關(guān)于高職輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍現(xiàn)狀的調(diào)查

【摘要】通過對(duì)高職輔導(dǎo)員(班主任)的問卷調(diào)查，了解他們?cè)谀挲g學(xué)歷結(jié)構(gòu)、理論科研水平、自我滿意度等13個(gè)方面的情況，分析高職輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍現(xiàn)狀，為進(jìn)一步提高和改進(jìn)高職輔導(dǎo)員(班主任)工作方法提供依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】高職輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍現(xiàn)狀

高職輔導(dǎo)員(班主任)是大學(xué)生日常管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，擔(dān)負(fù)著大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友等多重使命，承擔(dān)著對(duì)大學(xué)生進(jìn)行日常思想政治教育、服務(wù)育人以及加強(qiáng)學(xué)生班級(jí)建設(shè)和管理的工作職責(zé)，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才起著至關(guān)重要的作用。為了進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員(班主任)的工作效能，筆者對(duì)輔導(dǎo)員(班主任)工作進(jìn)行了調(diào)查，以期找出更有效的工作方法和工作藝術(shù)。

一、研究對(duì)象

由于目前駐邕高職院校大多實(shí)行輔導(dǎo)員管理學(xué)生制度，班主任工作重點(diǎn)在于指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)方面，因此本次調(diào)查重點(diǎn)放在輔導(dǎo)員隊(duì)伍。隨機(jī)對(duì)45名南寧市高職輔導(dǎo)員(班主任)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷45份，回收問卷44份，有效問卷44份，其中輔導(dǎo)員36名，班主任8人。

二、調(diào)查工具

根據(jù)研究的需要，筆者自編了《高校輔導(dǎo)員班主任工作方法和工作藝術(shù)調(diào)查量表》，分為教師卷和學(xué)生卷，兩份量表均有15個(gè)共同問題以問卷的形式構(gòu)成，涵蓋了高職大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員(班主任)的態(tài)度、期望以及自身出現(xiàn)問題如何解決等方面，能較客觀地反映高職大學(xué)生的身心特點(diǎn)及輔導(dǎo)員(班主任)工作方法和工作藝術(shù)。經(jīng)過調(diào)研組的反復(fù)討論和實(shí)地測(cè)試，認(rèn)為該量表信效度結(jié)果、適用范圍可行。

三、調(diào)查方式與統(tǒng)計(jì)處理

本研究采用集體測(cè)試的方式，當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷，當(dāng)場(chǎng)收回。為保證研究的效度和信度，主試全部由職業(yè)意識(shí)中心教師擔(dān)任，并在調(diào)查實(shí)施前對(duì)主試進(jìn)行了集中培訓(xùn)。測(cè)試時(shí)間為2008年5月，利用SPSS11.0統(tǒng)計(jì)軟件完成結(jié)果的分析。

四、調(diào)查情況分析

(一)客觀情況

各高職院校積極貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和《教育部關(guān)于加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》的精神，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，努力選拔和培養(yǎng)建設(shè)一支專職輔導(dǎo)員和兼職班主任隊(duì)伍，按適當(dāng)比例配備一定數(shù)量的專職輔導(dǎo)員，每個(gè)班級(jí)配備一名兼職班主任，但由于高等教育擴(kuò)招迅速，各高職院校在最近幾年招收了一些應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生補(bǔ)充輔導(dǎo)員隊(duì)伍。現(xiàn)將對(duì)輔導(dǎo)員(班主任)的調(diào)查情況分析如下：

1 隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)。目前輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)如表1所示，30歲以下青年教師占總數(shù)的84％，整支隊(duì)伍呈現(xiàn)過于年輕化的傾向，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)尚不夠合理，未形成梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，不利于輔導(dǎo)員(班主任)事業(yè)的健康發(fā)展。

