姚能宜:電熨斗王國的女中豪杰

姚仲三

在男人主宰的慈溪電熨斗生產企業中,女掌門人姚能宜旗下的寧波海歌電器有限公司在短短八年的時間里如種子般茁壯成長

慈溪,杭州灣大橋南岸的濱海城市,民營經濟發達,創業氣氛濃厚。作為電熨斗王國,世界市場三分之二的電熨斗為“慈溪制造”。而在男人主宰的慈溪電熨斗生產企業中,女掌門人姚能宜旗下的寧波海歌電器有限公司在短短八年的時間里如種子般茁壯成長,企業從無到有,從小到大,一步步發展壯大,即使在公司深受金融危機影響、外貿出口受制的情況下,2008年公司仍實現銷售2.1億元,而今年的銷售也將突破2億元大關。姚能宜打拼出屬于自己的一片天空,讓眾多同行刮目相看,成為寧波市女企業家中的佼佼者。企業先后獲得國家級高新技術企業、中國馳名商標,還榮獲寧波市首批和諧企業稱號,其本人榮獲全國杰出創業女性、慈溪市十佳創業女性等稱號……

興趣,最好的老師

姚能宜出生在崇壽的一個偏僻小村,一生務農的父母從小就給了她誠實為人、勤勞持家的熏陶。漸漸長大后,姚能宜明白了知識可以改變命運的道理,因此,她讀書十分用功,各科成績也非常優秀,特別是英語,更是在全校拔尖。也許是用功過度,1992年高考來臨時她卻病倒了,最后無緣高校大門。

未能繼續學業的姚能宜只得找了一家企業上班,做統計。工作雖然穩定,但不是自己喜歡的工作,她覺得很苦悶,不久就辭職走人。她說服父母籌集資金在滸山城區開了一家服裝商店,一邊跑大城市進貨賣服裝,一邊利用夜里和零碎時間更進一步學習英語。這一年讓她受益匪淺:服裝店小有盈利,還由此認識了不少做外貿的人,那些見多識廣的外貿人讓她豁然開朗,她終于明白自己該干什么了,那就是:做外貿、做產品,走出國門,走向世界。

這以后,她到過幾家實體企業做過外貿,自己搞過貨運,嘗試過外貿生意。其間,為進一步提升自己的外語水平,她還抽出半年時間自費到上海外國語大學進修英語。憑著那股刻苦的精神,她的英語水平已有了質的提高。也正是憑著過硬的英語實力,不久她被市進出口公司聘為外貿員,并因“工貿合作”下駐到一家私營企業擔任業務員近一年。

多年不懈的學習和豐富的從業經歷,使姚能宜漸漸有了自己創業的沖動。人生能有幾回搏?我何不自己闖一闖呢?

信念,起步的基石

2001年1月,姚能宜拿出自己多年積蓄的20萬元錢在城區租了700平米的廠房,開始創辦“海歌電器”,專業生產電熨斗。

與大多起步創業的人一樣,姚能宜的工廠因陋就簡,設備沒幾臺,職工30余人,業務訂單也只有一個。但令姚能宜想不到的是,由于產品淘汰率太高,第一筆生意竟然虧損了2萬多元。然而,姚能宜并未氣餒,她清楚,要創業,這樣的“學費”必須得交。同年4月份,春季廣交會舉行,早就成竹在胸的她自信滿滿地參會,在紛繁的交易現場,她以誠信和對產品的了解贏得了外商的信賴,順利接到了許多新訂單。單子做到9月底,也到了秋季廣交會舉行時,姚能宜再次籌備妥當單刀赴會,企業業務奇跡般地順延下來。接下來,企業產品越做越好,訂單越來越多,企業終于站穩腳跟,開始邁開大步。

談起最初創業的艱辛,姚能宜笑稱那是一段“累并快樂著”的日子。由于企業尚在起步階段,諸事紛繁,大小事宜十有八九都得由她一手料理。

2001年5月,姚能宜在自己的老家買了一塊10畝的土地,10月份邊蓋廠房邊投產,添置了新的生產線,引進了一批生產和管理人才。其間,由于自己的真誠,得到了兩家老牌電熨斗生產企業的支持,彼此開展了產銷合作。

2004年,“海歌”開始為意大利著名品牌“德龍”貼牌,產品質量踏上一個新的臺階;2007年,企業在崇籌工業園區征地75畝,建成現代化的新廠區。至此,“海歌”產品已通過CE、GS、CB、ETL等國外認證,年產電熨斗達500余萬臺,產品100%出口,遠銷亞、歐、非、美等52個國家和地區,在歐洲、美國、亞洲等市場上擁有一定的知名度。企業也先后被評為“慈溪市三項管理達標單位”、“慈溪百強企業”、“外貿先進企業”、“浙江省首批重合同守信用A級信用企業”,“海關A類企業”等。

創新,飛翔的翅膀

民營企業達到一定規模后,常犯的一個錯誤就是“冒進”,盲目擴大生產線,盲目向不熟悉行業挺進,從而身陷看似美好的經營多元化泥潭不能自拔。但姚能宜卻一直保持著一份冷靜的頭腦,立足小家電行業不動搖,尤其進入“后危機時代”,人們的關注點從此前經濟增長率的高低,轉向經濟增長的質量、效益和可持續性,姚能宜認為要實現“走品牌之路,創百年海歌”的戰略目標,提高自主創新能力是重中之重。

