做人標準越來越低，做事就會越來越復雜

文∕陽光壹佰置業集團總裁 易小迪

在我認識的同行里面，很多成功的企業家到了40多歲就功成身退，或者去上MBA，或者上PE投資班。其實是他在做企業里面碰到了問題，或者碰到人生的困惑，最主要是企業壯大以后選擇人生的目標、企業的終極目標到底是什么。

我們陽光壹佰集團也有同樣的經歷。中國房地產行業這十幾年來經過高速發展，從1998年到2010年，12年時間，規模增長12倍。這是非常高速發展的行業，但也是價值觀比較混亂、比較多元的行業。這個行業本身對外的形象也不是很好，做房地產行業的同行也在反思自己的問題。

我從事房地產行業已經接近有20年歷史了。最近五六年時間，我們的企業進入了一個緩慢發展的徘徊期。企業到了一定規模，碰到一些天花板，我們做企業的天花板還不是市場外部原因的限制，有很多源于內部管理、發展戰略和企業文化問題。當然也有人說，可能是發展的問題，做房地產的沒有搞好社會關系，在中國你可能就會碰到天花板，或者你沒有抓住暴利機會，就會碰到天花板。這些都是外部因素，最重要是內部因素。

企業做到一定規模之后，我一直在想如何克服兩個問題。第一，如何先把企業做好，然后再做大。什么標準才是好的企業。第二，如何把一個企業先做簡單了，才能做大。這兩個問題一直在困惑著我。

為了把企業變成現代化的企業，一個規范的企業，我們請了不少專家、咨詢公司來給我們咨詢，提供很多建議，我們也選擇了很多好的企業去做標桿、去學習。

在這個過程中，企業的效率并沒有得到明顯改善。流程越來越復雜，管理制度規范了，但人的積極性被壓抑了。企業越做越大的時候，不能調動每一個人的積極性，包括很多大企業病，在我們這里都出現了。

所有這些問題里面，包括出現管理效率的低下，出現了企業管理之間這些漏洞，甚至出現不正之風的時候，我們也想到了企業文化的重要性。所以在很多年前，我不斷說，要建立有價值觀的企業，有企業文化的企業。我一直說一句話，價值觀有多高，在未來的路上就能走多遠。但是在推廣企業文化、推廣價值觀里面，跟企業現實的管理往往是兩張皮，或者說我們沒有找到一個良好的企業文化跟企業管理結合。時間長了，有些人還懷疑。說你老強調這些東西，耽誤了企業發展。你看有些人更適合這個潮流，更適合這個社會，比你發展還好，所以在做企業文化的時候，得到員工的信任和了解，還需要一個很好的方法和感召力。

實質上我理解做企業一個是做事的標準，一個是做人的標準。我們做企業忽視了對做人標準的提高，如果做人的標準越來越低，那我們做事就會越來越復雜。我們現在做一個項目，做凈值調查要做很長時間，簽一個合同要簽很長時間，這是因為我們對人的信任度下降，對員工的信任度也在下降。當我們對員工的信任度下降的時候，員工對企業的信任度也在下降。這個方面大家走得非常累，沒有真正的解決之道。

如果我們把做人的標準提高，我們每個人都能主動約束自己，能夠自覺為企業負責任，其實很多做事的標準就可以大大簡化。當我們不斷提高自己做人的標準，經營才有基礎。我后來從這個哲學理解，現在很多人你認為他在做壞事，而他自己不認為他在做壞事才會去做。如果他自己也知道是做壞事，那他就會有羞恥心，就不會做這個事情。當今社會人的道德標準在下滑，當人以這種手段去做企業的時候會非常困難，企業管理很難解開這個死疙瘩。如果提高了做人的心性標準，他知道哪些應該做，哪些不應該做，他有懺悔之心，那管理企業一切都會迎刃而解。

提高人的心性最主要要從“真”字上下工夫，要說真話，做真事。中國企業做大之后非常大的一個問題就是說假話、假信息比較多，所以造成我們之間互相不信任。因為多年來大家養成一個習慣，在匯報工作里面，說和做已經產生脫節，已經產生言行不一致的行為，并且不把這個行為當成一個缺點，能跟領導做好匯報，認為是一個優點。實際長了，管理上的毛病就非常多。

我們自己做一把手，你能不能做到自己一切行為、一切工作費用都是透明的，一般都做不到。自己做不到啊，要求別人做到，這是比較困難的。我們從這個方面來做的時候，最大的阻力往往在于企業管理層。

我們做房地產，原來企業里都有小金庫，當我們下命令取消小金庫的時候，反彈作用非常大。沒有一點小金庫，我們請客吃飯用什么？包括我們前一兩年，大家知道賣房子的時候，碰到最多的時候就是打折，每個人都有一個打折的權利。我們后來取消打折權利，也是反彈不得了，真正下決心做到了，沒有這些東西，那一樣經營，沒有影響企業發展。反過來說，取消這些問題之后，你解決了很多問題，把管理變得簡單了。這個很需要勇氣，尤其中國的企業需要從一把手做起，這是唯一的選擇。你自己做不好，想讓別人做好，這是做不到的。即使你做好了，下面去做，那還是有情緒的。比如公司規定不準買豪華車，出差要坐經濟艙，如果沒有特殊要求，不能住豪華賓館，很多人不理解，我就說連稻盛先生這么大年紀，出差也坐經濟艙，我拿這個例子教育大家，這個決心下了之后，慢慢去引導大家。

做一個好的企業，做到透明的經營，做到私心了無，只要你付出不亞于別人的努力，你就能獲得一個更光明、更持久的成功，你才能獲得成功之后人生的快樂、人生的尊嚴。