我國民營企業(yè)學(xué)習(xí)型組織模式設(shè)計(jì)研究

摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)已成為企業(yè)在競爭中獲勝的關(guān)鍵，作為掌握知識(shí)的主要手段，學(xué)習(xí)受到了前所未有的重視。建立在亞當(dāng)·斯密所提出的社會(huì)分工理論之上，以泰勒的科學(xué)管理為基礎(chǔ)，采用“金字塔”型的層層組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)管理方式顯然無法適應(yīng)瞬息萬變的世界，無法對外界急劇而混沌的環(huán)境變化做出正確、迅速的反應(yīng)。特別是我國的民營企業(yè)組織學(xué)習(xí)的意識(shí)差，沒有系統(tǒng)、規(guī)范的學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建模式，已經(jīng)成為制約其發(fā)展的主要原因。我國民營企業(yè)若想永續(xù)經(jīng)營，就必須發(fā)展屬于自己的核心專長，注意創(chuàng)新與全球化，讓企業(yè)成為有效率的學(xué)習(xí)型組織。

關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì);民營企業(yè);學(xué)習(xí)型組織

中圖分類號(hào):F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)02-0024-02

一、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵

學(xué)習(xí)型組織的定義眾說紛紜，每位學(xué)者定義皆不盡相同，其中比較被學(xué)術(shù)界認(rèn)可的是彼得。圣吉的五項(xiàng)修煉理論五項(xiàng)修煉理論是以心靈轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)型組織的真諦，發(fā)展五項(xiàng)修練作為建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的方法與途徑，此五項(xiàng)修練亦是目前企業(yè)推行學(xué)習(xí)型組織的重要工具，分別為系統(tǒng)思考、心智模式、自我超越、共同愿景及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以下將五項(xiàng)修練做個(gè)介紹。

1.系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考是指在面對復(fù)雜問題或事件時(shí)，應(yīng)對問題或事件作整體考量，而非對任何單一部份作探討，亦即不是對事件作分段再予以組合的思考。它是一個(gè)能讓人看見相互關(guān)聯(lián)而非單一事件的架構(gòu)，可以看見逐漸變化的動(dòng)態(tài)觀念。

2.心智模式

一個(gè)人根深柢固于心中的假設(shè)、成見或圖像，會(huì)影響我們?nèi)绾慰创澜缂安扇『畏N行動(dòng)。心智模式左右我們的想法，告訴我們何者能做，何者不能做。因此，學(xué)習(xí)如何敞開坦白我們的心智模式，并予以檢視和改善，將有助于改變心中對于周遭世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知。

3.自我超越

一個(gè)主題或技能領(lǐng)域的精練，需要終身學(xué)習(xí)的承諾，如此在組織內(nèi)才能造就一個(gè)專家或?qū)I(yè)人員。人格成熟度高的人，會(huì)不斷增進(jìn)能力，以便達(dá)到其個(gè)人追求的目標(biāo)。而他們不斷學(xué)習(xí)的精神，同時(shí)也促成學(xué)習(xí)型組織的建立，所以自我超越乃是學(xué)習(xí)型組織的崇高基礎(chǔ)。

4.共同愿景

是一種對未來夢想、遠(yuǎn)景或目標(biāo)的向往與追求，以培養(yǎng)真誠的承諾與投入。共同愿景是組織中人們共同擁有的夢想與目標(biāo)，可創(chuàng)造出組織成員的一體感，并將此能量遍及組織全面的活動(dòng)。要建立共同愿景，主要在于成員心中內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項(xiàng)任務(wù)、事業(yè)或使命。

5.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)成員共同與相互的學(xué)習(xí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。團(tuán)隊(duì)在組織中已成為關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)隊(duì)能夠?qū)W習(xí)才能使組織學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)的集體智能高于個(gè)人智能，團(tuán)隊(duì)擁有整體搭配的行動(dòng)能力。

二、我國民營企業(yè)組織調(diào)查與分析

(一)我國民營企業(yè)組織現(xiàn)狀

民營企業(yè)發(fā)展快慢，經(jīng)營的好壞與企業(yè)主和員工的素質(zhì)有直接關(guān)系。

根據(jù)《中國私營經(jīng)濟(jì)年鑒(2006年6月—2008年6月)》調(diào)查以權(quán)力和技術(shù)資源作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對被訪業(yè)主開辦私營企業(yè)前的職業(yè)地位進(jìn)行摸排。分析結(jié)果表明，我國現(xiàn)階段的私營企業(yè)的員工及企業(yè)主的文化素質(zhì)都在逐步的提高，并且企業(yè)主的來源也更加的地位化。

