誠信對企業成本的影響研究

摘要:金融危機過后，它教會中國企業的唯一方法是:如何進行成本控制?企業成本的投入都或多或少受到誠信的影響。“三鹿奶粉”事件、美國金融危機都嚴重造成了整個行業及整個世界企業成本的流失，誠信對企業成本的影響也更加廣泛起來。

關鍵詞:誠信;企業成本;成本控制;成本影響

中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0119-01

1 誠信對企業成本造成的具體影響

誠信是企業的靈魂，它并不是孤立存在的。經濟的發展離不開誠信，它就像一只無形的手始終與企業的成本保持著密切的聯系，并且永遠的影響著企業的成本。

1.1 誠信對企業市場開拓成本的影響

企業出生期，進行新產品試銷、廣告宣傳、顧客開辟、銷售網絡構建、渠道構建等需要付出大量成本。

廣告帶有欺詐，產品以次充好而侵害消費者利益，會給企業帶來嚴重的誠信危機。消費者不會認知企業，市場迅速丟失，為開拓市場所投入的大量成本，將會無形中消失。

1.2 誠信對企業生產成本的影響

產品不過關，不達標就進入市場，是對顧客不講誠信的行為。不過關產品流通到消費者手里，出現輕微或嚴重的質量問題。

企業有售后服務環節，對出現質量問題的商品進行修理和更新，甚至包換，造成企業生產資源的浪費與生產成本的增加。

1.3 誠信對企業公共關系成本的影響

妥善的處理好各方面的關系，營造良好形象與生產環境，需要一定的社交成本。企業不講誠信，良好形象得不到維護，花費更多的費用維護公共關系，勢必會帶來企業關系成本的增加。

1.4 誠信對企業風險成本的影響

企業偷稅漏稅，造成經濟犯罪。不遵守勞動合同，不為員工繳納“四險一金”，扣押員工工資，推卸員工工傷責任等，引發了經濟糾紛，將會受到嚴厲的經濟制裁，都會給企業帶來巨大的風險成本。

2 因誠信造成企業成本影響的建議

解決因誠信問題而造成的企業成本影響，不僅僅要靠企業自身的自律，而且還要靠政府、社會、同行業以及社會輿論等各方的努力，以減少企業成本的無形流失。

2.1 企業自身

提高產品的科技含量與質量，減少次品。嚴格依照現實商品的性能、功效、配置、規格等屬性提供如實信息，及時足額繳納稅款，遵守勞動合同，為員工繳納“四險一金”，正確及時處理各種工傷事故。

2.2 政府方面

嚴格審核企業財務數據與質量檢測，整頓不達標產品與誠信度低的企業。加強企業監管，對弄虛作假，不講誠信，違規違法的企業，做到嚴格懲罰。

2.3 社會方面

建立全方位誠信體系，監管與被監管都有維護市場的責任。 監管方用法規約束市場，監管方也要接受市場監督。建立誠信經營的獎懲機制，嚴格執行誠實有賞、欺詐受罰的制度。加強相關法制建設，做到有法可依，嚴格執法，加大對缺乏誠信企業的懲處力度。

3 結語

在市場經濟條件下運行的企業，誠信是企業生存發展的最高原則。由于誠信問題而給企業成本帶來的影響會更加的明顯，企業成本的流失會被社會逐步關注。我們堅信，通過企業自身的自律，并且在政府、社會、同行業以及社會輿論等各方的努力下，誠信社會會得到真正的實現，而企業成本會因誠信社會的建立而逐漸降低。

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