如何優化國際項目鉆井隊的本地雇員管理

[摘 要]開拓國際石油市場，分享全球石油資源，已成為我國21世紀能源發展的重要戰略之一。國際石油鉆井市場作為國際石油市場的重要組成部分，也越來越多引起了國內石油企業的高度重視。尤其這幾年國內鉆井市場的不景氣，迫使國內的大部分石油鉆井公司都積極在海外尋求廣闊的市場。如今在美洲、非洲、阿拉伯半島、中亞等都能看到我們中國石油人的足跡。

[關鍵詞]鉆井隊 本地雇員 管理

本人自2000年起一直在海外鉆井市場工作，對這些年我國井隊取得的成績深有感觸，它與中外員工的貢獻是密不可分的。因為“人”的因素發揮著主導作用，所以員工所具備的素質和技術水平可以直接影響到隊伍發展前景。如今，一些非洲和中東的國家為了提高當地人民群眾的就業率，要求雇員人數必須達到總外企總人數的80%，要達到這個要求我們海外市場鉆井隊確實需要下很大的功夫。因為由于語言，文化等一些因素的影響，所以拿管理中國人的方式去管理當地人就是行不通的。要想管理好當地人就必須根據實際情況制定相應的雇員科學管理模式。

現將我目前所在鉆井隊昔日遇到的一些雇員管理問題以及所采取的積極措施總結如下:

一、昔日雇員管理存在的問題

1.文化程度普遍偏低。本隊2009年共有當地雇員28名，由于當地的教育落后，他們中接受過高等教育的只有10人，其他都只接受過初級文化教育。

2.當地政府的保護主義，給雇員的合理管理帶來很大困難。以前部分雇員在考慮問題上并不是很全面，處處以自我為中心，如果我們想辭退那些工作不主動或者不遵守紀律的雇員們，他們就會到告到當地石油局，謊稱我們無辜辭退。所以我們當時很難辭退雇員，在雇員管理上一度很被動。

3.崗前培訓不足，安全意思差。

大多數雇員來鉆井隊之前對鉆井生產缺乏必要的了解，不能勝任其工作崗位。安全意識差，對于鉆井作業中的危害的認識不夠，以致于他們以前經常成為井隊事故的受害者。這也就造成了一些優秀雇員只能在低崗位原地踏步，無法近一步向高崗位過度的重要因素。打擊了他們的工作積極性和進取心。

4.優秀的本地雇員流失嚴重，給管理帶來很大困擾。

這兩年來由于所在國相續起動了許多歐美的鉆井公司，所以本隊一些優秀雇員在本隊學到技能后，紛紛跳槽到待遇優的歐美鉆井公司，這一舉動給本隊的整體實力帶來了不少的沖擊。通過這一現象，使我們清醒地我們管理上存在的漏洞。

為了解決以上這幾個問題，我們專門以雇員管理為課題建立了攻關小組，最后經過不斷的摸索和實踐，我們采取了以下幾個積極有效的措施:

(1) 嚴把雇員錄用質量關，嚴觀雇員實習質量關

為了提高當地廣大高學歷人才對我們鉆井隊的認識和了解，我們專門定期與當地高校開展聯誼活動，比如經常組織高校學生到我們工作現場參觀。另外我們還經常組織相關的交流會，在交流會上，我們會將我們中國的文化以及我們企業的文化介紹給大家，而且還會請隊里的一些優秀雇員將自己在鉆井隊工作的體會與大家共享。使本地高校生對我們中國鉆井隊有一個全新的認識，畢業后紛紛效力于我們。另外為了確保雇員的錄用質量，我們還專門建立了雇員錄用管理規定，提高了雇員的錄用門檻，建立了嚴格的雇員實習管

(2) 建立科學的雇員管理制度和辦法。

我們專門采取了“以雇員管理雇員”的措施，每個班組中提拔一個英語優秀、管理能力強、有威信的雇員為班長，提高他們的待遇，讓他們來協助鉆井隊的經理進行雇員管理工作。這一措施的開展，大大改善了當地雇員難管理的現象，同時也規范了部分雇員的勞動紀律。

另外，以前由于迫于當地石油局的壓力，對于一些工作不積極或者不遵守紀律的正式雇員難以辭退，以至于他們變得更加為所欲為，嚴重影響了隊內其他的雇員工作積極性，也使本隊的雇員管理出現了很被動的局面。為此我們專門跟當地石油局駐井隊代表以及甲方監督進行了溝通，最后達成了共識——實行雇員警告制度。通常對表現不好的雇員第一次進行是口頭警告，第二次和第三次進行的是書面警告，通常等第三次書面警告時，我們先將警告信發至當地石油局駐井代表處備案，然后確認屬實后方可將雇員辭退。通過這一制度的實施，使我們在雇員管理上有了強有力的保障。

