優(yōu)化家園關(guān)系的新思路

縱觀近幾年來(lái)有關(guān)家園合作共育的研究，既有對(duì)于家園認(rèn)識(shí)的思考，亦有對(duì)家園合作現(xiàn)狀的調(diào)查，以及對(duì)家園合作形式與途徑的深入研究，這些研究為理論和實(shí)踐工作提供了非常有益的幫助。

同時(shí)我們也應(yīng)該注意到，在實(shí)踐工作中，依然存在諸多不和諧的聲音與現(xiàn)象。例如，有些教師會(huì)抱怨說(shuō)“家長(zhǎng)很難搞”，“最頭疼的就是家長(zhǎng)工作”；而園長(zhǎng)則常常需要處理家長(zhǎng)的各種投訴；家長(zhǎng)對(duì)教師也是愛(ài)恨有加。這些現(xiàn)象反映出，幼兒園和家庭的關(guān)系還需要在互相理解、互相支持的基礎(chǔ)上獲得進(jìn)一步的良性發(fā)展。

筆者認(rèn)為，雙向的、互惠的和持續(xù)的互動(dòng)與合作，是建立良好家園關(guān)系的前提與基礎(chǔ)。

一、有效的雙向溝通

“雙向溝通”是近年來(lái)國(guó)外學(xué)者在論及家園共育時(shí)常常提及的一個(gè)詞組(two-way communication)(Linda＆Amy，2009)，研究者強(qiáng)調(diào)應(yīng)該采用多種形式，鼓勵(lì)教師和家長(zhǎng)都能主動(dòng)和對(duì)方交流信息，尤其是要重視家長(zhǎng)主動(dòng)和教師的交流。我國(guó)研究者李生蘭也認(rèn)為教師應(yīng)該是兒童家長(zhǎng)心聲的傾聽(tīng)者，她指出“家園共育成功的經(jīng)驗(yàn)證明，善于傾聽(tīng)，是教師成為家長(zhǎng)親密伙伴的前提條件。”也有少數(shù)一線工作者在實(shí)踐中得出“我在這幾年體會(huì)到，家園共育要取得成效，家園雙向反饋不失為一種好方法”。

每個(gè)教師都知道。幼兒在家庭中的已有經(jīng)驗(yàn)非常重要。為了更好地了解他們，為每個(gè)幼兒提供適宜的教育內(nèi)容和幫助，教師非常有必要經(jīng)常性地、持續(xù)不斷地從家長(zhǎng)那里獲得幼兒的各種信息。并且通過(guò)雙向的交流，父母也能夠?qū)τ變涸趫@狀況有所了解，這樣雙方才能更好地進(jìn)行合作，共同為幼兒創(chuàng)造一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境。

而目前幼兒園的家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等許多活動(dòng)，家長(zhǎng)多數(shù)扮演的都是傾聽(tīng)者和服從者的角色，例如，李生蘭學(xué)者關(guān)于家長(zhǎng)開(kāi)放日的研究表明，在家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中。家長(zhǎng)能夠服從教師的指令，服從教師的安排。家園天地和家園聯(lián)系冊(cè)等教師和家長(zhǎng)溝通的主要媒介也多以教師傳達(dá)幼兒園相關(guān)訊息和幼兒發(fā)展?fàn)顩r為主。

