尷尬3G

從2009年初到現在，3G牌照發放一有一年時間。中國移動、中國電信和中國聯通相繼推出了3G業務，廣告鋪天蓋地，運營商、中小配套企業都想借此東風，大賺一筆。不過，從目前的情況來看，3G市場發展速度與估計相去甚遠。

3G手機普及率較低

不愿購買3G手機的深層因素源于三個層面:首先，網絡部署進程緩慢，用戶并未真正體驗到3G網絡的優越性;其次，視頻通話等特色增值業務發展滯后嚴重降低了體驗熱情;再次，手機渠道商低價拋售2G手機，以減少積壓囤貨風險的行為，降低了用戶對3G手機的需求和關注。

值得注意的是，3G手機價格高也是市場持觀望態度的重要原因。超過八成的人對3G手機的價格期待在1000-3000元之間。此外，大品牌手機的匱乏也是原因之一。調查顯示，諾基亞被52.2%的網民選為最期待推出3G手機的品牌，其余份額大于5%的手機品牌有多普達、摩托羅拉、聯想和索尼愛立信。不過，目前市場是國產廠商唱主角。

許多用戶已意識到高速上網是3G業務的最大特色。不過在3G業務尤其是3G數據業務的資費定價上，各大電信運營商公布的資費標準仍然處于較高水平，這雖然可以在一定程度上限制用戶對3G網絡的資源使用規模，但同時也抑制了3G業務對用戶的有效吸引力。

誰能夠最快提高網絡承載能力，并將3G資費平民化，誰就將贏得3G市場的制高點。相比于運營商們的巨大熱情，市場的反應冷淡得多。截至2009年10月底，中國移動3G用戶數為231萬戶;中國聯通3為102.1萬;中國電信迄今為止未披露3G用戶數情況。2009年8月13日，工業和信息化部部長李毅中曾明確表示，3G網絡預計兩年半到三年投入4500億元，每家運營商同期爭取發展8000萬戶。

3G上網本或將退市

目前，3G上網本陷入了一個較為尷尬的市場空間。除了PC大賣場這樣的零散渠道之外，3G上網本在家電連鎖超市、運營商營業廳以及電子商務等渠道上的表現也不理想。

PC廠商的渠道對于3G上網本進貨不多，賣得更少，3G上網本更多的還是停留于概念層面，沒有形成市場預期的火熱。

利潤稀薄是3G上網本渠道上的一大問題。雖然推出了各項補貼政策，但產品不夠豐富，而且受山寨本沖擊很大，銷售商獲利微薄;相比之下，普通網本從兩千多元到三四千價位的產品選擇多，受買家青睞。顧客花兩千多塊錢的普通上網本，配個3G網卡，沒必要買3G上網本。

在中國移動主推的G3上網本上，中國移動向電腦廠商定制，由指定的通訊代理商負責包銷，主要渠道為中國移動營業廳和國美等大賣場，而不在傳統的IT渠道銷售。但目前多數消費者購買上網本認可的渠道依然是傳統IT渠道。

而且，運營商的3G上網本如果只針對部分用戶，一般的賣場無法為用戶辦理攜號轉網業務，只有在運營商的營業廳才能解決。這需要運營商開拓新的渠道。

3G信號的搜索是困擾用戶的一大問題，有數據顯示，2009年上半年，77.8%的用戶個性化定制3G上網本的需求沒能得以滿足，成為導致3G上網本市場慘敗的重要原因。

4G、5G都已在規劃中，而過渡性質的3G上網本缺少核心業務，就等同于沒有市場價值，用戶自然不會買單。上網本只是在3G終端缺乏的情況下快速啟動和拓展3G市場的一種過渡性手段，隨著3G手機和筆記本的各項功能足夠強大，且便攜性足夠好之后，3G上網本的使命或許就將結束，逐步退出舞臺。

3G上網本尷尬的現狀對產業鏈已形成了反向的“刺激”。有消息稱，目前三大運營商都放緩了推進上網本銷售的力度。PC廠商的熱情也在轉移，包括聯想、華碩、惠普、戴爾、宏基等多家知名IT廠商都推出了新一代超輕薄筆記本電腦，輕薄型筆記本電腦的高價歷史有望改寫，這對以便攜、低價為主要賣點的上網本將是挑戰。

用戶需求才是王道

在“技術進步”的名義下，通訊行業在不停地搞基本建設，GSM、CDMA、小靈通、3G，一網接一網，投資動輒以千億計。這像一場漫長的馬拉松賽跑，電信商打著“技術”令旗領跑，消費者打著“需求”大旗跟跑，跟跑的氣喘吁吁放慢了腳步，領跑的還是速度嗖嗖的。

消費者有什么理由換3G，這是一個簡單而至關重要的問題。3G能做的2G大多也能做，唯一不能做的是視頻通話，其余功能沒有本質上的大差別。打電話就是打電話，還有必要邊打邊看嗎?生活在同一個城市，天天見面都可以;生活在不同的城市，網上視頻更清晰、更省錢。當然，3G確實能吸引部分高端和新潮的消費者，但是這個群體有多大，是主流還是支流呢?

當年聯通雄心勃勃地推出CDMA新網絡，前后投資上千億。初期的市場定位是高端客戶，主打的是網絡“輻射小、綠色、環保”。可市場并不買賬，CDMA不得不放下高貴的身段，又是贈手機又是降話費，從貴族直接降格為平民。聯通飽嘗兩張網經營、左右手互搏之苦，喪失了對于中國移動的市場競爭能力。

當然，3G比CDMA更有用，也是貨真價實的先進技術。不過，是否值得為此投入幾千億，這確實是一個問題。為了給3G讓路，技術落后的小靈通被判了死緩，陪葬的是價值1200億的網絡，套用一句時髦的話來說，小靈通應該屬于“落后的生產力”。只不過，這個世界似乎并不存在“落后的生產力”——市場經濟適者生存，適應市場的生產力就是先進的生產力，“落后的生產力”早被市場自然淘汰了，就像汽車淘汰馬車一樣。

3G后，用手機上網是未來的走向，但絕對不是說我們所有人沒事就用手機去訪問互聯網，手機應該創造出適合手機的媒體模式，包括相關業務。舉個簡單例子，人們看電影和電視，這兩者的本質都是用聲音和影像記錄事物表現，但這兩者又存在諸多不同特征，比如，電影屏幕大、電視屏幕小，電影在公共場合的電影院播放、電視是擺放在相對私密的空間，所以這兩者的業務模式表現、市場空間、贏利模式也大不相同。所以相應的，手機這個信息平臺，它的業務模式、業務內容肯定和傳統互聯網不同，我們需要創造出很多適合的內容和業務模式，而不是簡單地把互聯網搬過來。■