產業就業人員的比例僅為12.5％和6.25％，電子商務作為知識密集型的服務領域，其從業人員的專業素質就顯得至關重要。開展電子商務需要網絡維護、營銷策劃、實物配送、電子支付等多方面的專業技術人員，電子商務不僅需要擅長軟件編程，還要了解電子商務技術，具備商務管理知識。需要能夠結合市場營銷、客戶服務、生產管理、行政財務等多領域的復合型電子商務人才。

二、解決途徑

誠然，我國的電子商務發展仍然存在著各種各樣的問題，但是我們可以采取一些積極的措施來應對解決它們，具體分析如下。

1.加強信用體系建設

要發展電子商務，必須加速培育市場，創造比較成熟和規范的社會信用環境，建立個人和企業完善的信用體系和信用查詢制度，將虛擬交易具體化、可靠化，凈化電子商務環境。

2.完善電子商務支付手段

要發展電子商務，必須完善商業支付系統，提高銀行電子支付水平，建立一個安全、嚴密、可靠的社會范圍的個人信用卡和電子貨幣支付系統，并成立電子商務認證機構，鼓勵有條件的銀行開設網上銀行，提供多形式的在線服務，盡快成立統一的網上結算中心，并逐步開展與國內外客戶的網上結算服務。

3.加強法律法規建設，提供法律保證

首先我們要將電子商務立法納入整個法制體系建設當中去，其次要高度重視與國際電子商務法律法規的協調，最后，制定立法規劃要著眼于建設完整的電子商務法制體系，穩妥、可行、有效地健全電子商務法律法規。

4.大力培養電子商務人才，推廣普及電子商務知識

發展電子商務的關鍵在于人才與知識，必須加強對專業人才的培養，大力推廣與普及有關電子商務知識，提高計算機網絡普及率，為電子商務在我國發展的未來奠定基礎。

綜上所述，我國電子商務發展正處在高速發展時期，各種問題不斷浮現，需要我們重視問題，不斷改進，發掘電子商務的潛在優勢，為我國的商業體系發展做出新的貢獻。