2 隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)。提高輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍學(xué)歷層次，不僅是提升輔導(dǎo)員(班主任)本身素質(zhì)的重要途徑，也是提高輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍教研能力、加強(qiáng)輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍建設(shè)、形成良好和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的重要舉措。目前，輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍學(xué)歷層次結(jié)構(gòu)如表2所示，已全部達(dá)到大學(xué)本科以上，有18％的教師在職攻讀或已獲得碩士學(xué)位，有22％的教師在讀研究生班或已結(jié)業(yè)。其余尚未選擇繼續(xù)進(jìn)修的教師，近年也打算攻讀碩士學(xué)位，在輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍中，已經(jīng)形成了一種學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。

3 隊(duì)伍的專業(yè)情況。在實(shí)際學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員(班主任)常常需要運(yùn)用思想政治教育理論與實(shí)踐、心理學(xué)、法律知識(shí)、管理學(xué)、人才學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面的知識(shí)與技能，目前輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍的專業(yè)情況如表3所示，高達(dá)72％的人員未接受過系統(tǒng)、科學(xué)的有關(guān)學(xué)生管理工作方面的教育。輔導(dǎo)員(班主任)的學(xué)習(xí)專業(yè)與所管理學(xué)生的專業(yè)對(duì)比如表4所示，有53％的輔導(dǎo)員(班主任)與所管理學(xué)生的專業(yè)背景相差很大。這樣，有相當(dāng)多的輔導(dǎo)員(班主任)在管理學(xué)生工作中，既沒有專業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，也沒有相關(guān)管理和研究的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在調(diào)查中，大多數(shù)輔導(dǎo)員(班主任)反映，從事學(xué)生管理工作，大多是依據(jù)學(xué)過的馬列課、德育課的基本知識(shí)及做學(xué)生干部時(shí)所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。因此，目前的輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍急需加強(qiáng)建設(shè)。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有67％的輔導(dǎo)員(班主任)并沒有選擇與學(xué)生管理相關(guān)的專業(yè)進(jìn)行進(jìn)修。這說明很多輔導(dǎo)員(班主任)的進(jìn)修并不是為了提高學(xué)生管理水平，并沒有將目前工作作為職業(yè)生涯規(guī)劃的遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo)，也說明輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍并不穩(wěn)定，隊(duì)伍的建設(shè)工作急需探索。

4 從事工作時(shí)間。輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍從事工作的時(shí)間如表5所示，30％的輔導(dǎo)員從事工作少于2年時(shí)間，由此可見，大多數(shù)輔導(dǎo)員(班主任)尚處于剛開始工作的摸索時(shí)期，工作風(fēng)格、工作方法處于不斷學(xué)習(xí)、變化中。

5 職稱情況。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，86％的輔導(dǎo)員(班主任)只具有初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，整支隊(duì)伍尚未有副高級(jí)及以上職稱，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)過于單薄。

6 科研水平。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有56％的輔導(dǎo)員(班主任)從未公開發(fā)表過論文。目前，面對(duì)不斷變化的新局面、層出不窮的新問題，輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍在理論和科研水平上有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

7 政治面貌。目前的輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍的政治面貌情況如表6所示，有79％屬于中共黨員或預(yù)備黨員，另有11％屬于共青團(tuán)員。這樣，在落實(shí)學(xué)生思想政治教育工作中，具有足夠的組織保障與黨中央保持一致。

8 參加學(xué)生管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。各院校對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)相當(dāng)重視，不僅組織輔導(dǎo)員(班主任)在內(nèi)部交流，還常聘請(qǐng)校外專家到校內(nèi)開設(shè)講座，作技術(shù)指導(dǎo)。輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況如表7所示，目前已有35％的輔導(dǎo)員(班主任)接受了省部級(jí)以上培訓(xùn)。在調(diào)查中還了解到，在輔導(dǎo)員(班主任)工作中，系與系之間、校與校之間的橫向交流越來越多，外出參觀學(xué)習(xí)、參加社會(huì)實(shí)踐和參加思想政治教育工作研討的機(jī)會(huì)也逐漸增多，使輔導(dǎo)員(班主任)增加了展示自我、相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

9 所帶學(xué)生人數(shù)。輔導(dǎo)員(班主任)所管轄學(xué)生的人數(shù)情況如表8所示。有71％的輔導(dǎo)員所管轄學(xué)生人數(shù)超過300名，可見，輔導(dǎo)員(班主任)仍處于缺編狀態(tài)，所管轄學(xué)生人數(shù)的增多，必然導(dǎo)致工作精力和時(shí)間的分散，很容易誘發(fā)硬性管理，遠(yuǎn)離學(xué)生。

