民營企業員工培訓的風險及防范對策分析

[摘要]員工培訓作為民營企業人力資本投資的一種形式，既能為企業帶來一定的收益，又不可避免地會為企業帶來一定的風險。通過對民營企業員工培訓風險的內涵、成因的分析，提出轉變培訓觀念、完善培訓體系、塑造優秀的企業文化、增強法律維權意識、創造培訓效果轉化的環境是防范民營企業員工培訓風險的有效對策。

[關鍵詞]民營企業;培訓風險;風險防范

[中圖分類號]G726.82 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234(2010)05 — 0091 — 02

隨著人力資源管理理論的發展，現代企業對人的認識與傳統企業已經有了根本的不同。傳統企業通常把人看作一種工具或手段，現在，越來越多的企業認識到人對于企業來說，是同物質資本、貨幣資本同等重要甚至更為重要的一種資本形式。當然，既然是資本，就需要進行投資，只有對人力資本進行投資，才能保持和提升人力資本的價值。因此，員工培訓作為人力資本投資的一種重要形式，在現代企業中受到了越來越多的重視。民營企業相對于其它企業組織而言，在物質資本的競爭上往往不具備競爭優勢，更應當通過對人力資本的投資來提升人力資本的價值，進而創造自己的競爭優勢。但現實是，員工培訓作為一種企業投資行為，風險與收益必然同時存在，培訓既能為企業帶來一定的收益，又不可避免地會為企業帶來一定的風險。很多民營企業正是出于對培訓風險的擔心，不敢加大對培訓的投入，從而對企業和員工的自身發展形成一種制約作用。分析民營企業員工培訓風險的內涵、原因，提出防范培訓風險的有效對策，對于促進民營企業的自身發展、促進民營企業員工的個體發展具有重要的實踐意義。

一、民營企業員工培訓風險的內涵

培訓風險是指在企業培訓過程中以及培訓結果上，由于組織、觀念、方法、環境等諸多因素的影響而對企業造成負面影響和損失的可能性。對于民營企業而言，其培訓風險大致可表現為以下幾種形式:

1.培訓觀念風險〔1〕。培訓觀念風險主要指企業管理者對培訓缺乏科學的認識而可能對企業造成的負面影響。培訓要取得理想的效果，首先需要企業有正確的培訓理念，需要管理層尤其是高層管理者的重視和支持，如果管理層缺乏對培訓的科學認識，勢必會對培訓工作造成不良的影響。

2.培訓技術風險。培訓技術風險主要是指在培訓過程中，由于培訓程序、培訓方法、培訓技術的不合理而可能對培訓效果產生的不利影響。如在培訓實施前不進行科學的培訓需求分析，培訓人員的培訓方法選擇不當、培訓過程缺乏嚴格有效地控制等，都會使培訓效果大打折扣。

3.培訓貶值風險。培訓貶值風險主要指培訓后學員沒有能將培訓中學習的內容運用到實際工作中去進而對企業造成的損失。培訓與企業其它經營活動不同，其效果轉化往往有一個過程，在這個過程中，由于員工對學習內容的遺忘、生疏，或者外部環境的變化導致培訓的內容缺乏應用的環境，培訓就難以發揮應有的作用。

4.人才流失風險。人才流失風險主要指培訓后員工不愿繼續留在企業，選擇離開企業而對企業造成的損失。培訓后的人才流失不僅導致企業的培訓投資無法收回，如果人才流失到其它企業，尤其是企業的競爭對手那里，企業花了培訓費用卻為別人培養了人才，企業則要承擔更大的機會成本;同時，人才的流失更會使企業的核心技術和商業機密流向其它企業，這對企業所產生的影響同樣不容忽視。

二、民營企業員工培訓風險的成因

1.企業對培訓認識的不足

培訓是一項涉及到企業各個層次、各個部門的工作，需要企業各個層次尤其是高層管理者的支持，而不同的管理者由于其對待培訓的觀念不同，對待培訓的態度也是不一樣的。當前，很多民營企業的領導，仍然缺乏對人的科學認識，沒有認識到人才對于企業的重要性，沒有認識到培訓對于人才成長和企業發展的重要行，如有的管理者認為培訓是一種成本，對員工進行培訓會增加企業的成本，而員工在培訓后，提高了其工作能力后有可能會跳槽;還有的管理者認為企業效益好時無需培訓、效益不好時無力培訓等，這樣的管理者就不會重視對培訓的投入，進而導致培訓觀念風險的產生。

