落實護士條例 穩定聘用護士隊伍

馮素萍

河南省胸科醫院護理部 鄭州 450008

近年來我們在落實護士條例及如何穩定聘用護士隊伍 方面進行了有益的探索,現介紹如下。

1 基本資料

我院聘用護士共193人,25歲以下 104人,25～30歲 69人,30歲以上20人。中專學歷61人,大專102人,本科30人。護士職稱113人,護師44人,主管護師2,暫無技術職稱34人。

2 聘用護士不穩定的原因

主要原因:(1)待遇低。(2)工作壓力大。(3)社會保障體系不完善。(4)自卑、不平衡心理[1-2]。由于聘用護士和正式護士同工不同酬,甚至影響到其婚戀和家庭,導致了聘用護士自卑、不平衡心理,造成她們為較高待遇而跳槽。

3 措施

3.1制定一系列優厚政策激勵聘用護士干事創業

3.1.1 提高聘用護士待遇,逐步走向同工同酬:2005年將聘用護士的工資按照學歷進行了部分套改。護士條例頒布后,醫院多次研究有關問題,已將全部聘用護士的工資按照學歷、職稱進行了套改,可享受同正式護士一樣的獎金,其他福利也已從部分發放到與正式人員一樣發放。

3.1.2 為聘用護士提供學習機會和發展空間:醫院制訂了繼續教育有關規定,聘用人員和正式人員攻讀高一級學歷和參加學術會議、進修等,可報銷一定的學費或相關費用。2008和2009年,我院共派出聘用護士30人參加河南省手術室、重癥監護等專科護士崗位培訓。因體制原因,我院和其他公立醫院一樣,聘用護士不能納入正式人員的職稱評定范圍,但醫院允許其報考職稱,可院內聘用,聘用后可享受相應職稱待遇,并委托人才交流中心備案。

3.1.3 為聘用護士解除后顧之憂:①放寬在院工作的招聘護士年齡,不設立上限,只要考核合格,可長期留院工作。②聘用護士簽訂合同后全部辦理養老保險、失業保險、醫療保險。③統一辦理人事代理,并由醫院代為繳納相關費用。④和正式人員一樣享有各種假期。

3.2營造良好的工作氛圍用情感留住人心從各級領導到科室的每一位員工都要真誠的接納聘用護士,工作中一視同仁,使他們融入一個團結、合作的集體,用護理團隊的目標凝聚人心,感召大家,激勵士氣。護理部利用各種方法和渠道,向聘用護士傳遞院領導的關懷。向其說明作為公立醫院因政策所限,有些問題還不能一下子解決,但醫院一定會考慮聘用護士的利益,努力創造更加平等的環境和待遇。鼓勵聘用護士進行職業規劃,激勵她們從現在起努力提高自身學歷及綜合素質,將現有的崗位當作自身成長的搖籃和加速器,努力進行職業能力儲備,為未來更好的發展做好準備。

3.3加強培訓提升聘用護士整體素質:(1)嚴格崗前培訓。新招聘的護士在進入臨床科室前,進行為期2周的崗前培訓及考核。培訓內容:軍訓、醫德醫風、醫療護理法律法規與規章制度、溝通技巧、護士禮儀行為規范、服務意識等。(2)抓好繼續培養。要求聘用護士加強基礎理論、相關專業理論學習,科室加強基礎與專科護理操作訓練。鼓勵招聘護士參加各種形式的繼續教育,護理部定期、不定期進行考核。(3)加強職業道德教育,引導護士樹立正確的人生觀、價值觀、擇業觀,正確認識護士的職業內涵、特點。

3.4加強考評優勝劣汰進一步完善了招聘人員合同書,規定了聘用護士的權利和義務。年終和正式人員一樣參加人事部門組織的考評。對考核合格人員繼續聘用,考評優秀者給予獎勵,考評不合格者解聘。護理部每年進行一次綜合評價,組織一次護理技術等級考試,考試成績在95分以上者(優秀)授予A級,在 90～95分者授予 B級(合格);90分以下者為不合格。對綜合考評末位和護理技術等級考試不合格者,由護理部進行誡勉談話。連續三次綜合考評排名全院最后一名者報人事部門解除勞動合同。

4 結果

4.1聘用護士離職率顯著降低2002-2009年離職率分別為:5.71%、6.98%、11.48%、1.38%、2.8%、1.2%、1.03%。

4.2學歷大幅度提高2001年我院聘用護士職專占37.5%,大專學歷僅占0.6%,現大專及本科學歷已提高到66.3%,已無職專學歷。

4.3獲得各種榮譽2007-2009年共有45人聘用護士先后獲得醫院“優秀護士”、“十佳護士”、“溫馨天使”、“先進工作者”、“護士崗位技能優勝獎”等榮譽稱號,11人被評為優秀帶教老師。1人獲得河南省護士崗位技能大賽優秀獎,3人獲得河南省省直急救技能比武大賽3等獎。1人因事跡突出被河南省科教文衛授予“道德模范”,病人滿意度達到98%。

5 討論

隨著社會的進步、人事制度和衛生體制改革的深入,醫院與員工的關系將逐步發展為全員聘用關系。作為各級醫院管理者,必須徹底轉變聘用護士只是臨時人員、對醫院的發展無足輕重的錯誤認識,充分認識到聘用護士的進步和成長,對于建立一支高素質的護理隊伍意義重大[3]。

由于我院在管理聘用護士中堅持以人為本,重視其生理、安全、歸屬、情感需要,注重解決她們的實際問題,關心她們的生活與成長,為聘用護士創造了一個良好的生活、學習和成才環境,從而充分調動了她們的工作積極性。她們用滿腔熱情和實際行動獲得病人、領導贊譽,并多次獲得病人專門贈送給護士的錦旗,達到了病人滿意、領導滿意和社會滿意的效果。

[1]馮素萍.招聘護士的特點與管理對策[J].中國實用護理雜志,2005,21(4):62.

[2]劉昌齡,趙彬.聘用制護理人員不穩定因素分析及對策[J].齊魯護理雜志,2008,14(12):97.

[3]董玲.聘用護士使用中的問題與對策建議[J].中國護理管理,2006,6(2):47.