(二)輔導(dǎo)員(班主任)對(duì)工作的評(píng)價(jià)

1 輔導(dǎo)員(班主任)的工作滿意度。工作滿意度，通常是指某個(gè)人在組織內(nèi)進(jìn)行工作的過程中，對(duì)工作本身及其有關(guān)方面(包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、挑戰(zhàn)性、工作中的人際關(guān)系等)有良性感受的心理狀態(tài)。從組織的角度看，個(gè)人工作滿意度的高低，不僅是影響組織業(yè)績(jī)的重要因素，而且是影響人才是否流動(dòng)的重要因素，也是影響個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展路徑的重要因素。員工的流動(dòng)與工作滿意度之間存在著緊密的反向聯(lián)系。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有39％的輔導(dǎo)員(班主任)對(duì)目前的工作狀況不滿意。由此可見，輔導(dǎo)員(班主任)目前對(duì)所從事工作的滿意度尚有較大的提升空‘間，說明工作中尚存在較多問題。

2 輔導(dǎo)員(班主任)工作的自我評(píng)價(jià)。輔導(dǎo)員(班主任)對(duì)工作的自我評(píng)價(jià)如表9所示。經(jīng)調(diào)查了解，具體造成部分輔導(dǎo)員(班主任)工作滿意度較低的原因很多，諸如工作壓力大、要求高、工作繁忙、職責(zé)不清、工作時(shí)間長(zhǎng)、24小時(shí)開機(jī)、思想長(zhǎng)期處于高度緊張狀態(tài)、工作責(zé)任重大等，這些原因直接影響到輔導(dǎo)員(班主任，)的工作情緒，影響到輔導(dǎo)員(班主任)對(duì)自身工作的滿意度評(píng)價(jià)，影響到輔導(dǎo)員(班主任)的健康發(fā)展。

3 輔導(dǎo)員(班主任)對(duì)職業(yè)發(fā)展前景的認(rèn)同。由于工作滿意度與各人職業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)，在調(diào)查中，輔導(dǎo)員(班主任)對(duì)職業(yè)發(fā)展前景的認(rèn)同情況如表10所示。有30％的輔導(dǎo)員(班主任)明確表示，只要條件成熟，隨時(shí)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)崗。這些負(fù)面的情緒和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，都是輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍建設(shè)中的隱形炸彈，隨時(shí)干擾整支隊(duì)伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

4 認(rèn)為自己急需加強(qiáng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。在具體工作中，多數(shù)輔導(dǎo)員(班主任)反映所學(xué)和掌握的知識(shí)不能滿足實(shí)際工作的需要，認(rèn)為急需加強(qiáng)培訓(xùn)的知識(shí)如表11所示，說明輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍的建設(shè)還需要進(jìn)一步研究和探索。

五、輔導(dǎo)員(班主任)對(duì)目前狀況的認(rèn)識(shí)

據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)高職院校積極貫徹落實(shí)有關(guān)加強(qiáng)輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍建設(shè)的文件精神，逐步完善了輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍建設(shè)的政策，在編制、專業(yè)技術(shù)職稱、工資待遇等方面與專業(yè)教師基本相同，解決了輔導(dǎo)員(班主任)的后顧之憂，解決了輔導(dǎo)員(班主任)的出路問題，建設(shè)成效顯著。但是，在這種情況下，輔導(dǎo)員(班主任)的工作滿意度仍然較低，說明目前工作中尚存在一些問題，經(jīng)過分析總結(jié)如下：