2.科學培訓管理體系的缺乏

員工培訓是一個由培訓需求分析、培訓計劃的制定、培訓方案的實施、培訓效果的評估等多個環節組成的動態過程，需要在有效的培訓管理體系的約束和指導下運行，缺乏科學合理的培訓管理體系，或培訓管理體系本身的不健全，都會導致培訓風險的產生。當前，很多民營企業由于自身因素的限制，往往沒能形成一套科學的培訓管理體系，這主要表現在:第一、缺乏科學的培訓需求分析。科學的培訓需求分析是培訓獲得成功的前提，是提高培訓針對性的保障，但很多民營企業在培訓正式開展以前，沒有對企業的發展狀況和員工的資質水平進行系統的調研分析，而是主觀確定培訓的對象和內容，從而導致培訓內容、形式、課程與企業目標和員工需求不一致，難以調動學員的積極性，使培訓流于形式化;第二，缺乏完善的培訓計劃。一些民營企業開展培訓時沒有制定周密的培訓計劃，使得培訓工作在實施過程中缺乏有效的約束和規范，培訓成為一種無序和盲目的行為;第三，缺乏嚴格的培訓效果評估。一些民營企業培訓工作隨培訓課程的結束而結束，缺乏對員工參與培訓效果的考核和評估，這既難以對學員的學習形成一定的壓力，又無法根據學員的學習效果進行工作的委任調整，造成培訓效果的轉化障礙。

3.人力資本的主動性

人力資本與物質資本的根本區別體現在其具有主動性，人會根據自身環境的變化主動的尋找市場、實現自身價值〔2〕。企業員工經過培訓后，受訓員工的能力和素質得到了提高，其需求也會產生相應的變化，當企業無法滿足他們的要求時，他們就會產生更換工作和環境的愿望，不斷尋找新的工作機會，以滿足內在價值需求。因此，企業通過培訓投資來提升人力資本價值的同時，也會因員工工作選擇面的擴大而面臨員工流失的風險。

4.企業文化建設的滯后

企業文化是企業在長期的發展過程中形成的、并被全體員工認同和遵守的價值體系、基本信念和行為規范的總和。優秀的企業文化一經形成，便會對員工產生強大的導向和指引作用，形成企業強大的向心力和凝聚力。長期以來，民營企業在發展過程中比較重視組織、體制、制度等硬環境的建設，但對企業文化軟環境的建設卻重視不夠，使得企業缺乏一種對員工具有向心力和凝聚力的企業文化，員工對企業的歸屬感和忠誠度不夠這更易造成培訓后因學員能力的提高而產生的人才流失風險。

5.培訓效果的滯后性

培訓效果的典型特征之一在于其具有滯后性，也即培訓課程結束后培訓活動的效果一般不會立刻體現出來，它需要學員在實際工作中對培訓內容的運用、轉化來體現，而這極易導致培訓的貶值風險:一方面，如果學員培訓后缺乏運用所學知識的環境和機會，學員對培訓內容就會產生遺忘、生疏現象，從而導致培訓效益的流失;另一方面，如果培訓后企業的內外環境發生變化，企業的發展戰略出現調整，如轉產、工藝改造、產品結構更新等，都會使正在培訓或剛培訓完的內容失去應有的價值，造成培訓的貶值風險。

三、民營企業員工培訓風險的防范對策

1.轉變培訓觀念，提高對培訓的重視程度

民營企業員工培訓風險的產生，在一定程度上源于企業缺乏科學的培訓理念。因此，企業必須轉變培訓是一種成本的觀念，而必須認識到培訓是企業的一種投資行為，是可以使企業獲得長期、綜合收益的行為，是企業獲得長遠競爭優勢的重要途徑。培訓雖然難以取得立竿見影的效果，但它能潛移默化地提高員工對工作的勝任能力，增強員工間的凝聚力和團結精神，它同企業的其他投資形式一樣，必將為企業帶來巨大的收益。

