高職院校圖書館發展對策初探

黃康美

(江蘇信息職業技術學院圖書館，江蘇 無錫 214153)

1 引言

隨著我國全面推進素質教育進程的加快，高等職業教育受到了前所未有的重視，一大批高職院校相繼建立。然而，我國大多數高職院校是由中等職業技術學校合并、升格、改制而成的，其教學資源和教學設備相對不足。如目前高職院校圖書館與普通本科院校圖書館相比，在館舍條件、人員隊伍、文獻資源、自動化程度、讀者服務等方面尚有一定差距。如何適應高職教育迅速發展的形勢，實現高職院校圖書館跨越式發展，是當前高職院校圖書館界需共同關注、共同思考的問題。

教育部2002年2月21日頒發的《普通高等學校圖書館規程(修訂)》（以下簡稱《規程》），對高校圖書館的管理機制、資源配置、服務手段、服務方式等方面工作都提出了具體的要求，是高校圖書館開展各項工作的行動指南。高職院校圖書館的建設和發展也應以《規程》為依據，緊緊圍繞為學院教學和科研服務的中心任務，以讀者的需求為導向，優化館藏結構和資源配置，創新信息服務和管理模式，不斷提高資源利用率和師生滿意率，使高職院校圖書館真正成為學院師生獲取各種信息的重要場所。

2 高職院校圖書館文獻信息資源建設策略

2.1 加強紙質文獻資源建設

紙質文獻是以紙張為載體，用書寫或印刷等方式記錄知識的文獻。盡管現在電子資源和網絡資源得到快速的發展，但紙質文獻資源特別是紙質圖書仍然是高職院校圖書館的主要館藏。高職院校圖書館一要根據《普通高等學校基本辦學條件指標（實行）》的要求和本校藏書基礎，合理確定年購書量，保證館藏質量；二要確定重點藏書，以學院重點專業相關文獻作為館藏重點，同時收藏新設專業文獻，逐步形成與本院學科和專業優勢相適應的藏書體系；三要調整藏書結構，高職院校師生對專業文獻的需求主要集中在與教學相關的內容上，對科研用書的需求相對較少。為了提高經費使用效率，高職院校圖書館應以重點收藏學校重點專業教學用書為主，適當收藏其他文獻。針對高職教育注重實踐動手能力訓練的特點，要加強培訓類和考試類參考用書的采集力度。同時，為了擴大學生的知識面，提高學生的人文科學素養，應增加人文科學文獻的采購比例。

2.2 加大數字資源建設力度

數字資源是文獻信息的表現形式之一，是將計算機技術、通信技術及多媒體技術相互融合而形成的以數字形式發布、存取、利用的信息資源總和。商業化的數據庫、機構或個人建立的數據庫、電子期刊、電子圖書、網頁、多媒體資料等都屬于數字資源。與印刷型文獻相比，數字資源類型更為豐富。隨著計算機技術的快速發展，數字資源以其檢索便捷、可供多用戶同時使用等優點，越來越得到高職院校圖書館讀者的青睞。高職院校圖書館的數字資源建設應以電子圖書和電子期刊為主，其他數據庫和自建數據庫作為補充。

江蘇信息職業技術學院圖書館 （以下簡稱我館）目前擁有的外購數字資源主要有：中國學術期刊數據庫、萬方數據（期刊、標準、學位論文等）、超星電子圖書、中宏數據庫、暢想之星非書資源管理平臺（音像資料、隨書光盤等）。這些數字資源為師生讀者查找各種資料提供了方便。筆者根據多年來的工作實踐，認為對于期刊全文數據庫等大型通用數據庫，宜采用網上包庫形式購買；對于專業數據庫，由于供應商不提供網上包庫方式，只能采用本地鏡像的方式購買；對于利用率不高的數字資源，采用合作方式購買。

