霸王涉險

先是堅稱對人體無害、整個行業(yè)都有，再爆是遭對手陷害和媒體誤報，最后又在國家主管部門--的聲明后涉險過關，掙扎在輿論漩渦中的霸王二惡烷事件終于避免了重蹈當初“三聚氰胺”事件的覆轍。

7月16日，國家食品藥品監(jiān)督管理局通報稱，對“霸王”洗發(fā)水相關產(chǎn)品的抽檢情況顯示，二惡烷的含量水平不會對消費者健康產(chǎn)生危害。

先是堅稱對人體無害、整個行業(yè)都有，再爆是遭對手陷害和媒體誤報，最后又在國家主管部門的聲明后涉險過關，掙扎在輿論漩渦中的霸王二惡烷事件終于避免了重蹈當初“三聚氰胺”事件的覆轍。

但飽受公眾質(zhì)疑的霸王二惡烷事件并未就此塵埃落定，諸如霸王在日化行業(yè)的民族品牌領頭羊地位能否保住、民族品牌在國內(nèi)日化用品行業(yè)中的弱勢地位會不會進一步邊緣化、又該從中吸取怎樣的教訓等問題依然發(fā)人深思。

買還是不買?

“不管怎么樣，該買還得買。”

7月22日，油性發(fā)質(zhì)的合肥市民小馬告訴記者，霸王洗發(fā)水含有二惡烷的消息他早就知道了，但對霸王二惡烷事件小馬卻有自己的認識。

新浪網(wǎng)的在線調(diào)查顯示，截止到2010年7月23日15：26，在136442名網(wǎng)友參與的投票中，有63.7％的網(wǎng)友相信霸王洗發(fā)水含有致癌成分，更有67％以上的投票者表示不會繼續(xù)購買。

7月20日，記者走訪了合肥的易初蓮花、家樂福等多家超市，發(fā)現(xiàn)這些超市都已貼出了霸王集團致消費者的一封信，公布了16日質(zhì)檢部門做出的檢測結(jié)果，聲明其致癌物質(zhì)不超標且產(chǎn)品對身體無害。但是在超市里，霸王洗發(fā)水還是很少有人問津。

據(jù)了解，霸王的二惡烷風波源于香港一家周刊的爆料。

7月14日，該周刊稱霸王旗下的中草藥洗發(fā)露、首烏黑亮洗發(fā)露以及追風中草藥洗發(fā)水，經(jīng)香港公證所化驗后，均含有被美國列為致癌物質(zhì)的二惡烷。

當天，霸王公司首席執(zhí)行官萬玉華做出回應。他稱，二惡烷是在原料中出現(xiàn)，而且全行業(yè)大部分洗發(fā)水均有，強調(diào)含量少對人體無害。

同日下午，霸王在官方網(wǎng)站上又掛出一則嚴正聲明。

聲明稱霸王國際(集團)有限公司對香港媒體以“霸王致癌”為題的文章對本集團之產(chǎn)品作夸張失實之惡意報道表示震驚。集團所有產(chǎn)品均嚴格按照中國現(xiàn)行法律、法規(guī)及標準之要求規(guī)范生產(chǎn)，經(jīng)過嚴格的質(zhì)量監(jiān)控并通過多項質(zhì)量檢驗及測試程序及廣州出入境檢驗檢疫局檢查，絕對符合中國內(nèi)地及香港的質(zhì)量及安全要求，客戶可放心使用。

隨后，霸王集團還給媒體發(fā)去詳細回應，表示二惡烷是目前國內(nèi)外清潔類、洗滌類產(chǎn)品中普遍存在且不可避免的物質(zhì)。公司沒有刻意在產(chǎn)品中添加二惡烷，它只是生產(chǎn)過程中的副產(chǎn)品，由所需使用之原材料或其他因素，且技術(shù)上無法避免。

緊接著，7月16日下午，國家藥監(jiān)局表示，對于有媒體報道霸王洗發(fā)水含二惡烷，立即要求廣東省藥監(jiān)局依法組織對該公司開展現(xiàn)場檢查，并對相關產(chǎn)品進行抽檢。結(jié)果顯示，抽檢樣品中二惡烷的含量水平不會對消費者健康產(chǎn)生危害。

至此，霸王二惡烷事件似乎趨于平息，但其對霸王的影響短期恐難以消除。

這在資本市場的表現(xiàn)尤其明顯：事件發(fā)生三日內(nèi)霸王的市值便蒸發(fā)近40億港元。

敦沛金融市場分析及產(chǎn)品支持部分析員崔雯雅表示，短線而言并不看好霸王股價表現(xiàn)。她認為，二惡烷事件后霸王需投放更多資金在銷售、行銷、廣告費用上，以挽回消費者的信心，這對其盈利的壓力可想而知。

不過，也有一些分析師們?nèi)钥春冒酝跷磥淼拈L期走勢。

匯豐證券認為，雖然事件短期會影響市場情緒以及霸王的產(chǎn)品銷售，但不會成為主要風險。因為這與近期食品及飲料丑聞有基本分別，包括仍未有致命事件出現(xiàn)，以及大部分區(qū)內(nèi)洗發(fā)水都含有二惡烷。

匯豐證券表示，香煙及炸雞等產(chǎn)品也有致癌物質(zhì)，但不代表消費者拒絕食用。因此，該行維持霸王“增持”的評級。

民族日化品牌新癢?

