電視相親節目的受眾信息接受心理

和選秀節目一樣，電視相親節目娛樂過度，最終被國家廣電總局“一紙”命令“規范”了。國家廣電總局以《廣電總局關于進一步規范婚戀交友類電視節目的管理通知》及《廣電總局辦公廳關于加強情感故事類電視節目管理的通知》兩份正式文件命令開始了對電視相親節目的整頓，但是不論是政府管理者還是輿論，普遍都承認相親節目具有一定的受眾基礎，在傳播上獲得了一定的成功，而應當規范的是相親節目中虛假、拜金、低俗等不良因素。為什么相親節目一時如“千樹萬樹梨花開”般泛濫，究其根本原因主要在于其滿足了受眾的一些信息接受心理，即選擇性記憶心理、獵奇心理、逃避壓力心理與“三貼近”心理，填補了受眾的一些心理空白。

選擇性記憶心理

心理學認為，記憶是一個復雜的心理過程，識記、保持、再認與回憶是記憶的三個基本環節，記憶的三級加工模型就提出記憶分感覺記憶、短時記憶、長時記憶三級。①傳播領域，與之相關的受眾接受信息的選擇性定律認為，②受眾根據信息與自己觀點的吻合度來選擇性接觸信息，信息進入短時記憶，受眾再根據個人價值觀與思維去選擇性理解信息，最后根據個人需要選擇性記憶信息，信息進入長時記憶。

就相親節目受眾的信息接受心理過程來說，就是受眾通過視覺、聽覺感官感知相親節目，并以個人興趣為標準決定信息是否進入短時記憶。而后，受眾因為個人思想觀點的不同，選擇性理解相親節目的內容，這一環節有人會認為相親節目存在問題，有人則不這么認為，這都是個人價值觀等固有因素在起作用。其用李普曼所說的“心中圖像”解釋更明晰，即每個人的腦海里都有一幅關于世界本來面目的圖畫，傳播要作用于受眾，這種圖畫就會跳出來發揮干擾作用。③最后，受眾因為自身需求而記憶相親節目，進而繼續關注，這些需求是多種多樣的，有娛樂需求、代入需求、借鑒需求，等等。

獵奇心理

信息時代是“眼球經濟”的時代，受眾的普遍興趣在于“眼球”。因為受眾無時無刻不身陷媒介傳遞的海量信息中，平庸無奇的信息很難引起受眾的注意。因此，電視節目要想成功傳播，其信息被受眾接受，首先是要抓住受眾的眼球，即注意力，進一步講就是滿足受眾的獵奇心理。因此，相親節目努力捕捉受眾的注意力，而對于電視節目策劃者來說，捕捉注意力的直接辦法就是采取新奇的創意，而新奇的創意很容易導致“語不驚人死不休”的狀況。

更進一步分析，信息時代信息爆炸與信息匱乏現象共存，受眾一方面面對海量信息，另一方面卻不容易找到自己所需要的信息。就像“萬綠叢中一點紅”一樣，只有新奇的信息，才容易從海量信息中脫穎而出，被受眾關注，而受眾在不知不覺中也養成了獵奇心理。在獵奇心理支配下，受眾越來越青睞新奇，甚至怪誕、尖銳沖突的信息。獵奇心理可以看做是受眾對“新鮮”信息需求心理的延伸，但是這種心理不加導向，很容易引發問題。而相親節目的成功與失敗就在于一方面大玩“獵奇文化”，滿足了受眾的需求;另一方面過度獵奇，助長了受眾低俗化的需求，沒有盡到媒介的社會責任。

逃避壓力心理

相親節目能被受眾迅速接受，還有一個關鍵點在于其滿足了受眾逃避壓力的心理?，F代社會壓力巨大，造就了快餐化與娛樂化的文化消費觀念，人們樂于接受愉快、簡單、輕松、刺激的信息，用麥奎爾的話說就是“無須精妙含義，以視覺刺激代替思想，準確的文字已經過時落伍”④。麥奎爾提出電視節目滿足受眾的需要主要有四方面:心緒轉換、人際關系、自我確認、環境監測，其中心緒轉換指電視節目可以提供消遣、娛樂，能夠幫助人們“逃避”日常生活的壓力與負擔，帶來情緒上的解放感。⑤

從本質上講，大眾媒介與娛樂有著天然的聯系，美國心理學者威廉·斯蒂芬遜提出過“游戲說”，提出應該把媒介看做一種玩具，受眾參與媒介就是為了游戲，從中獲得愉快，因此媒介中充滿了不良信息亦不足為怪。⑥屬于綜藝節目的相親節目的主要用途就是娛樂，受眾主要是帶著逃避壓力的心理去觀看，這沒有錯。但節目若是為了“博觀眾一笑”，想盡一切辦法娛樂以至過度，自然要遭到批判。

“三貼近”心理

受眾更容易注意到與自己興趣、需要相關的內容，這可以視作一種關聯性心理。這里借鑒新聞實踐工作的“三貼近”要求概括受眾的這種關聯性心理，姑且稱之為“三貼近”心理，即受眾總是希望信息貼近實際、貼近他們、貼近他們的生活。

對于相親節目的泛濫，相關專家也承認離不開相親節目貼近群眾生活的原因。相親節目的選材源于生活，節目中反映的許多情況其實在現實生活中都存在，很貼近受眾，因此具有一定的受眾群。受眾愿意看相親節目，關鍵在于相親節目的“三貼近”性，當下相親節目的主角或是受眾的同齡人，有代入意義;或是受眾的子女晚輩，有借鑒意義?？偨Y起來，受眾在認知中對與自己生活有關的信息格外關注。

在互聯網等新媒介沖擊下，作為傳統媒介的電視為鞏固地位，一方面努力在三網融合的背景下嘗試制播分離，另一方面在努力嘗試打造品牌頻道與欄目。電視面臨著來自新媒介的很大的競爭壓力，急功近利下難免出現問題。相親節目問題就是這一環境下的產物。不過我們也知道，在許多國家，電視相親節目是一種普通的節目形態，我們不應因噎廢食，應當在加強管理與行業自律的基礎上，促進相親節目的健康發展，使其成為一種于民樂見，且于民有益的成熟的節目形態。

注 釋:

①全國12所重點師范大學聯合編寫:《心理學基礎》，北京:教育科學出版社，2002年版。

②婁炳林、廖洪元:《廣告理論與實務》，北京:高等教育出版社，2006年版。

③樊昌志、王勇、唐曉玲:《傳播學應用教程》，長沙:湖南人民出版社，2008年版。

④尼爾·波茲曼:《娛樂至死》，桂林:廣西師范大學出版社，2009年版。

⑤郭慶光:《傳播學教程》，北京:中國人民大學出版社，2002年版。

⑥單曉紅:《媒介素養引論》，杭州:浙江大學出版社，2008年版。

(作者單位:陜西科技大學外國語與傳播學院)

編校:董方曉