高職院校圖書館要根據學院教學和科研的實際需求，建立特色數據庫，為教師的教學和科研提供快捷的信息獲取途徑。如河池學院圖書館自建了如 “劉三姐專題文獻數據庫”、“黃庭堅研究專題文獻數據庫”、“桂西北作家研究專題文獻數據庫”、“仫佬族文獻數據庫”、“韋拔群文獻數據庫”、“本科生優秀畢業論文數據庫”等數據庫。這些數據庫為該院師生研究地方民族文化提供了較為詳實的資料，豐富了該院圖書館的館藏資源。

2.3 加快網絡信息資源的開發與整理步伐

網絡文獻是借助信息技術而存在于因特網上形式比較特殊的文獻。網絡信息資源是以超文本格式鏈接起來的非線性結構，構成了立體網狀的信息資源體系。網絡信息數量巨大、增長迅速、內容豐富、形式多樣，加大了讀者查找和利用網絡信息的難度。高職院校圖書館要根據學院教學和科研的實際需求，加強網上信息資源的開發與整理，建立網絡學科資源導航系統，為師生提供網絡資源導航服務。

網絡學科導航系統是以學科為單元對因特網上的相關學術資源進行搜索、分類、描述、組織和序化，建立分類目錄式資源組織體系、動態鏈接、學科資源數據庫和檢索平臺，并發布于網上，為師生提供網絡學科信息資源導引和檢索線索的導航系統。其作用在于把網絡資源中分散的、無序的但其內在又有一定聯系的資源挑選出來按一定方式進行組織，使網絡信息更加科學化、合理化和規范化，為讀者查詢本學科網絡信息資源提供便捷的快速通道，使讀者能快速有效地了解和獲取本學科領域前沿研究動向、發展趨勢。如北京服裝學院圖書館自主開發的“服裝學科網絡學術資源導航系統”，將因特網上與服裝學科相關的網絡學術資源按服裝學科進行專題搜集、分析評估，篩選出高質量的服裝學科網絡資源，再根據資源的主題范圍及提供的信息內容,采用主題樹方式進行分類組織，使其層次分明、結構清晰，并按特定學科體系進行二次重組，建立分類目錄式資源組織體系和統一檢索平臺。該平臺為讀者提供服裝學科網絡信息資源導航服務，深受讀者的歡迎。

3 高職院校圖書館讀者服務工作策略

3.1 強化流通閱覽服務

流通閱覽服務是圖書館的基礎服務，其服務質量直接關系圖書館的形象和學生對圖書館的滿意程度。高職院校圖書館必須做好流通閱覽服務：一是針對高職學生平時課程多、課外借還書的特點，應采取中午開放、晚上開放、周末和節假日定時開放等措施，增加文獻借還服務的開放時間；二是重視圖書館網站建設，實行24小時網絡資源服務，使讀者可以方便地在圖書館網站上獲取本館館藏及借閱情況等信息，自行預約和續借文獻，查閱、下載電子文獻及各種網絡數據庫資源；三是在服務態度上，工作人員對待讀者要主動熱情，耐心細致，實現優質文明服務。在服務環境上，做到整潔、寧靜和美化。

3.2 開展各種信息服務

信息服務是圖書館發揮傳遞科技情報、開展社會教育職能的重要體現。與本科院校圖書館相比，高職院校圖書館的信息服務起步相對較晚，高職院校圖書館應根據學院讀者需求，有的放矢地開展各種信息服務，特別是在網絡環境下，更應提供網絡信息服務。如自2004年以來，我館逐步開展了參考咨詢、期刊鑒定、投稿指南、代檢代查、文獻傳遞等信息服務項目，對學院重點課題開展定題服務，并與江南大學圖書館科技查新站合作開展課題查新服務；通過開設網上咨詢臺，利用電子郵箱和其他網絡即時通訊方式，與讀者進行互動式咨詢；通過開設文獻檢索課、舉辦數字資源利用講座、編發讀者指南等方法，開展讀者培訓和宣傳，提高了讀者的信息素質，增強了他們的圖書館意識，使讀者能更好地利用圖書館，從而提高了文獻資源的利用率。