筆者認(rèn)為以雙向溝通理念為指導(dǎo)，能夠促進(jìn)和諧家園關(guān)系的建立，激發(fā)家長(zhǎng)的主動(dòng)性，提升家長(zhǎng)的參與水平。(一)在溝通內(nèi)容上，教師除了向家長(zhǎng)介紹幼兒園活動(dòng)和幼兒在園的狀況之外，主動(dòng)邀請(qǐng)家長(zhǎng)提供幼兒在家庭中的相關(guān)信息同樣重要。這些信息并不是簡(jiǎn)單地在開(kāi)學(xué)之初，請(qǐng)家長(zhǎng)介紹幼兒的興趣愛(ài)好、脾氣性格等，而是需要在日常的交流中經(jīng)常性地就幼兒近期的行為表現(xiàn)進(jìn)行溝通，只有這樣雙方才能更好地掌握幼兒的發(fā)展?fàn)顩r。(二)在溝通形式上，幼兒園應(yīng)該創(chuàng)設(shè)更多的機(jī)會(huì)便于家長(zhǎng)主動(dòng)和教師溝通。設(shè)置家園信箱、在家長(zhǎng)園地設(shè)置留言板、鼓勵(lì)家長(zhǎng)通過(guò)家園BBS或班級(jí)主頁(yè)和教師溝通，國(guó)外已有研究指出，幼兒園對(duì)家長(zhǎng)的歡迎程度是影響家長(zhǎng)參與的一個(gè)重要因素，創(chuàng)設(shè)友好的、邀請(qǐng)的氛圍和條件非常重要，例如張貼出歡迎家長(zhǎng)的小標(biāo)語(yǔ)，教師對(duì)家長(zhǎng)熱情的招呼，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，都可能會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的參與行為產(chǎn)生影響。

二、合作的互惠互利

國(guó)外研究者以社會(huì)交換理論為基礎(chǔ)，提出了建立幼兒園和家庭構(gòu)建伙伴關(guān)系的理論框架。該框架認(rèn)為，幼兒園和家庭均擁有促進(jìn)幼兒發(fā)展的資源，而良好伙伴關(guān)系的建立，即二者都以幼兒發(fā)展為目的，為幼兒教育貢獻(xiàn)自己的資源(Linda＆Amy，2009)。這種觀念打破了家園互動(dòng)以幼兒園為主導(dǎo)或是將幼兒園與家庭割裂的觀點(diǎn)，而是把幼兒園利用家庭資源提升為幼兒園和家庭雙方共同為了孩子的發(fā)展而貢獻(xiàn)出各自的資源。從社會(huì)交換理論的觀點(diǎn)來(lái)看，家長(zhǎng)在貢獻(xiàn)資源時(shí)(如擔(dān)當(dāng)志愿者)會(huì)衡量自己的付出與預(yù)期的收獲(如自己幼兒可能會(huì)得到的發(fā)展、自己可能得到的收獲等)，從而決定是否付出。

已有調(diào)查指出，教師和家長(zhǎng)在家園工作中所關(guān)注的并不一致，“教師關(guān)注家長(zhǎng)對(duì)自己具體的教學(xué)及工作的幫助：家長(zhǎng)更重視家園共育給自己帶來(lái)的與幼兒園進(jìn)行溝通的橋梁作用，以進(jìn)一步了解自己的孩子在幼兒園的表現(xiàn)及幼兒園的工作情況”。這種觀念和行為，則容易導(dǎo)致教師和家長(zhǎng)彼此的付出都得不到預(yù)期的結(jié)果，從而影響了雙方互動(dòng)的熱情和行為。