民營企業(yè)的組織類型以獨(dú)資企業(yè)為主，其中家族式企業(yè)占到了很大的比例。

我國民營企業(yè)和許多發(fā)展中國家一樣，帶有濃厚的自然和半自然經(jīng)濟(jì)色彩。主要特點(diǎn)是:(1)企業(yè)中存在濃厚的人際關(guān)系。據(jù)調(diào)查，在農(nóng)村企業(yè)中，雇工中有36.5%是企業(yè)主親戚，14.4%是企業(yè)主的鄰居和朋友。在城鎮(zhèn)有兩種關(guān)系的人也占一定比重。(2)在管理人員中，親族占 19.2%，姻親占10.2%，企業(yè)主親友介紹占15.7%;社會(huì)招聘占46.6%，其他占8.3%。不僅獨(dú)資企業(yè)，甚至有限責(zé)任公司都存在家族管理模式。

(二)知識(shí)因素對我國民營企業(yè)發(fā)展的影響

彼得·德克魯曾經(jīng)指出，企業(yè)所擁有的、且唯一獨(dú)特的資源是知識(shí)。其他資源(比如資金、設(shè)備等)不帶任何特殊性，能產(chǎn)生企業(yè)獨(dú)特性和作為企業(yè)獨(dú)特資源的是它運(yùn)用各種知識(shí)的能力。其實(shí)，能力不是本質(zhì)，隱藏在能力背后，或者說產(chǎn)生能力的根本是企業(yè)所擁有的知識(shí)。

以知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)理論將企業(yè)視為圍繞知識(shí)活動(dòng)而運(yùn)作的機(jī)構(gòu)，視為進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造、傳遞、利用和保護(hù)，以知識(shí)為資本來進(jìn)行運(yùn)營的組織。企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造和利用有價(jià)值的知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值從而贏利。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、制度安排、信息結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營方式以及合作競爭方式都會(huì)發(fā)生一系列變化。

三、我國民營企業(yè)學(xué)習(xí)型組織模式設(shè)計(jì)

本文設(shè)計(jì)的我國民營企業(yè)學(xué)習(xí)型組織模式由學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)、保障機(jī)制及運(yùn)行機(jī)制三部分組成。

(一)我國民營企業(yè)學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)構(gòu)成

邁克爾J·馬奎特認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織包括學(xué)習(xí)、組織、人員、知識(shí)、技術(shù)五個(gè)子系統(tǒng)。沿著馬奎特的思路，結(jié)合我國民營企業(yè)實(shí)際和本文的研究，認(rèn)為我國民營企業(yè)學(xué)習(xí)型組織可以劃分為學(xué)習(xí)子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、人員子系統(tǒng)、知識(shí)子系統(tǒng)和技術(shù)子系統(tǒng)等五要素。

1. 學(xué)習(xí)子系統(tǒng)

組織學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的基本目標(biāo)，也是學(xué)習(xí)型組織的重要功能。當(dāng)組織成員充分參與到某項(xiàng)活動(dòng)中的時(shí)候，如共同解決某些問題、就某些本質(zhì)性的問題開展彼此交流等等，就意味著組織學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)子系統(tǒng)指的是學(xué)習(xí)的層次、類型以及學(xué)習(xí)方法與技巧。

2. 組織子系統(tǒng)

組織是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織整體學(xué)習(xí)發(fā)生的載體。為了真正實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織，必須對組織系統(tǒng)的三個(gè)方面(愿景、結(jié)構(gòu)、文化)進(jìn)行重新設(shè)定，并從單純注重工作和生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯幼⒅貙W(xué)習(xí)和發(fā)展。共同愿景可以為學(xué)習(xí)提供動(dòng)力和方向，并促使人們采取行動(dòng)。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)有機(jī)的整體，而不是機(jī)器。組織成員需要共同的身份感和歸屬感，愿景能夠激發(fā)出火花和激情，促使組織創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品的服務(wù)。

3. 人員子系統(tǒng)

人是學(xué)習(xí)型組織的中心，因?yàn)橹挥腥瞬拍塬@得信息并將其轉(zhuǎn)化為對組織和個(gè)人有價(jià)值的知識(shí)。在學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)當(dāng)中，人員子系統(tǒng)不僅包括由管理者和員工組成的內(nèi)部人員，還包括組織的客戶和其他利益相關(guān)者。

4. 知識(shí)子系統(tǒng)