(3) 加大對雇員培訓力度。

雇員培訓是隊伍人才建設的重要保障。為了更好更快地提高雇員崗位能力，團隊協作能力，安全意識。我們專門采取了“缺什么，補什么”培訓機制。首先我們根據本隊雇員的實際情況建立了本隊的年度培訓計劃，然后再以年計劃為核心根據每周的現場作業情況制定周培訓計劃，確保每周至少由兩次不同類型的培訓。為了讓培訓更加系統化，我們還給雇員建立了一套培訓檔案。

初期我們的培訓內容一般分為:崗位技術培訓、井控培訓、安全培訓三個方面。而且對于不同的培訓我們還實施了不同的培訓方法，比如對于崗位技術和井控這兩個偏向于現場實際操作的，我們不拘泥與理論學習，而是讓雇員更多的時間去現場實踐。為了提高學習效率，我們還專門給每個雇員指派了班里的技術能手為師，并且簽訂了師徒協議。每月定期對師徒進行考核，并在每個月底選出最佳的師徒組合給予一定的物質獎勵。通過培訓措施的開展，他們很快地就掌握了崗位技術，掌握了基本的鉆井工藝和理論。使他們的工作積極性不斷提高。如今他們中已經涌現出許多優秀人才，他們也逐漸由以前的低崗位過渡到高崗位。他們的提升也使得其他雇員看到了希望，都以他們為榜樣，相互之間形成了“比，趕，拼”的良好的風氣。

我們針對鉆井隊的特性采取了流動性培訓方式。就是將培訓搬到現場，不局限于固體的場所，深入在作業現場。利用員工的休息時間在現場對他們進行一些簡單的培訓。而且不拘泥于人數，一個人也能培訓。根據流動性培訓的特點，我們還將以前一些幻燈片形式的培訓教材專門制作成不同的培訓手冊，這樣既不耽誤雇員的工作時間有大大提高了培訓的效率。通過培訓手冊的學習，大大提高了員工的隱患識別能力和安全意識。也正是通過流動式培訓使我們隊的培訓工作的開展進入了一個新階段，確實提高了我們雇員的綜合素質。

另外為了提高培訓的質量，我們還專門從第三方公司請來了專業的安全培訓專家對雇員進行更系統化的培訓，為了理論與實踐相結合，每次培訓完后，我們都會根據培訓的內容進行模擬演練。通過大量的培訓和演習，雇員們知道了安全事故的危害性，知道了如何在生產中更好地保護自己、保護他人，知道了如何在危難中自救等。

(4) 加大人性化管理力度。

生活在異國他鄉，不同國家、不同民族有著不同的文化背景、宗教信仰，因此從語言到行動都有著很大的差異。為了更好的了解也門當地的宗教習俗和文化風俗，我們多次組織中方員工和也門雇員進行相關的交流活動，希望通過活動增進彼此的了解。尊重別人，就是尊重自己。隊內全體干部職工以理解和包容的心態充分尊重外籍雇員的信仰和愛好，并付諸于行動。比如雇員每天都要進行5次祈禱，每次他們都會很虔誠地禱告，風雨無阻，中方人員就盡量滿足他們，即使在緊張的施工中也安排他們輪流去禱告。

除了對當地雇員的理解和尊重外，我們在日常生活中也給予他們更多的關愛。我們會定期組織當地雇員進行民主生活會，每個雇員都有權利發表自己對近期生活質量的看法和意見，對于雇員提出的不滿和意見，我們會跟餐飲服務公司進行協調，確保不滿意盡快變為滿意，確保意見能盡快付諸于行動。我們還定期組織雇員討論并制定出一個階段的菜譜，由餐飲服務總管審核后，將菜譜張貼到雇員餐廳，我方每天嚴格監督菜譜的執行情況。另外雇員的家也是我們家，為了讓雇員能夠安心的工作，對于一些家庭有困難的雇員，我們會定期在隊內進行小規模捐款，所捐金額全部用來幫助雇員。通過愛心行動實施，使雇員們充分感受到了我們這個大家庭對他們的關愛，感受到了我們中國人對他們的尊重。使他們在今后的工作中變得更加積極主動，也使得我們這個大家庭變得更加和諧。

以上這四點就是我們為了搞好雇員管理，結合當時的雇員現狀所開展的措施。這些措施的開展是積極有效的。通過措施的開展提高了雇員的崗位能力、安全意識、責任心、團隊協作能力，掃除了我們雇員管理道路上障礙，為我們鉆井隊更好的與國際市場接軌，更好的在國際市場的發展奠定了堅實的基礎。