中小會展企業信用表現形態分析

摘要:現代企業信用是企業能夠履行與客戶、社會約定的職責而取得的信任，是一個企業在市場經濟中價值取向、所具實力、社會責任等諸多方面在社會公眾和法人團隊中的綜合反映。作為中小會展企業重要的無形資產，信用是中小會展企業市場競爭力的表現，也是企業成功與否的重要標志。基于社會交往關系的中小會展企業信用表現形態包括有守法信用、經濟信用和社交信用。

關鍵詞:中小會展企業;企業信用;守法信用;社交信用

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0048-01

科斯認為，社會成本就是私人成本加上交易成本，從整個集群整體出發，把社會成本定義為“一切涉及社會個別成員和集團的負擔、損失、痛苦、犧牲和辛苦的現象”。這些現象一部分可以用貨幣來度量，但一部分涉及到心理的感受，是無法用貨幣來度量的。從經濟學角度來看，中小企業的失信行為將大大增加社會成本，惡化集群經濟環境，不利于集群的發展和進步。中小會展企業的守信行為不僅對企業的長遠發展有利，還具有節約社會成本的效應，能促進集群宏觀經濟效率的改善，具有積極的社會意義。

1 守法信用

中小企業守法信用是基于會展企業與公共管理組織的行政交往關系的信用表現形態，即在行政交往關系中對企業的信用要求。由于企業與公共管理組織的交往關系分為與政府及授權組織和與行業管理組織的交往關系，因而，企業的守法信用相應地表現為行政守法信用和行業守法信用。

(1)行政守法信用。在中小會展企業與政府及授權組織的行政交往關系中，政府及其授權組織是法律法規和政策實施的監督者，而中小會展企業則是法律法規和政策實施的遵循者。但關于企業行為，政府所掌握的信息遠比中小會展企業自身少得多，政府很難知曉企業行為合法性的真實全貌。因此，企業的行政守法性首先要求企業在經營過程中自覺遵守國家法律法規和政策，自我抑制違法的傾向，強化行為守法的自律;其次要求中小會展企業向政府提供的自身行為信息要客觀、全面和準確，自覺接受政府及授權組織對企業行為守法性的檢查和監督。

(2)行業守法信用。與政府及其授權組織相比，會展行業管理組織的主要職能是制定和推行會展行業技術規范和經營規范，并監督這些規范的執行。而中小會展企業則有義務遵循行業技術規范和經營規范。雖然行業管理組織對會展企業的了解比政府深入和全面，但信息不對稱情況依然存在。因此，會展企業的行業合規性首先要求企業的經營要遵守會展行業的技術規范，自覺保證產品的質量;其次要求企業在經營中，恪守會展行業經營規范，自己維護行業競爭秩序;再次，要求企業真實地向會展行業管理組織提供自身技術和經營信息，自覺接受會展行業管理組織的監督和管理。

2 經濟信用

企業經濟信用是基于中小會展企業經濟交往關系的信用表現形態，是中小會展企業在進行旨在獲取經濟利益而與股東、債權人、供應商、銷售商、用戶和企業內部員工發生的經濟交往中所要求遵從的信用規范。包括產權信用、質量信用、合同信用和價格信用等。

產權信用是經濟信用最基本的信用，只有交往主體對用來交易的標的擁有相應的產權，交易資格才確立，交易合約才合法，交易才有效。不具有產權的交易，不僅交易合約成了無度之毛，而且以合約為前提的“信守成約”——信用也成了無本之木。要達到公平交易就必須公開交易標的的質量信息、保證交易標的質量。合同信用是決定交易成敗以及各自經濟預期能否實現的關鍵，也是經濟信用最根本、最核心的要求和體現。經濟交往主體對自身用于交易的標的之價值擁有完全信息，但交往對象對其價值則擁有不完全信息，這必然要求出讓方對交易標的價值予以透明，形成了價格信用。

3 社交信用

在中小會展企業與股東和職工之間基于精神利益需要的社交關系中，企業、股東和職工都存在社交信用的問題。這種信用對中小會展企業而言，表現為基于人本原則之上尊重股東和職工的人格、愛護股東和職工的健康、關心股東和職工的生活、維護股東和職工的利益，恪守對股東和職工的承諾和基于正義原則之上，公平地對待每一個股東和職工、公正地執行每一項制度，從而取信于每一位股東和職工，使股東和職工產生對企業的信任感、歸屬感、安全感。

參考文獻

[1]范柏乃.中小企業信用評價指標的理論遴選與實證分析[J].科研管理，2003，(6).

[2]陳雪梅.中小企業集群的理論與實踐[M].北京:中國人民大學出版社，2003.