與家長交流的藝術

如何與家長溝通、取得家長的支持與配合一直是幼兒教師工作中的一個不可忽略的問題。

在幼教這個行業(yè)上我已耕耘了十幾個年頭，雖沒做出轟轟烈烈的業(yè)績，但家長工作卻做的得心應手。在與孩子家長接觸的過程中，我深深地感到，除了要積極主動的做好工作，還要讓家長認同你、接受你，這一點是相當重要的。那么幼兒教師應掌握哪些與家長交流的藝術呢?就此問題談一些我的體會。

一、要講究交流的技巧

一是教師與家長交談時應先揚后抑，語氣要委婉——先肯定孩子，再指出存在的問題。比如順順抓了小朋友的臉，教師不能一見到其家長就告狀說：“今天順順又抓人了。”這種直接的后果只會導致家長的反感，家長心里就會不舒服。如果換一種方式，效果就會大不相同，比如教師說：“順順能獨立吃完自己的一份飯菜，今天畫畫很認真，但是有攻擊性行為，不會與小朋友交往，這不，今天他又抓人了。”然后教師趁機提出：“希望家長配合我們教育孩子改掉這個不良習慣，使孩子能夠做得更好。”我相信教師這種談話方式，家長就會很樂意接受。

二是報憂也報喜——教師不能等孩子犯了錯誤后才去與家長溝通，找家長告狀，而平時要主動向家長反映孩子在園情況，談孩子在園吃飯、游戲、睡覺等方面的進步表現(xiàn)，以拉近教師與家長之間的距離，這是每個孩子家長都較關心并十分樂意接受的。教師向家長反映情況要客觀，不能摻雜主觀色彩，注意態(tài)度要平和，語氣要委婉，這樣便于家長接受教師的意見和建議。如家長得知孩子在幼兒園里“闖禍”了，往往會忐忑不安地等待教師的批評，這時教師先不渲染孩子的“錯誤”，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向教師道歉，此時教師應與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。

二、要理解家長對孩子的關愛之情

在父母眼中，自己的孩子是最棒的。他們認為自己的孩子犯了錯誤，只是一時糊涂，孩子的調皮，是一種可愛。而孩子在幼兒園碰破一點皮兒，家長就會非常地心疼和緊張。這時幼兒教師要了解幼兒父母的心理，認識到他們的需求以及向題，客觀公正地評價孩子。最重要的是教師要以一顆真誠善良理解的心，去表現(xiàn)對孩子的關愛之情，以此換來家長的信賴。家長十分在意教師對待自己孩子的態(tài)度，教師在與家長溝通時，應多站在家長的角度去關心孩子、理解家長的心情。如果教師真誠對待每一個幼兒，家長會感受到教師是誠意喜愛關心自己的孩子，因而就會更容易接受教師的意見和建議，并與之積極配合。

三、尊重家長，與家長保持平等關系

這是保證與家長順利交談的必要條件。家長出于對幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標是一致的，都是為了讓孩子健康成長，這時如果教師以一種平等友好的態(tài)度來對待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，那么教師與家長的關系就會比較融洽；對愛挑剔的家長，教師不能簡單地敷衍了事，更不能置之不理，以消極的態(tài)度對待，教師應盡量滿足家長的要求，主動向家長介紹孩子在園的表現(xiàn)，教師要以平等細致耐心來對待家長的挑剔，以寬厚的胸懷來接受孩子家長不同的意見，以積極的態(tài)度和方法來改變家長的看法；對總不放心孩子的父母，教師要主動幫助家長調整好教子的心態(tài)，請家長來園參加半日活動，向家長推薦有關家庭教育方面的文章，向家長介紹孩子點滴的進步。

教師與家長的溝通是雙方的，但教師是專業(yè)人員，在與家長溝通中更要主動些，只要本著一切為了孩子的原則，真誠地與家長交流，尊重家長平等對待家長，家長都能積極支持教師的工作。

四、針對不同類型的家長，找準溝通的切入口。

家長之間的差異是客觀存在的。無論家長間存在什么樣的差異，從他們將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長和教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關注或重視。

家庭背景不同的家長其溝通的方式也不一樣?，F(xiàn)在很多孩子都是跟著爺爺奶奶生活的，老人更多關心孩子們有沒有吃好、睡好、是否聽話、是否調皮搗蛋，那我們的溝通就從這里切入。先和他們談談用什么辦法來增加孩子們的食欲、改變他們的偏食習慣，用什么辦法使孩子們睡的好……有了一定的基礎再談孩子們的不足，這樣循序漸進，使老人接受我們的教育方法。

五、注重孩子的細節(jié)，關心孩子的冷暖，想家長所想。

其實，家長判斷我們的工作標準很簡單，就看幼兒穿著。在每個班(尤其是小班)都有個別孩子生活能力等各方面都很弱，經(jīng)常穿反衣褲或鞋子，如果沒能及時發(fā)現(xiàn)，第二天家長就會提出意見，我們把家長的意見視作平時工作的最好反饋，接受并及時改進。一方面我積極地尋找自身工作的漏洞，著手改進，另一方面，我特別注重孩子的細節(jié)，辮子是否松了，衣領是否翻整齊，衣服是否束好等等，在離園前的一段時間內(nèi)，我總是要一一檢查好。經(jīng)過一段時間的努力，孩子的自理能力提高了，午餐午睡的生活習慣進步了，看到孩子的進步，家長的表揚，是對我們教師工作最好的肯定。

最后，教師應盡可能地采取多種途徑與家長交流。如：

1.定期家訪，保持家園聯(lián)系；使家長了解孩子在園的表現(xiàn)，糾正孩子的兩面性行為。確保家園教育的一致性。

2.使用好家園聯(lián)系冊，針對孩子近期表現(xiàn)，向家長進行書面交流，也請家長反映孩子在家的情況，家園雙方協(xié)調一致地教育好孩子。

3.召開家長會，幫助家長掌握科學育兒的方法。

4.充分利用家長問卷法，進行分析，總結改進工作中的不足。

5.組織家長開放日活動。使家長了解自己的工作，以便配合我們的工作。

總之，跟家長交流是一門藝術，它需要幼兒教師從家長的角色出發(fā)，把握好家長的心理，因癥下藥，因人而異。這樣，磨擦就會少一些，關系就會融洽些，家長工作會更有成效一些。