企業創新型員工行為結構及需求研究

[摘 要]根據弗洛伊德的人格結構理論，從自我、本我和超我三個層面對創新型員工的心理特點和行為動力進行了詳細探討，并提出了影響企業創新型員工需求的激勵因素。

[關鍵詞]創新型員工 行為結構 需求

創新型員工作為現代企業的戰略性資源，也是企業發展最關鍵的因素。縱觀國內外企業的發展，任何成功的企業無不有著一支高素質的創新型員工隊伍。可以說，發現和滿足的創新型員工需求，并激發其工作熱情是現代企業人力資源管理的重中之重。

一、創新型員工的內涵及特征

所謂創新型員工，是指那些品質優良，富有創新意識，具備創新能力和創新精神，在科學研究和生產實踐活動中，通過創新實踐取得顯著創新成果，以自己的創造性思維和創造性勞動為企業做出貢獻的員工。

作為創新型員工，應具有以下幾個特質:(1)具有良好的道德修養，否則將無法保證創新活動的正確方向;(2)具有廣博深厚的基礎知識和專業知識，否則將無法提出可行的創新方案;(3)具有良好的自主學習與探索的能力，否則將無法實現其新穎獨特的創意;(4)具有很強的好奇心和求知欲，否則不會擁有濃厚的創新興趣和熱情;(5)具有健康的體魄和良好的心理素質，否則將無法承擔艱苦的創新工作。

二、創新型員工的心理及行為結構分析

根據弗洛伊德的觀點，人的心理是一個整體，在這個整體之內包括著彼此關聯而相互作用的三個部分，分別稱為本我(Id)、自我(Ego)和超我(Super-ego)。本我即人的本能，是所有先天性的經驗或動力傾向，主要由遺傳獲得。自我是在本我基礎上，通過后天學習而發展起來的人格要素，由生物性本我直接發展而來。超我我是個體與社會接觸和相互適應過程中，通過學習而喚醒、通過內化而形成的、超越自我之上的、社會化的理想、道德、價值觀等人格要素。創新型員工的行為受兩大動力的驅動，即自我動力和超我動力。兩大動力的有機結合，構成了創新型員工行為的主要動力體系。

(1)自我動力是基于個人取向、自我需要的動力系統，即為了個人的生存、發展和自我價值的實現而產生的動力系統，在這一系統作用下，人是以自我為中心的，一切行為都是為了維護自我利益，滿足自我需要。自我動力的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式即設置一種機制與環境，當創新型員工行為過程符合要求、行為結果有利于組織目標時，就能滿足自身需要;否則其需要就無法得到滿足甚至會受到損害。顯然，這種機制與環境就是企業的管理制度體系，其主要功能就是滿足三個期望:福利薪酬期望、工作設計與成就期望、個人成長與發展期望。

(2)超我動力是基于超個人取向或超越自我的、完全社會化的動力系統，在這一系統作用下，人是以社會為中心的，行為的目的是實現社會價值和社會理想，維護的是社會利益，滿足的是社會需要。超我動力的啟動，主要靠組織目標、事業理想、企業精神、核心理念與價值觀的牽引。人之所以成為人，就是因為他有這種完全超越個人利益的直接社會化的人格要素。把分散存在于每個員工心理中的這種人格要素，結合企業目標進行整合，使之指向企業目標，是員工激勵的一個重要手段。而這個手段就是企業精神、理念、價值觀等的提煉與強化，即一般所說的企業文化需求。它的主要功能是最大限度地整合員工的理想追求，道德追求和價值追求，滿足創新型員工深層次的文化需求。

三、影響創新型員工的需求因素

通過對創新型員工心理特征及行為結構的分析，總結出創新型員工的需求特征如下:

(1)個體成長需求

這是創新型員工最重要的需求因素。與其他類型的員工相比，創新型員工由于依靠自己獨特的人力資本創造財富，這使他們更加看重能夠促進他們不斷發展的、富有挑戰性的工作，以不斷豐富自己的知識、提高自己的工作經驗和閱歷。這體現了與創新型員工具有較高的個人追求，當組織不能滿足他們的成長要求時，他們就會“流動”或選擇自主創業。

(2)工作自主需求

工作自主是影響創新型員工的第二個需求因素。他們不愿上級對他們指手畫腳，常常喜歡以自己獨特的工作方式來完成上級交給的工作任務，因此，他們要求管理者在工作中給予自主權。

(3)業務成就需求

業務成就也是影響創新型員工需求的一個重要因素，因為個人的業務成就是工作能力、技能水平的具體表現，同時也希望以此成就獲得相應的報酬和社會的尊重。這體現了創新型員工對事業高度忠誠，有較強的自我實現的愿望的個性特征。

(4)薪酬福利需求

薪酬福利對創新型員工需求也有重要影響，因為薪酬福利等物質需求是創新型員工最基本的生存需要，是維持基本生活水準及商品勞務購買力的保障，這是創新型員工依靠智力資本進行投入的主要動力;同時在非經濟方面也有很重要的作用，它既是成就的象征、安全的保障，又是社會經濟地位的標志、自尊的依據，它的微妙之處，就在于它是一種力量的象征。

(5)企業文化需求

企業文化也是影響創新型員工需求的一個重要因素，企業文化是在長期生產經營活動中確立的，被企業全體員工普遍認可和共同遵循的價值觀念和行為規范的總稱。與普通員工相比，創新型員工更加重視企業的宗旨、使命、目標和核心價值觀，更加重視領導者的經營理念和人格魅力。因此，企業文化的熏陶和滲透會引發創新型員工更高層次的心理滿足，產生一定的激勵作用。

四、結術語

總之，創新型員工行為結構及需求分析是一個科學、理性的過程，并非一蹴而就之事。由于創新型員工的研究在我國企業還只是剛剛起步，且影響創新型員工需求的各要素間也存在著錯綜復雜的關聯關系，因此，對創新型員工的探討還有待進一步深化。

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