試論齊齊哈爾博物館旅游資源的開發和利用

[中圖分類號]G26[文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234(2010)02 — 0155 — 01

博物館在城市旅游中扮演著多重角色，首先博物館是城市旅游的一種形象標志代表著城市旅游的品味。博物館能提高旅游的品味，市民會因為有了一所具有標志性的博物館而感到自豪，例如北京故宮、西安秦始皇兵馬俑、巴黎羅浮宮等等。由此可見，博物館旅游在現代城市旅游中的地位逐漸重要起來，成為吸引游客的重要因素之一。

另外，博物館也是一個地區文化旅游的展示平臺，是一個地區或國家文明和社會發展程度的縮影。博物館具備了鮮明的地域性和文化標識功能。在全球化的形勢下，以及文化競爭越來越激烈的情況下，博物館是保持民族文化獨立性、多樣性不可或缺的重要媒介。

再次，博物館將成為市民日常休憩的重要場所，是一個提高城市居民生活品質的地方。然而目前我們齊齊哈爾博物館在對方旅游資源的開發和利用上做的還遠遠不夠，應引起高度重視。

1.重視博物館人力資源的開發

博物館所呈現的展示內容是否具有足夠的吸引力常常取決于博物館工作人員的意識、藝術鑒賞力、收藏品位等等，展示主題與設計反映出博物館與觀眾之間的交流，所以要求博物館工作人員本身必須具備專業的知識以及精通如何與觀眾溝通的藝術。如今的齊齊哈爾市博物館專業人才發展處于一個人力資源相對缺乏的狀態，因此，在發展城市博物館旅游的同時要注意專門人員的培訓與深造。

2.在經營理念上實現轉變

要突破傳統的博物館旅游開發模式，首先必須在觀念上有所轉變。要實現博物館旅游的良性發展，首先要擺脫計劃經濟下“等、拿、靠”的被動局面，將市場有效配置的觀念引進來，嘗試按照市場原則整合博物館的實物資源、人力資源、資本資源。

從資源配置的角度來理解博物館旅游的開發建設，意義在于凸顯長期以來被人們忽視的博物館旅游資源相對稀缺的特點，既然是相對稀缺的資源，博物館旅游資源就要在市場經濟的條件下充分實現其現實和潛在的市場價值，需要采用資源配置手段對稀缺資源的使用進行控制，以發揮其最大的效用。

市場化是我們博物館旅游開發的一個手段，而不是最終的目的，經營權的下放不是僅在層面上進行的，當地的政府需要明確自己所處的位置，建立完善的規章制度，明確權利與義務，這樣才能真正實現突破。

3.在管理方式上尋求創新

通過資料文獻的分析，可以看出國外絕大多數的博物館非常注重人性化的服務，充分尊重游客的習慣和權利，盡量讓游客在游覽過程中感到舒適、自然。例如，荷蘭就打破了那種“請勿手摸”、“嚴禁拍照”之類的老規矩，而向旅游者響亮的提出這樣的口號:“博物館是人們求職消遣的場所，不是招人頂禮膜拜的神圣殿堂!”倫敦、巴黎的蠟像館則引進了聲像設備，能讓古人重新“復活”;芬蘭有座“三溫暖”博物館，游客可以親身體驗，洗個20多分鐘的澡，不必另外購票。對于我們的博物館完全可以借鑒國外的優秀管理經驗，從博物館的陳列到活動開展，不斷創新，尋求適合我們自身的管理方式。

4.在旅游項目合作上實現突破

博物館的經營者應該積極、主動的與旅游部門聯姻，聯手開發旅游產品，做到優勢互補、共同受益。博物館和旅游業這兩個行業有很多結合的途徑，相互之問的信息交流是實現合作的基礎。旅游部門可以將旅游者的需求信息傳遞給博物館，博物館可以根據所得信息發揮自己的資源優勢，結合市場需求來調整自己的發展方向。

同時，博物館也可以把自己將要展示的內容、特色展覽等信息及時的傳遞給旅游業，利用旅游業的經營者為博物館開拓具有本館特色的旅游產品和旅游市場。在這個過程中，我們可以嘗試博物館以行業協會的會員身份加入旅游行業協會，或者建立兩者之間的協調機構，通過這種組織進行長期有效的合作。

5.注重本地客源市場，深化博物館旅游產品內涵

本地觀眾是形成博物館回頭客的主要市場，可以分為學生、家庭和個人愛好者。對于學生而言，可以學到課本之外的知識，也可以引導學生對自然、歷史、科技奧秘探索的好奇心。而以家庭為單位的觀眾，主要動機還是家長希望孩子能夠多學到東西，另一個動機是社會互動，希望在休閑時能與家人相處。齊齊哈爾有著廣泛的群眾基礎，相信通過適當的調整，一定能夠吸引到廣人市民參與其中，一改過去市民參與度低的局面。

產品是博物館旅游的發展前提，但目前齊齊哈爾博物館旅游的主導產品仍舊是觀光型，這不僅制約了游客在館內逗留的時間，同時也不利于博物館教育功能的進一步實施。要改變這種現狀，就要不斷深化博物館旅游產品的內涵。包括博物館資源整合，開發休閑旅游產品等;挖掘文化內涵，推出諸如鶴文化游、關東文化游等旅游產品。