一直以來,網購以其齊全的品種及優惠的價格受到眾多消費者的追捧,作為“看不見”的店鋪,似乎無須過多考慮選址問題。事實真的如此嗎?
理論上,一家開在非洲撒哈拉大沙漠里的網店和一家開在中國義烏小商品市場邊上的網店是沒有區別的,都能為居住在上海或其他任何地方的顧客提供幾乎相同的購物服務。這應該就是網絡電子商務B2C/C2C模式突破地理疆域限制的最好例證。由此看來,從事B2C/C2C業務,是無須過多考慮選址問題的,但事情真的如此嗎?或者換個說法,即使且前是這樣的,事情能一直如此嗎?
答案是否定的。事實上,隨著網購的日趨繁盛,“選址”必將成為制約電子商務發展的最重要因素。為了厘清這個問題,我們有必要從電子商務的發展脈絡以及發展趨勢說起。
網購成主流后,網店之間比什么?
B2C/C2C之所以能夠迅猛地發展起來,一個很大的原因就是,與傳統的商業相比,網絡購物能夠極大地節約成本,從而以顯著的價格優勢取勝。從目前的發展趨勢來看,網絡購物在規模、范圍、顧客普及等方面將趨于更大發展是無可置疑的。那么,當網購極度繁盛之后,勢必取代傳統的實體店而成為購物的主流選擇(當然,不可能完全取代實體店。無論是富麗堂皇的購物大廈,還是社區街角的小雜貨店,仍會有一定的生存空間)。在這個階段,問題就會暴露得更為明顯:顧客在進行價格比對的時候,往往不再拿網店的價格和傳統商店比,而是在不同的網店之間做對比。……