(一)傳統(tǒng)思維方式對(duì)工作的影響

長(zhǎng)期以來，學(xué)生管理工作并不像校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、課程建設(shè)、科研活動(dòng)等工作那樣成績(jī)顯著，效果明顯，而每次學(xué)生中出現(xiàn)突發(fā)事件或惡性事件，造成的負(fù)面影響常常持續(xù)幾年，不僅影響校園的安全穩(wěn)定，而且常造成不良的社會(huì)影響。在這種背景下，學(xué)生管理工作就要求“不出事”。一個(gè)輔導(dǎo)員(班主任)雖在平時(shí)日常工作中做了很多工作，但一旦發(fā)生事故，很容易就把其他功勞抹殺掉。這種情況會(huì)促使輔導(dǎo)員(班主任)慎重對(duì)待各種活動(dòng)，尤其將有可能引起重大事故的活動(dòng)盡量取消，由此影響學(xué)生管理工作的創(chuàng)新。在新時(shí)期，強(qiáng)調(diào)以法治校，輔導(dǎo)員(班主任)在日常工作中應(yīng)注意依法從教，依法管理，以應(yīng)對(duì)變化復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況。

(二)理論研究和方法能力欠缺對(duì)工作的影響

此次調(diào)查了解到，目前困擾輔導(dǎo)員(班主任)工作的一個(gè)重要問題是“本領(lǐng)恐慌”，面對(duì)層出不窮的新問題、新情況，輔導(dǎo)員(班主任)的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累不能滿足要求，這不僅要求輔導(dǎo)員(班主任)要不斷補(bǔ)充學(xué)生管理工作所需的理論知識(shí)，同樣也要求輔導(dǎo)員(班主任)能夠具備掌握相關(guān)教育內(nèi)容的研究方法以及使用方式。從目前大多數(shù)針對(duì)輔導(dǎo)員(班主任)工作的培訓(xùn)看，仍停留在理論知識(shí)的傳授和灌輸，具體管理方法和管理藝術(shù)的典型案例總結(jié)與推廣不足。

(三)目前現(xiàn)狀對(duì)工作的影響

調(diào)查了解到，輔導(dǎo)員(班主任)“兩眼一睜忙到熄燈”的工作現(xiàn)狀并未得到徹底改變，輔導(dǎo)員(班主任)的工作呈現(xiàn)瑣碎、繁雜等特點(diǎn)，且這些工作零散分布在24小時(shí)內(nèi)。在這種情況下，很難保證整支隊(duì)伍不斷充電，不斷提高理論素養(yǎng)和研究能力。

(四)人才需求變化對(duì)工作的影響

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的需求，已經(jīng)從單純學(xué)習(xí)優(yōu)秀，發(fā)展到要同時(shí)具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、誠(chéng)信品質(zhì)等；這些素質(zhì)的養(yǎng)成，不僅要靠教學(xué)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，還需要通過日常管理的熏陶。這就對(duì)輔導(dǎo)員(班主任)工作提出了更高的要求。

六、建議

輔導(dǎo)員(班主任)隊(duì)伍的建設(shè)要能夠健康快速的發(fā)展，建議做好以下工作：

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視和教職工支持。學(xué)生工作的特點(diǎn)呈現(xiàn)凌亂、繁雜的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員(班主任)面對(duì)的問題，既有常規(guī)的，也有突發(fā)的。這就需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)、檢查，各部門的協(xié)調(diào)以及教職工的支持。 第二，完善評(píng)價(jià)制度。根據(jù)輔導(dǎo)員(班主任)工作的特點(diǎn)，完善評(píng)價(jià)制度，對(duì)輔導(dǎo)員(班主任)的評(píng)價(jià)不能簡(jiǎn)單以學(xué)生是否出事為主要依據(jù)，對(duì)盡職盡責(zé)、按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求完成工作的輔導(dǎo)員(班主任)，應(yīng)全面科學(xué)地評(píng)價(jià)。

第三，加強(qiáng)培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員(班主任)的培養(yǎng)力度，一是應(yīng)保證他們能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與崗位要求相關(guān)的理論知識(shí)和相關(guān)能力；二是應(yīng)注重典型案例的收集、整理，開展工作方法和工作藝術(shù)的研討，切實(shí)提高輔導(dǎo)員(班主任)工作水平。

第四，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。隨著學(xué)生管理中出現(xiàn)問題的逐漸增多，輔導(dǎo)員(班主任)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，應(yīng)充分發(fā)揮輔導(dǎo)員(班主任)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，集中解決工作中遇到的難題。