大眾有智慧等

1986年1月28日早上11點38分，宇宙飛船挑戰者號騰空飛起，74秒后。上千萬人通過電視屏幕同時目擊了其爆炸、墜毀、隕落的過程。

8分鐘之后該消息傳人《華爾街日報》新聞欄目，投資者獲知消息后并沒有沉浸在悲痛之中，而是立即開始拋出手中四家參與挑戰者號制造公司的股票。最后，以制造固化燃料助推火箭頭的摩頓·提歐科公司遭遇最慘：一小時內該公司的股值下跌6個百分點，到下午收市時總共下跌了12個百分點；而其他三家公司的平均下跌點數則穩定在3個百分點左右。

很顯然，在投資者跟股民眼里，摩頓·提歐科公司是這次事故的罪魁禍酋，可是，投資市場當時的反應是在事故發生之后幾小時之內，那時的信息條件根本不暢通，每個投資者只是憑著自己的判斷將該公司定為禍首。

有意思的是，六個月后專家調查組分析的報告，讓人們才發現股民們集體直覺的正確性。事故發生的真正原因就出在提歐科公司制造的助推火箭頭O型環的密封圈上。該密封圈的主要功能在于防止劇熱的排泄氣體逃逸，但遇到強冷空氣時，該密封圈出現了細微的裂縫，使熱氣得以跑出并進入主燃箱，從而導致整個飛行器的爆炸。

可是，當天在股市上發生的情形依然令人難以解釋，究竟股民們是怎么猜對的呢?

統計學家高爾頓做過這么一個實驗。

有一天在廟會上，他讓大家買票來猜測一頭活牛的重量。猜準的人會得到獎品。他預計除了少數幾個人之外，大眾平均的猜測一定會離真宴數據相去甚遠。

一頭活牛被領到了舞臺上，800個人排起了長隊，每個人將自己的姓名、住址、估計的份量寫在票根上。這些人中有對牲畜比較了解的農夫、屠夫，也有對牛馬并不熟悉的市民、工人。

最后高爾頓計算出了大眾預估的平均值——1197磅。令他吃驚的是，當這頭牛稱過之后，其實際重量竟然與預估平均值只有一磅之差——1198磅!大眾的集體判斷達到了近乎完美的境地。

原來，雖然每一個人知識水平不同、觀點各異、智商有別，但是綜合平均之后所做出的集體決策，往往離真實與真理相距不遠。

(周文燕摘自《管理＠人》)

老板比經理更愛冒險

王 軒

科學家證明了許多人的猜測：企業家的大腦和經理人的確實不一樣。劍橋大學邀請了一批企業家和高級經理人參加一項心理測試活動。

先是一起玩賭博游戲，在不同顏色的盒子里藏著1枚金幣，來賭這枚金幣的位置。通常冒險意識會隨著年齡增長而下降，經理人表現出的冒險意識與年齡相符，而企業家則表現得像20歲出頭的年輕人。

在不必權衡獎罰的“冷靜”決策測試中，企業家和經理人表現同等優良；但涉及“沖動”或冒險決策的測試顯示了兩組人的明顯差異，企業家總會下更高賭注，也就是說企業家更愛冒險。

我們一向以負面的眼光看待冒險，但此項研究卻找到了冒險的積極作用。事實上，冒險或“沖動”決策是創業過程必不可少的一部分。

(躍子摘自《百科新說》2010.02)