而這樣的認識不是一蹴而就的,是姚能宜不斷更新知識,汲取新鮮養分的結果。隨著企業的發展,她越來越感到自己各方面的不足,用時捉襟見肘的窘迫促使她專門抽時間,赴外地攻讀管理碩士學位。通過比較系統的學習,她的企業管理理論知識有了質的提高。

2003年,“海歌”全面推行了ISO9001國際質量管理體系和生產現場“6S”管理法。2004年,公司又導入財務、物流信息管理系統,逐步建立起了完善的現代企業經營管理模式。

姚能宜的創新還體現在對產品的精益求精和不斷推陳出新上。近幾年來,小家電領域中電熨斗的研發、制造、銷售、服務,其重心已逐步從廣東、深圳一帶轉移到浙江?！昂８琛苯涍^8年的發展,也已跨越了單純的貼牌生產階段,研發、創新成為其主攻方向。

經過多年的引進和培養,“海歌”已擁有工程技術人員和中高級管理人員60多人,這些開發設計人才和管理精英是企業的中堅力量。在開發設計上,研發人員不僅及時根據客戶要求設計出令客戶滿意的產品,同時還隨時了解市場行情,從其它小家電展,甚至與電熨斗相輔相承的服裝展等渠道,捕捉最新的信息和動態,開發出功能更加人性,款式更加新穎的產品。

在姚能宜的經營思想中,“重創新”與“增效益、樹品牌、擴產能”放在同等重要的位置。從2004年開始,公司就設有“我為海歌獻一策”活動,配置相應的激勵機制。幾年來,公司不斷收到員工遞交的合理化建議,其中不少被公司接受并用之于實際生產操作,為企業節能降耗與緊控成本做出了貢獻。

現在,以“發展歐洲中高檔市場和美國市場”為目標的海歌,每年開發10多款電熨斗新品,成為越來越多跨國巨頭的OEM、ODM合作廠商,今年中高檔市場客戶占比已達到60%。不斷創新,促使“海歌”產品向“追求卓越品質,滿足客戶期望”的目標邁進。

文化,海歌的靈魂

在海歌的發展道路上,姚能宜很早就發現企業要獲得長足發展,就要有自己特有的企業文化。因此,她提出了“百年海歌,文化為魂”的方針,把企業文化建設放在最最重要的位置,而“HEIGERALWAYSHIGHER”(注:永遠追求更高)就是海歌電器倡導的企業精神,以此打造海歌電器誠信務實、創新進取、團隊合作、競爭發展的核心價值觀。

多年的打拼讓姚能宜認識到,企業經營最關鍵的是用人,如何讓廣大員工心往一處想,勁往一處使,在“海歌”樂得其所,有所作為,則企業才能獲得前進的動力,破浪向前。

有這樣的理念,“海歌”自然踏上了以企業文化凝聚人心的路子?！昂８琛泵恐芤欢家e行一個全體員工列隊的晨會,在體操后,董事長或總經理,以及工會主席都會向大家講上一席話,鼓士氣、提精神,希望大家精神抖擻地過好新的一周。姚能宜常告訴員工,“海歌”提倡快樂工作,共享成長。她說“海歌”的經營理念是:誠信、感恩、學習、創新。這樣的晨會已成了員工們接受教育、勉勵自我的精神食糧,很多員工都會寫下自己的心得和在“海歌”的工作成長,向《海歌報》投稿。

培訓學校、閱覽室、臺球房、乒乓室、棋牌閣、健身廳、羽毛球館等,天天晚上開放;職工生活區內,則辟有籃球場和10多種體育健身設施;各種賽事、活動常年不斷?！昂８琛必S富多彩的文體活動,也是廣大員工以主人翁的姿態愛企業、樂奉獻的一個因素。

2007年,姚能宜個人出資10萬元在公司成立了“海歌博愛基金會”,這個基金會不僅體現在對公司員工的救急濟貧上,還對員工子女上大學、員工婚嫁等事進行祝賀。不僅如此,這一充滿關愛的義舉還深深感染了員工,特別是在工友遭遇不幸時,大家都會毫不遲疑地伸出援助之手。去年,裝備車間B班員工王夏珍患重病,一天之內,大家就捐助了1萬多元現金。

卓有成效的企業文化建設讓“海歌”上下人心凝聚、朝氣勃發。廣大員工以“今天我以海歌為榮,明天海歌以我為榮”作為自我期許,努力拼搏,勤奮工作,取得了可喜的成績。去年盡管企業遭遇了金融危機的沖擊,但生產勢頭依然旺盛,銷售業績持續看好。

“始于學習,行于團隊,源于創新,成于細節。”姚能宜的身上有著海一樣豪邁的理想,歌一般浪漫的情懷,她的創業經歷浸潤著堅持、開拓的精神,她的經營之道又體現出規范、人性的風格。姚能宜說,慈溪企業家已經不是上世紀八十年代、九十年代的團隊了,我們應該具備大海一般的寧靜與洶涌、透明與深邃,應該具備大海一般的廣納與反饋。創造更好的業績,并感恩社會、回贈給社會是我們的責任。