接到HH公司李總讓幫忙的電話之后,我猶豫了很久才答應。
因為與HH公司接觸過幾次,我對公司的情況有一定了解,知道公司決策層的做法是:“摸著石頭過河。”于是老總摸石頭。員工們也摸石頭,手忙腳亂卻摸不著石頭。所以,我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態。
我拿出一疊撲克牌,把在場的公司員工分成兩組,請A組每人從中選取自以為最好的兩張;請B組每人選取兩張紅桃。并對點數做了明確要求。最后,請兩組人員把牌亮出來。于是,出現了下面的結果:A組:黑桃2、方塊A、黑桃8、梅花Q、缸桃3……B組:紅桃A、紅桃K、紅桃Q、紅桃J、紅桃10……
“發現問題了嗎?”我問李總。
李總迷惑不解,要求我解釋。
我說:“兩組的結果完全不同:A組是一副雜牌,B組卻是一手紅桃同花順。為什么會這樣呢?這是因為,對于A組我沒有明確的指令,所以A組的人都是按照各自不同的審美觀念來選牌。很顯然,他們每個人的做法都是一種個人行為。再看看B組,清一色的同花順,這才是組織行為。”
我繼續說:“你能拿一副雜牌去打敗對手的同花順嗎?當然不能。所謂‘世有三亡。以邪攻正者亡,以逆攻順者亡,以亂攻治者亡。’如果公司的管理現狀不及時改變的話,恕我直言,恐怕套印證‘以亂攻治者亡’這句哲言。”
最后,我習慣性地總結:“現在公司處于A組狀態,這不是員工的過錯。而是決策層的問題。如果你想要得到一副同花順,必須迭到兩個條件:第一。決策層一定要思路清晰;第二。要給員工發出明確的指令。否則,員工們要么茫然失措,要么自行其是。