進(jìn)入中國的“推手”

在中國這樣一個(gè)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)體，巧妙運(yùn)用政府關(guān)系是獲得成功的有力杠桿。

建立良好的政府關(guān)系是在華跨國企業(yè)的必修課，對于大型跨國企業(yè)集團(tuán)來說，更是意義特殊。一旦決定在某地開展業(yè)務(wù)，很多大型跨國公司就會(huì)做好長期扎根于此的準(zhǔn)備，其中，學(xué)會(huì)和當(dāng)?shù)卣蚪坏朗潜仨氈匾暤囊患笫隆?/p>

而要贏得政府重視，最基礎(chǔ)的條件是要體現(xiàn)出公司的價(jià)值，具體來說，就是能否在遵紀(jì)守法和環(huán)保的基礎(chǔ)上給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來助力。政府非常歡迎那些有長期投資承諾的好項(xiàng)目，如果你的投資不僅能夠與當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃匹配，而且屬于不可或缺的重點(diǎn)項(xiàng)目，那肯定將得到政府更多的重視。

無論是投資確定之前還是之后，保持與當(dāng)?shù)卣邔拥挠H密溝通將十分重要。我遇到的政府官員都非常熱情，樂于幫助你解決問題。即使在溝通中出現(xiàn)問題也并不可怕，基于我的經(jīng)驗(yàn)，無論你面臨多大的困難最終總能找到破解之道。

幾年前我剛到中國的時(shí)候，我的財(cái)務(wù)總監(jiān)告訴我一些跨國企業(yè)經(jīng)營的黃金法則，其中一條就是，在中國什么事都有可能，但同時(shí)什么事都很復(fù)雜。這是我聽到過的最好的建議，并且非常正確。比如說，我們在19個(gè)月里建成了一個(gè)新的工廠這個(gè)用時(shí)是破紀(jì)錄的，但是在土地和電力供應(yīng)方面卻曾經(jīng)給我們帶來不少困擾。

通常情況下，基礎(chǔ)設(shè)施和能源也是我們在項(xiàng)目建設(shè)過程中最常遭遇的麻煩。地方政府都會(huì)承諾為項(xiàng)目提供幫助，但具體過程并不一定順風(fēng)順?biāo)驗(yàn)檫@類新項(xiàng)目的位置通常地處偏遠(yuǎn)，電力部門有時(shí)并不能按時(shí)提供電力供應(yīng)，或者通往工地的道路修建存在障礙。碰到這類問題通常很麻煩，這就需要去和具體執(zhí)行的政府部門進(jìn)行溝通，通過雙方密切合作加快解決問題的進(jìn)度。

當(dāng)然，和政府的溝通交流應(yīng)該體現(xiàn)出必須的尊重，很多時(shí)候這體現(xiàn)在溝通者的級別上。越高層的人出面越能更快地建立關(guān)系和解決問題，所以我們往往趁總部高層訪問中國時(shí)，安排他們和當(dāng)?shù)卣賳T進(jìn)行會(huì)晤——這是個(gè)加強(qiáng)與政府人士溝通的好辦法，我自己也經(jīng)常和業(yè)務(wù)開展地的市長們見面交流，通過和高層政府人士打交道可以自上而下地推動(dòng)一些問題的解決。如果有些特殊問題我們自己解決不了，那么借助當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楹驼疁贤ú皇橐粭l捷徑，因?yàn)樗麄円话阍诋?dāng)?shù)囟加蟹浅?qiáng)的政府關(guān)系。

類似情形在我處理一些棘手事務(wù)時(shí)總會(huì)遇到，看上去山窮水盡，但最終卻總是峰回路轉(zhuǎn)，能找到迂回解決的途徑。因此當(dāng)我開始過于樂觀的時(shí)候，我就提醒自己事情都是復(fù)雜的；當(dāng)我開始感到絕望的時(shí)候，我就提醒自己什么事都是有可能的。有時(shí)候，在一個(gè)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)體中，“夠好”不失為一個(gè)不錯(cuò)的信條。

另外一個(gè)在跨國企業(yè)處理政府關(guān)系時(shí)需要注意的是文化障礙。外國企業(yè)做事的風(fēng)格通常比較嚴(yán)謹(jǐn)，而中國人的一大特點(diǎn)是行事迅速，一旦決定了就會(huì)馬上動(dòng)手。有時(shí)候中方伙伴或者政府會(huì)批評我們，認(rèn)為我們行動(dòng)太過遲緩，為什么客戶的項(xiàng)目早就動(dòng)工而我們的工地上毫無動(dòng)靜。實(shí)際上這就是理念或者文化上的差異，法國人的工作態(tài)度其實(shí)是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模M管我們在項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備時(shí)間很長，但這是為了將工程設(shè)計(jì)做得更精細(xì)，而且外企的合同觀念很強(qiáng)，最終肯定會(huì)按照合同約定按時(shí)完工。

無論如何，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)都是必須的，特別是在技術(shù)領(lǐng)域。由于中國發(fā)展迅速，很多法規(guī)變化得非常快。中國的法規(guī)有時(shí)候非常寬泛，留下了很大的詮釋空間；而中國不同省份之間的法規(guī)的差別，有時(shí)會(huì)讓事情變得更加復(fù)雜，面對這些情況，跨國公司必須找到合適的解決方法。

此外，人才的本地化對于跟政府溝通很有幫助。如今，很多在華跨國公司在中國的大部分員工都是中國人，甚至是公司所在地的本地人，在中國公司的高級管理層中，也有至少一半是由中國員工擔(dān)當(dāng)。我本人雖然是法國人，但也在學(xué)說中文，跟政府、客戶交朋友。經(jīng)過長期友好交往，我和其中的很多人都成為了老朋友，這種建立在互動(dòng)基礎(chǔ)上的良好私人關(guān)系有助于業(yè)務(wù)的開展。