2.完善培訓體系，規范培訓流程

健全的培訓體系是培訓工作有效開展的前提條件，也是培訓工作的支撐框架〔3〕，民營企業應加強培訓體系建設，規范培訓活動的流程，避免員工培訓風險的產生。第一、進行科學的培訓需求分析，全面客觀地收集培訓需求信息。培訓需求信息來源于三個方面，即企業的發展戰略、工作崗位的要求和員工個體的特征。企業的培訓必須是為企業的發展戰略和崗位的工作任務服務的，但也要充分考慮員工個體的特征，只有同時兼顧企業、工作和員工的需求，培訓內容、對象、方式的選擇才具有針對性，培訓才能成功;第二、制定詳盡的培訓計劃。企業應根據培訓需求分析的結果，考慮企業的培訓需求與可能，確定企業培訓的總體目標，制定詳盡的培訓計劃，為培訓的有效實施提供約束和規范;第三、進行嚴格的培訓效果評估。在培訓活動結束后，企業應嚴格對學員參與培訓的效果進行評估，并根據評估的結論對學員實施公平的獎懲，從而調動學員學習的積極性，保證培訓的效果。

3.塑造優秀的企業文化，提升企業的凝聚力

企業文化是企業與員工之間的一種心理契約，優秀的企業文化對降低培訓風險具有重要的作用。優秀的企業文化不僅強調企業與員工的利益一致性，幫助企業和員工樹立合作的伙伴關系，更為重要的是，優秀的企業文化重視人的價值，重視員工的自我發展和成長需求，從而對員工形成一種強大的向心力和凝聚力，能使員工心甘情愿的留在企業，為了企業的發展不斷貢獻自己的力量。因此，民營企業應在重視組織、體制、制度建設的同時，強化企業文化建設，增強員工對企業的歸屬感和忠誠感，降低員工培訓的流失風險。

4.增強法律維權意識，限制不合理的人才流失

人才流動是市場經濟環境下的合理現象，是充分發揮人力資源價值的內在要求。但無序和缺乏法律規范的人才流動，卻會給企業和社會帶來消極作用。因此，民營企業在對員工開展培訓以前，應增強法律維權意識，可利用制度或合同的形式，根據培訓內容和投入程度，與學員簽訂培訓協議，就有關培訓經費、服務年限、信息保密要求、違約責任等方面形成約定。如企業急需的培訓，由企業全額承擔培訓經費，員工個人申請的培訓，由企業和個人共擔培訓經費，或由個人完全承擔培訓費用，培訓結束后企業對員工進行提職或加薪作為回報;同時，如果培訓后學員違反協議規定擅自離職，企業可根據協議要求賠償，從而使企業的培訓投資損失降到最小。

5.創造培訓效果轉化的環境，促進培訓效果的遷移

為了降低因培訓效果的滯后性所帶來的培訓的貶值風險，民營企業應注重在培訓后為學員創造培訓內容應用的環境，促進培訓效果的遷移。第一、強化企業環境預測能力，以企業戰略為導向實施培訓。企業在確定培訓的內容、選擇培訓的對象時，不僅應考慮當前工作的要求，還應考慮企業未來環境的變化和企業戰略的調整，考慮企業未來發展對人才的要求，只有將培訓工作與企業戰略目標相整合，才能使培訓真正符合企業的需要;第二、為學員提供知識應用的機會。培訓后學員能否將學習內容遷移到工作中去，一方面取決于學員本身的努力，另一方面也離不開企業的配合和支持，企業應注重為學員提供知識應用的機會和環境，鼓勵學員在工作中應用所學的知識，對學員應用培訓內容取得的成就給予及時肯定，激勵學員應用培訓內容的積極性，促進培訓效果的轉化。

〔參考文獻〕

〔1〕姚科蘭.企業培訓風險評估指標體系的構建〔J〕.現代企業教育，2010，(02).

〔2〕劉加勇.企業員工培訓流失風險防范與控制〔J〕.商業環境，2008，(05).

〔3〕石金濤，等.培訓與開發〔M〕.北京:中國人民大學出版社，2009:182.〔責任編輯:杜宇〕