隨著高職院校辦學規模的擴大，筆者認為高職院校圖書館應不斷拓展服務新領域，以讀者為導向，開展個性化服務和知識服務。個性化服務就是針對讀者的特定需求，主動向讀者提供經過集成的相對完整的信息和知識，從而使讀者的個性化需求得到滿足。個性化服務可以是按照特定的主題實施個性化的文獻性信息服務，也可以是按照讀者的需要，提供相對完整的方案，實施個性化決策支持。高職院校圖書館要利用CALIS平臺，廣泛開展合作，為讀者提供個性化的服務。21世紀是知識經濟時代，知識資源與土地、資本、勞動力等相比，已成為經濟發展的決定性因素。知識經濟呼喚知識服務。圖書館由信息服務向知識服務的轉變業已開始，高職院校圖書館必須適應新時期讀者的需求，構建知識服務系統，為讀者提供知識服務。

4 高職院校圖書館管理工作策略

4.1 合理設置內部機構

高職院校圖書館的機構設置要盡量精簡。在建立健全部門職責和崗位職責的基礎上，高職院校圖書館應設立辦公室、采編部、流通閱覽部、信息技術部等部門。辦公室負責宣傳接待、文書檔案、業務統計、人事考核、財務報帳、設備管理、后勤保障、安全保衛等方面工作；采編部負責文獻采購和文獻編目及加工等工作；流通閱覽部負責普通閱覽室、期刊閱覽室、工具書閱覽室、電子閱覽室的管理和服務，圖書資產管理、文獻典藏調撥等工作；信息技術部負責圖書館系統的管理和維護、網站的建設和維護、數字資源建設以及信息咨詢、文獻檢索課教學、數字資源利用講座等工作。

4.2 優化館員隊伍結構

隨著圖書館網絡化和數字化建設的加快，圖書館館員不僅要具有強烈的事業心和敬業精神，而且還要有豐富的圖書館學、信息科學、計算機技術和網絡技術等理論知識和專業能力。高職院校圖書館要根據崗位設置的實際要求，制訂館員隊伍建設規劃，有計劃的引進專業人員。同時，要加強在職館員的教育，建立館員進修培訓制度，盡快提高他們的綜合素質和業務能力，以適應高職院校圖書館的發展要求。

4.3 加強規章制度建設

規章制度的建設和完善，是圖書館各項管理工作的基礎。圖書館在制定各項規章制度的過程中，要堅持以人為本的理念。要加強檢查督促，完善考核辦法，切實保證各項制度的貫徹執行。根據高職院校的特點，筆者認為高職院校圖書館的規章制度主要分為服務制度、業務制度、管理制度等內容。服務制度主要是有關讀者服務方面的制度，如圖書借閱規則、書庫和閱覽室管理制度、讀者證件管理制度等；業務制度是圖書館內部業務工作規則，主要包括圖書采購管理辦法、圖書采編規則、各崗位工作細則等；管理制度主要包括館藏清點和檢查制度、安全衛生檢查、辦公室管理、內部考核辦法等。

《中共中央、國務院關于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》中明確提出：“高等職業教育是高等教育的重要組成部分。要大力發展高等職業教育，培養一大批具有必要的理論知識和較強實踐能力，生產、建設、管理、服務第一線和農村急需的專門人才。”這為我國高等職業教育的發展指明了方向。高職院校圖書館必須以培養生產、技術、管理、服務第一線的高級應用型技術和管理人才為宗旨，加強文獻資源建設、讀者服務、圖書館管理等方面工作，為高職院校的跨越式發展提供堅實的基礎保障。

[1]周鶯.加強高職院校圖書館建設之思考[J].寧波大學學報（教育科學版）,2006(2):59-61.

[2]吳紅光,辛衛娟.我國高職院校圖書館現狀及發展對策研究[J].江西圖書館學刊,2009(3):30-31.