商會成功必須具備的三大因素

盧愛任(北京廣西企業商會專職副秘書長兼辦公室主任)：

今天很高興在這美麗的桂公府與大家相聚，也很榮幸獲邀與各位同仁朋友分享商會發展的經驗。在這里，我簡單地講一講商會成功發展的必須具備的三大因素：凝聚力、執行力和影響力。

首先商會的凝聚力。凝聚力是商會成功發展的首要前提，缺乏凝聚力的商會必定是舉步維艱，寸步難行。如何打造商會的凝聚力？我認為主要是靠人和事兩大方面因素去努力打造。人的因素主要包括會長、商會會員以及秘書處工作人員三部分。會長是商會的第一面旗幟和形象象征，不但要具備一定的企業實力，更重要的是要具備相當的威望，即包括人品形象、能力水平和社會影響力等各方面都應該是出類拔萃，公認的佼佼者，只有這樣的會長才可能具備相當的感召力，才可能把大家凝聚起來，團結起來。從這個意義上說，商會跟水滸傳梁山泊是有相通之處的，“及時雨”宋江其實沒有什么高強武藝，但108將英雄好漢之所以都一致推舉他坐頭把交椅，就是因為他是“義”字當頭，樂施好善，講朋友感情，具有絕對的江湖號召力。

商會會員的團結對于提升商會凝聚力來說也是至關重要的。商會的會員來自各行各業，人生道路、社會閱歷、個人性情、企業狀況和發展理念都大相徑庭，但既然都看好商會的發展平臺力量，百忙之中參加商會，參與商會活動，并走到了一起，就應該形成共識，構建共同的價值觀：抱團發展，共同為打造商會的發展平臺盡最大的努力；不是來炫耀的，也不是來攀比的，而應該是本著認識新朋友，交流新的信息，謀求更大的合作與發展。會員為了共同的理念和目標，都應該用心呵護和愛護這個團體，自覺做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。此外，商會秘書處對于提升商會的凝聚力作用也是不可忽視的。商會秘書處是商會的神經樞紐和指令中心，商會活動以及各種信息情況都是第一時間傳遞到秘書處。秘書處工作人員一方面要努力做到公平公正，另一方面要努力去消除各種企業家之間的隔閡和誤會，努力創設團結發展的氣氛。我來商會秘書處開展工作的頭一天就強調“商會秘書處工作人員在處理企業家之間關系的時候一定要充當‘消防員’的角色”。什么意思呢？就是企業家之間產生誤會和矛盾的時候，秘書處工作人員了解到以后，切記不能從中添油加醋，煽風點火，唯恐天下不亂，一定要想方設法去調解和化解，努力消除各種不良影響。否則，矛盾和誤會越來越大，怨言四起，就會嚴重影響商會的團結與發展。另一方面，商會還要不斷通過各種各樣的事情去打造商會的凝聚力，包括聯誼交流、項目交流與合作、企業的學習培訓等，通過大量的具體實事，讓會員企業體會到商會的價值和作用，商會的凝聚力才會不斷地得到鞏固和加強。

其次是商會的執行力。商會的執行力表現在是否貫徹商會的章程要求，是否落實會員大會、理事會和會長辦公會的會議決議和工作要求。在這方面，秘書處工作的作用是最為關鍵的。秘書處是商會的執行機構，是商會工作和運轉的中心和核心，所有的工作安排和年度活動最后都將體現在商會秘書處的工作中。這里面有兩方面要求，一是秘書處工作人員必須是能干、精干和善干，即做起事情來要做得漂亮，做得圓滿，這是對秘書處工作人員能力水平的要求。二是工作開展中要堅持原則性和靈活性相結合。工作要有執行力，沒有規則和原則是不行的，但是執行過程中又不能是簡單地機械式和教條式去執行。特別是由于商會的工作經常是涉及協調企業家之間或者是企業家和政府之間的關系，很多時候很微妙，充滿挑戰，需要足夠的智慧和應變去處理。

第三是商會的影響力。商會的社會影響力簡單概括就是在政府部門、在兄弟商會、在媒體機構等相關單位或團體心目中的地位。社會影響力強的商會，只要有活動或事情往往是應者如云、趨之若鶩，反之則是冷冷清清，門可羅雀。商會打造影響力主要有三大途徑：一是定期或不定期舉辦各種大型活動，大型活動往往是一個商會綜合實力和能力的體現，通過精心策劃和布置，廣邀四方貴賓，特別是邀請重要領導和媒體的參與，這無疑是宣傳商會、打造商會社會影響力的最佳時機，事半功倍；二是制作精美的商會宣傳手冊、畫冊、光盤和報刊，將商會的企業家情況、商會活動以及相關的商會信息刊登公布出來，并寄發給相關政府部門以及各種各樣的合作交流機構，即大力發動宣傳攻勢，將商會的形象第一時間傳遞給目標對象；三是大力開展網絡宣傳。網絡宣傳具有快捷及時和效率高的特點，也是打造商會影響力的重要途徑。商會網站是網絡宣傳的最主要方式，網站建設包括框架搭建、頁面設計、和內容的選擇都應該是具有很強的特色和針對性，讓人一目了然，激發瀏覽和閱讀興趣。此外通過網絡論壇社區、QQ群以及電子郵箱有時候也能收到意想不到的宣傳效果和社會影響力。

商會凝聚力是前提，執行力是基礎，影響力是結果，這三者之間是相輔相成的，互相影響，互相促進，但都是商會成功必不可少的因素，只有這三大因素都努力做到，商會才可能做好做大，真正做出商會的特色和品牌。