在高度競爭的市場經(jīng)濟(jì)中，組織能否獲取知識(shí)并有效的管理知識(shí)己經(jīng)成為成敗之間最重要的區(qū)別。只有建立與實(shí)施一些系統(tǒng)和機(jī)制去收集、創(chuàng)造、傳播并應(yīng)用知識(shí)，才能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織的能量。學(xué)習(xí)型組織的知識(shí)系統(tǒng)包括知識(shí)獲取、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)管理等方面。

5. 技術(shù)子系統(tǒng)

指的是支持、整合學(xué)習(xí)過程和信息交流的技術(shù)、方法與網(wǎng)絡(luò)體系，包括先進(jìn)的信息技術(shù)、學(xué)習(xí)的先進(jìn)理論、方法與工具等。在信息社會(huì)即將到來的今天，技術(shù)對于組織學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用表現(xiàn)得特別明顯。例如，科技的迅猛發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的日新月異，已經(jīng)使得團(tuán)隊(duì)全通道式溝通成為可能，極大地提高了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效果，大大促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的進(jìn)行。技術(shù)在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越大的作用，對于組織學(xué)習(xí)也是如此。

在五個(gè)子系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)子系統(tǒng)處于主導(dǎo)地位，人員子系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、知識(shí)子系統(tǒng)和信息子系統(tǒng)對于加強(qiáng)和支持學(xué)習(xí)子系統(tǒng)是十分必要的。它們對創(chuàng)建和維持組織學(xué)習(xí)與生產(chǎn)力是必不可少的。同時(shí)，學(xué)習(xí)子系統(tǒng)也與其他的四個(gè)子系統(tǒng)相互滲透。這五個(gè)子系統(tǒng)之間是一種動(dòng)態(tài)的關(guān)系，彼此互補(bǔ)。

(二)民營企業(yè)學(xué)習(xí)型組織保障機(jī)制

民營企業(yè)組織學(xué)習(xí)與保障機(jī)制包括企業(yè)文化、企業(yè)制度及激勵(lì)機(jī)制三個(gè)方面。

1. 企業(yè)文化是企業(yè)中長期形成的、具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。良好的企業(yè)文化是企業(yè)保持成功和永久競爭力的基礎(chǔ)，不同的企業(yè)其文化也不盡相同，但學(xué)習(xí)型企業(yè)的企業(yè)文化又有其共同的特點(diǎn)，它更加強(qiáng)調(diào)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

2. 制度保障機(jī)制

制度是決定一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織效率的內(nèi)在根本因素。制度是指“人與人之間關(guān)系的某種契約形式或契約關(guān)系”，用以限定人們相互交流的框架，也即各種辦事程序和行為規(guī)則的集合。也可以說是在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中組織成員的行為準(zhǔn)則。制度的制定和執(zhí)行對于民營企業(yè)建立健全學(xué)習(xí)機(jī)制起著重要的保障作用。

3. 我國民營企業(yè)學(xué)習(xí)型組織運(yùn)行模式

有了建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的理念，并建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)制和學(xué)習(xí)保障機(jī)制之后，最關(guān)鍵的還是付諸于行動(dòng)。只有將它們貫穿于日常的業(yè)務(wù)流程中，腳踏實(shí)地地做好每一件事，那么建立學(xué)習(xí)型企業(yè)才不是一句空話。本文針對我國民營企業(yè)的實(shí)際情況采用PDCA循環(huán)法來作為運(yùn)行模式。

總之，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下組織創(chuàng)新的必然要求。要建立學(xué)習(xí)型組織，必須突破傳統(tǒng)的組織管理模式。按學(xué)習(xí)型組織的理論，組織不能適應(yīng)市場的全部原因來自組織內(nèi)部，根源是組織機(jī)體已無法應(yīng)變這種市場變化。建立學(xué)習(xí)型組織正是解決我國民營企業(yè)危機(jī)的一種好辦法。學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建不應(yīng)該是最終目的，重要的是通過邁向?qū)W習(xí)型組織做出的種種努力，引導(dǎo)一種在員工自我管理基礎(chǔ)上的不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的新觀念，從而使組織日新月異，不斷創(chuàng)造未來。通過以系統(tǒng)思考為主的學(xué)習(xí)型組織的五要素模型，通過共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉，可以提高民營企業(yè)的自身素質(zhì)，改善民營企業(yè)對國內(nèi)國際市場的應(yīng)變能力，達(dá)到生存、發(fā)展和為社會(huì)服務(wù)的最終目的。

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