職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的管理與實(shí)踐

[摘要]本文針對一般企業(yè)工程專業(yè)傳統(tǒng)實(shí)習(xí)管理過程申實(shí)習(xí)主體關(guān)系松散、管理站線較長、實(shí)習(xí)管理體系不完備等主要問題，結(jié)合PDCA循環(huán)和績效管理原理予以分析整合，探討如何形成學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)“三方共贏”的高績效實(shí)習(xí)管理方式，來促進(jìn)一般企業(yè)工程專業(yè)的健康有序發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]PDCA 績效 頂崗實(shí)習(xí)管理 設(shè)想

多年來，一般企業(yè)工程專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)教學(xué)工作一直受到學(xué)校的關(guān)注，提高實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量成為首要問題。針對如何提高教學(xué)質(zhì)量，如何使學(xué)生受到企業(yè)的歡迎等現(xiàn)實(shí)問題。筆者結(jié)合多年來的實(shí)習(xí)教學(xué)體驗(yàn)及有關(guān)的管理理論進(jìn)行了以下探討。

一、傳統(tǒng)實(shí)習(xí)教學(xué)管理現(xiàn)狀

隨著社會的發(fā)展，許多工作科技含量越來越高、工藝水平不斷改進(jìn)，畢業(yè)生的就業(yè)壓力較大，傳統(tǒng)的“粗放式”的實(shí)習(xí)教學(xué)管理方式不再適應(yīng)時代的發(fā)展需求，因而實(shí)習(xí)管理的指導(dǎo)思想及觀念亟待更新與整合。傳統(tǒng)實(shí)習(xí)教學(xué)管理模式的弊端主要體現(xiàn)在以下方面：

1 實(shí)習(xí)主體間關(guān)系松散

我們應(yīng)該認(rèn)識到，學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三者都屬于實(shí)習(xí)主體范疇，因此，如何合理的、卓有成效地完成實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)教學(xué)，應(yīng)是三者的共同目標(biāo)。

2 實(shí)習(xí)管理戰(zhàn)線長

傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)管理模式強(qiáng)調(diào)集中管理，一般由系(部)統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織管理，指導(dǎo)教師未能得到合理授權(quán)，未能實(shí)質(zhì)性地參與到實(shí)習(xí)管理中去，其主觀能動性難以充分發(fā)揮，事無大小均需系(部)處理，每日需往返于學(xué)校和實(shí)習(xí)單位之間，多處奔波，疲勞不堪，致使問題處理不及時，管理效率較為低下。

3 實(shí)習(xí)管理體系不完備

傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)管理模式僅僅把實(shí)習(xí)教學(xué)當(dāng)作一項任務(wù)來完成，忽視實(shí)習(xí)教學(xué)規(guī)律，不注重總結(jié)反饋，使得許多重復(fù)性的工作未能標(biāo)準(zhǔn)化、局部需要不斷調(diào)整的項目缺少指導(dǎo)原則，造成了實(shí)習(xí)管理既無標(biāo)準(zhǔn)可循，又無應(yīng)變機(jī)制的不利局面。

4 多數(shù)企業(yè)對于學(xué)生的實(shí)習(xí)工作不夠重視，不能夠理解學(xué)生的實(shí)習(xí)意圖，不了解實(shí)習(xí)大綱，不按照實(shí)習(xí)課題去認(rèn)真履行，不去認(rèn)真考慮實(shí)習(xí)生的專業(yè)對口問題，以至于不能夠按照實(shí)習(xí)計劃去安排學(xué)生的實(shí)習(xí)教學(xué)；學(xué)生實(shí)習(xí)時專業(yè)不對口，也不能夠把理論知識與生產(chǎn)相結(jié)合，最終導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不佳。

二、建立高績效頂崗實(shí)習(xí)管理方式構(gòu)建

必須加強(qiáng)對頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)涵、工作重要性和必要性的認(rèn)識，對頂崗實(shí)習(xí)各個環(huán)節(jié)狠抓落實(shí)。

高績效實(shí)習(xí)管理方式是指引入PDCA循環(huán)后的實(shí)習(xí)管理方式。在實(shí)習(xí)管理中引人PDCA閉環(huán)系統(tǒng)，旨在持續(xù)提高實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)用性人才，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的零距離，提高辦學(xué)質(zhì)量及效益。PDCA循環(huán)也稱“戴明環(huán)”，由美國的質(zhì)量管理專家戴明博士在全面質(zhì)量管理(TQM)中推廣應(yīng)用，它揭示了質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的原理，表明任何一項成功的管理都必須經(jīng)歷策劃(PLAN)、實(shí)施(DO)、檢查(CHECK)、處置或改進(jìn)(ACTION)四個階段，且四個階段循環(huán)往復(fù)，呈螺旋式上升。利用“戴明環(huán)”可以將實(shí)習(xí)管理各階段的工作具體化、過程化、標(biāo)準(zhǔn)化、原則化，為高績效的實(shí)習(xí)創(chuàng)造條件。

