中國人為何迷信專家號

本報記者 夏 穎

中國人生病了，總希望找個水平高的醫生診斷，在這種心理驅動下，各大醫院的“專家號”都成了稀缺資源。有統計顯示，北京一年的“專家號”僅178萬個左右，但2008年，希望得到專家提供高質量醫療服務的人數為1.2億，較上年增長20%。很多患者為掛上專家號，不惜一晚上守在醫院。一些大醫院附近甚至出現號販子團伙，14元的專家號在他們手中甚至翻炒到1400元。這種現象不禁讓人覺得畸形、扭曲。中國人為什么會患上“專家依賴癥”呢？

當《環球時報》記者詢問身邊人對看病掛號的選擇時，10人中有6人表示寧可多花錢，也愿意首選“專家號”。然而專家號和“普通門診”真有那么大差別嗎？衛生部首席健康專家洪昭光在接受《環球時報》記者采訪時表示，真正的疑難雜癥很少出現，大多數病癥在普通門診完全可以解決。特需門診開的藥和普通門診甚至社區醫院開的沒什么區別。然而現實是，很多人遇到個頭疼腦熱的小毛病也要找專家，導致專家號資源被占用，真正需要治療的人難以掛到?？梢哉f，“一號難求”的尷尬主要是出于患者對專家的信任，認為專家經驗豐富。

洪昭光進一步解釋說，普通號和專家號的區別主要在于看病時間。專家號一般一上午看10個人左右，而普通門診可能一上午最少20個人，所以單個病人的就診時間會很緊。但醫生都是一樣負責任的。另外一個區別就是價錢，一般的門診大概在20元以內，而有的專家號要數百元錢。實際上，國外的“專家號”誕生之初，目的就是為分流一部分高收入患者。三是環境的區別，普通門診人流穿梭、雜音不絕，確實不如專家號來得清凈、人少。但現實是，看專家號的中國人那么多，分配到自己身上未必能有更多的時間。記者曾在北京的3家知名醫院掛過腦血管方面的專家號。在這3家醫院中，與醫生面談時間最長的為25分鐘，最短的為15分鐘。另據記者了解，有些專家詢問病情時匆匆忙忙，很難讓人感覺到踏實放心。洪昭光認為，“專家依賴癥”不僅造成時間和金錢上的雙重浪費，也不利于建立彼此信任的醫患關系?！皩嶋H上，首次就診掛普通號即可，如果需要進一步診斷，復診再找專家也不遲?！?/p>

此外，洪昭光認為社區醫院的角色缺失也是造成看病難的原因之一。不少社區醫院的醫生人手不夠，因此出診的大夫都是“全才”，看牙的醫生換到另一個房間就能幫你治拉肚子。這種“全才”讓很多居民不放心，他們情愿坐公交車顛簸一兩個小時去醫院掛專家號?！皩嶋H上，大醫院的強項是看病，社區醫院的強項是看人。社區醫院應該發揚‘人的優勢，扎根到老百姓中間，在廣泛了解社區患者的同時取得病人信任，這樣才能分流大醫院的患者人數，緩解看病難的壓力?！薄?/p>