互惠互利的觀念啟示幼兒園教師，在與家長(zhǎng)的互動(dòng)中。應(yīng)以更加平等的心態(tài)對(duì)待彼此的想法和需求。對(duì)教師來(lái)講，需要意識(shí)到家長(zhǎng)不是教師的“助手”和幼兒園開(kāi)展各種活動(dòng)的利用對(duì)象，應(yīng)該真誠(chéng)地將家長(zhǎng)看作是孩子最重要的教師，本著傾聽(tīng)家長(zhǎng)、理解家長(zhǎng)的心態(tài)與之溝通，才能真正獲得對(duì)幼兒更多的了解，贏得家長(zhǎng)更多的支持與合作，充分發(fā)揮教育的合力。在與家長(zhǎng)的互動(dòng)中，教師應(yīng)該在尊重和理解家長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，正確看待家長(zhǎng)真正的、合理的需求，采取相應(yīng)的措施讓家長(zhǎng)在與幼兒園的合作中有所收獲，因?yàn)橹挥羞@樣才能從根本上激發(fā)家長(zhǎng)的參與意識(shí)和行為。例如有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的伙食和午休狀況非常關(guān)心。在家長(zhǎng)來(lái)園參加親子活動(dòng)時(shí)，教師可以適當(dāng)安排家長(zhǎng)與幼兒一起進(jìn)餐、參觀午休室，滿足家長(zhǎng)的合理需求；有些家長(zhǎng)非常想了解幼兒在集體活動(dòng)中的表現(xiàn)，那么可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)幼兒園擔(dān)任一天志愿者，在家長(zhǎng)對(duì)幼兒活動(dòng)進(jìn)行觀察的基礎(chǔ)上，傾聽(tīng)家長(zhǎng)的想法，解答家長(zhǎng)的疑慮。

三、互動(dòng)的持續(xù)一貫

國(guó)外研究者Ferguson et al(2008)指出“僅僅依靠一次家長(zhǎng)研習(xí)班或是家長(zhǎng)會(huì)并不能從根本上改變教師和家長(zhǎng)對(duì)待參與的認(rèn)識(shí)與行為。”家園共育作為一種合作行為，主要以教師和家長(zhǎng)的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而人際之間的良性互動(dòng)則需要雙方之間持續(xù)的、經(jīng)常性的交流來(lái)維持。

隨著家園共育研究和實(shí)踐的開(kāi)展，學(xué)者和一線工作者對(duì)家園共育的形式與途徑展開(kāi)了深入思考。從家長(zhǎng)會(huì)、家訪這些較為傳統(tǒng)的形式，到家長(zhǎng)志愿者、家長(zhǎng)開(kāi)放日、網(wǎng)上家長(zhǎng)論壇等新型的互動(dòng)方式，為家園溝通提供了多種選擇和便利。對(duì)任何一種形式的充分利用，一定程度上都能夠起到促進(jìn)家園關(guān)系的作用。但是，應(yīng)該注意，上述各種形式有其不同的關(guān)注點(diǎn)和適應(yīng)范圍，如果單單選擇某一種或幾種偶爾開(kāi)展，并不能達(dá)到建立持續(xù)、良好的家園伙伴關(guān)系的目的。

持續(xù)一貫的互動(dòng)原則啟示教師，(一)應(yīng)該注意整合各種家園合作形式，充分發(fā)揮每種形式的特長(zhǎng)，從一種互動(dòng)形式中得到的信息、資源等要充分利用，并貫之在日常的工作中。例如，教師通過(guò)家訪了解到幼兒家庭和家長(zhǎng)的一些基本情況，應(yīng)該及時(shí)將這些信息備案，并熟記在心，作為和家長(zhǎng)進(jìn)行交流、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與幼兒園其他活動(dòng)的重要參考和依據(jù)。(二)教師應(yīng)注意和家長(zhǎng)平時(shí)的日常溝通。而不單單依靠家訪、家長(zhǎng)會(huì)等正式的活動(dòng)和場(chǎng)合進(jìn)行交流。充分利用接送、家長(zhǎng)來(lái)園參與活動(dòng)等機(jī)會(huì)，主動(dòng)與家長(zhǎng)聊一聊、談一談。有經(jīng)驗(yàn)的教師非常注重平時(shí)和家長(zhǎng)“拉拉家常”，為和諧的伙伴關(guān)系加溫。教師和家長(zhǎng)之間持續(xù)的溝通有助于雙方及時(shí)交換幼兒教育方面的意見(jiàn)，有助于在教師和家長(zhǎng)之間建立一種相互信任和理解的關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)于增進(jìn)彼此的合作，消除誤會(huì)，展開(kāi)積極對(duì)話都能夠起到良好的促進(jìn)作用。