績效高低是實(shí)習(xí)活動質(zhì)量好壞的關(guān)鍵標(biāo)志。績效可以理解為業(yè)績和效率，高績效的實(shí)習(xí)管理方式是將學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三者的發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來以獲得業(yè)績和效率的一種過程，基于“戴明環(huán)”的高績效實(shí)習(xí)管理模式基本包括目標(biāo)設(shè)定(P)、過程實(shí)施(D)、檢查評定(C)、結(jié)果處理及應(yīng)用(A)四個環(huán)節(jié)，不斷循環(huán)并達(dá)到持續(xù)提高。

1 目標(biāo)設(shè)定(P)

目標(biāo)設(shè)定階段主要是根據(jù)學(xué)校教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、課題，企業(yè)的需求、現(xiàn)狀環(huán)境，學(xué)生的素質(zhì)、專業(yè)三方面的具體要求，為高績效的實(shí)習(xí)結(jié)果建立目標(biāo)和過程。該階段是“戴明環(huán)”的啟動階段，關(guān)鍵工作是確認(rèn)影響績效的要因并制定相應(yīng)對策，而實(shí)習(xí)企業(yè)選擇、管理體系構(gòu)建、實(shí)習(xí)協(xié)議類型及條款是關(guān)鍵要因。

2 過程實(shí)施(D)

過程實(shí)施階段主要涉及實(shí)習(xí)教學(xué)組織、文檔管理等與實(shí)習(xí)教學(xué)有關(guān)的過程。

(1)實(shí)習(xí)教學(xué)組織

一般企業(yè)工程專業(yè)實(shí)施“三段式”實(shí)習(xí)教學(xué)組織。主要包括實(shí)習(xí)教學(xué)的準(zhǔn)備階段、頂崗實(shí)習(xí)階段、實(shí)習(xí)教學(xué)結(jié)束考核階段。

(2)文檔管理

實(shí)習(xí)文檔主要包括系(部)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)學(xué)生、實(shí)習(xí)單位四個方面所提供的實(shí)習(xí)文檔資料。對于系(部)而言主要是與實(shí)習(xí)企業(yè)之間的合作協(xié)議、來往函電，提供實(shí)習(xí)教學(xué)的第一手資料；對指導(dǎo)教師而言主要是按期完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)記錄和實(shí)習(xí)總結(jié)，記錄實(shí)習(xí)期間發(fā)生的涉及學(xué)生、企業(yè)之間的各項實(shí)習(xí)事宜；對于實(shí)習(xí)學(xué)生而言主要是提供實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)小結(jié)等材料。明確實(shí)習(xí)期間的各項得失；對于實(shí)習(xí)企業(yè)而言主要是提供學(xué)生的日常表現(xiàn)及實(shí)習(xí)鑒定等。文檔管理貫穿于實(shí)施階段(D)的全過程，為學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)提供各項績效控制參數(shù)。

3 檢查評定(C)

檢查評定階段主要是根據(jù)實(shí)習(xí)教學(xué)的方針、目標(biāo)和實(shí)習(xí)要求，對實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)作為“產(chǎn)品”本身進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果。

(1)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

在實(shí)習(xí)教學(xué)管理過程中，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、專業(yè)教研室、所在系(部)共同組成制定實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)暈監(jiān)控體系，并制定應(yīng)急處理機(jī)制。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師作為與學(xué)生、企業(yè)接觸的“一線人員”，應(yīng)該享有最大限度的授權(quán)，這樣有利于提高實(shí)習(xí)教學(xué)管理的針對性，又提高了管理效率。在質(zhì)量監(jiān)控體系中，相關(guān)人員可以到實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行檢查并與學(xué)生、實(shí)習(xí)企業(yè)充分接洽，也可以對后期實(shí)習(xí)教學(xué)提出新要求及目標(biāo)，為學(xué)生順利地、高績效地完成畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)提供參照。

(2)實(shí)習(xí)成績評價體系

學(xué)生的實(shí)習(xí)成績主要由平時表現(xiàn)、實(shí)習(xí)日記、技能鑒定、實(shí)習(xí)報告四部分組成，我們應(yīng)改變過去單一的成績評定模式。成績評價由實(shí)習(xí)企業(yè)考評組、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、系(部)三方加以評判。實(shí)習(xí)鑒定則主要由實(shí)習(xí)單位根據(jù)學(xué)生的總體表現(xiàn)給予評判。這種評價體系便于學(xué)生所在的實(shí)習(xí)單位對學(xué)生的日常管理及指導(dǎo)教師的管理與教學(xué)，為處置階段(A)提供原始依據(jù)。

4 結(jié)果處理及應(yīng)用(A)

結(jié)果處理及應(yīng)用階段主要是對有效的結(jié)果予以標(biāo)準(zhǔn)化，并對存在的問題采取相應(yīng)措施，以持續(xù)改進(jìn)業(yè)績。此階段強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)教學(xué)的總結(jié)與反饋。實(shí)習(xí)總結(jié)與反饋有助于學(xué)生相互交流實(shí)習(xí)體會，作為后續(xù)的工作基礎(chǔ)，有利于學(xué)生汲取知識并拓寬認(rèn)知范圍。通過實(shí)習(xí)總結(jié)與反饋，便于學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三者鞏固已獲得的績效，找出主要問題并制定相應(yīng)對策，完善下一個循環(huán)，向更好、更新、更科學(xué)的目標(biāo)邁進(jìn)。