其實，所謂的致癌物二惡烷在化妝品行業(yè)里并不是新鮮詞。

去年三月，強生嬰兒沐浴露就曾爆出含有二惡烷。

之后，國家食品藥品監(jiān)督管理局對二惡烷的管理政策解釋稱，禁用物質(zhì)是指不能作為化妝品生產(chǎn)原料即組分添加到化妝品的物質(zhì)，如果技術(shù)上無法避免禁用物質(zhì)作為雜質(zhì)帶人化妝品時，則必須符合《化妝品衛(wèi)生標準》和《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》的要求，在正常、合理、可預見的使用條件下，不得對人體健康產(chǎn)生危害。

在霸王深陷二惡烷事件的輿論漩渦之際，擁有飄柔、潘婷、海飛絲等眾多知名洗發(fā)水品牌的全球日化巨頭寶潔公司卻沒有“落井下石”，反而惺惺相惜地猜測霸王二惡烷事件是原材料殘留而非故意添加，但其“不排除公司少量產(chǎn)品中有可能含有微量二惡烷成分”。

其后不久，果然爆出寶潔旗下品牌飄柔、澳雪亦含有二惡烷。

更有業(yè)內(nèi)人士爆料，不只是洗發(fā)水，其他日化產(chǎn)品如洗手液、沐浴露也或多或少含有二惡烷，只是公眾被蒙在鼓里。

消息一出，輿論一片嘩然，由此帶來的漣漪效應迅速在整個日化用品行業(yè)內(nèi)擴散。

日前，記者在合肥的沃爾瑪、家樂福、合家福、易初蓮花等多家超市看到，因“致癌門”事件影響，各品牌洗發(fā)水大打促銷戰(zhàn)，紛紛推出降價、送禮等優(yōu)惠活動。

只是，與這些表象相比，在二惡烷事件背后凸現(xiàn)國內(nèi)民族日化品牌的孱弱更讓人心痛不已，很多業(yè)內(nèi)人士擔心二惡烷事件會成為民族日化品牌的新癢。

廣東省日化商會秘書長余雪玲就直言，“二惡烷事件可能會影響風投的決策，一些日化企業(yè)的上市將會受到一定的阻礙。”

據(jù)了解，去年霸王集團實現(xiàn)營業(yè)額17.56億元，同比上升24％，純利飆升29.2％至3.7億元。而根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查，霸王的市場份額從2006年的3.5％上升至2007年的5.7％，并于2008年底達到7.8％。

據(jù)此而言，霸王已成為民族日化品牌的領頭羊。有知情人士透露，在民族品牌洗發(fā)水中，寶潔的目光只盯著霸王。

當霸王和寶潔的產(chǎn)品同時遭遇二惡烷時，但無論是公眾還是媒體，都把更多批評和質(zhì)疑的矛頭指向了前者。

對此，一些危機公關研究專家直言，民族品牌的根基較弱，品牌的信任度也很脆弱，特別是三聚氰胺事件后，本土品牌的公信力早已大打折扣。

這不僅是霸王的問題，也是所有本土品牌的問題。

同一性質(zhì)的問題同時發(fā)生在外資和本土品牌身上，更多的消費者會認為外資的質(zhì)量肯定有保障，而本土的質(zhì)量就是差。二惡烷事件中的霸王，無疑就是這種消費心理的受害者。

《徽商》獲得信息顯示，近年來，隨著歐萊雅收購小護士、羽西，強生并購大寶，拜爾斯道夫人主絲寶日化，民族品牌和本土日化企業(yè)的頹勢愈發(fā)明顯。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國洗護發(fā)產(chǎn)品的年銷售額約有260億元，但絕大部分的市場份額都被外資品牌占據(jù)，寶潔就占了一半以上的市場份額。

曾幾何時，飄影、好迪、拉芳、名臣等作為本土洗發(fā)水品牌的中堅力量，在渠道細分市場與寶潔等外資巨頭分庭抗禮。如今，隨著流通渠道的日漸萎縮以及外資品牌零售終端的深度覆蓋，民族洗發(fā)水品牌日益銷聲匿跡。

就像當年三聚氰胺事件后，不少家長轉(zhuǎn)而選購國外品牌奶粉一樣，越來越多的業(yè)內(nèi)人士開始擔心，二惡烷事件會不會讓本已邊緣化的國產(chǎn)日化品牌的市場競爭力進一步弱化?