創新文化:深圳成功企業的最重要基因

[摘要]本文對深圳經濟特區成立30年來涌現出的一批成功企業進行深入研究，認為創新文化是深圳企業成功的重要基因。企業家精神、自主創新、管理創新構成深圳成功企業創新文化的重要內容，而政府的制度創新則是成功企業形成創新文化最為重要的助推器。根據此研究結果，本文給出了相關政策建議。

[關鍵詞]深圳成功企業 發展機理 創新文化

[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-6623(2010)05-0015-04

深圳的發展離不開企業的發展，同樣，深圳企業的發展更離不開深圳這片改革開放先行先試的土壤。在紀念深圳改革開放30年的時候，分析總結深圳成功企業的成長機理，對于回答深圳企業在過去30年何以成功，回答深圳企業在未來30年如何繼續走向成功，都具有十分重要的意義。美國管理大師、密西根大學商學院教授Noel Tichy把企業比喻為一種活的非自然生物體，與生物一樣有自己的遺傳基因。成功的企業有其成功的特殊基因，這個基因可以復制，可以遺傳，使企業基業長青，成為充滿活力和競爭力的百年老店。如果把深圳成功企業當成一個群體，我們發現，創新文化就是深圳成功企業最活躍、最寶貴、最關鍵、最重要的基因。

本文在對華為、中興通訊、比亞迪、中集、萬科、招商銀行、平安、華僑城等深圳成功企業的調研后發現，雖然深圳成功企業所處的行業不盡相同，創業和成長的時間有先有后，領軍人物的背景和性格也有不小差別，但是，這些成功企業都有一個共同點，那就是擁有極為活躍的創新文化基因，如果我們進一步解剖深圳成功企業的創新文化基因“密碼”，可以這樣說，企業家精神是構成深圳成功企業創新文化的決定基因，自主創新是構成深圳成功企業創新文化的動力基因，管理創新是構成深圳成功企業創新文化的能力基因，這三大基因成為深圳企業發展的“基因圖譜”，而政府的制度創新則是深圳成功企業“基因圖譜”形成的最為重要的助推器，是引領深圳企業在未來30年繼續走向成功、創造輝煌的重要條件。

一、企業家精神構成深圳成功企業創新文化的決定基因

熊彼特開創的創新理論認為，企業家是企業創新的主體，是創新文化的直接締造者。其動力來源于兩個方面，一是企業家對利益的追逐，二是企業家精神，而后者被他描繪為“獨特的理性精神”，并被他確定為經濟發展的最主要動力。熊彼特所指的“企業家精神”主要是：首創精神、成功欲、甘冒風險、精明理智和敏捷、事業心。摩根·威策爾在《管理的歷史》中還將“企業家精神”形容為一種稀缺商品。正是因為擁有了一批具有企業家精神的開拓者，才使深圳成功企業具備了創新文化的根基，創新文化的確立如同一個人的“性格”，影響企業員工的理念和行為，決定企業的長遠發展，奠定企業在行業中的地位。因此，可以說，企業家精神是構成深圳成功企業創新文化的決定基因。

深圳企業家精神構成創新文化的決定基因，首先體現在企業家具有“冒險精神”，具有與眾不同的果敢、決斷的性格。1993年，時任北京有色金屬研究院在深圳成立的比格電池有限公司總經理的王傳福，決然辭職，注冊成立比亞迪科技有限公司，領著20多人在深圳蓮塘的舊車間里揚帆起航，通過不斷的技術創新，成為飲譽全球的“電池大王”。

深圳企業家精神構成創新文化的決定基因，還體現在企業家具有“洞察力和戰略眼光”，從而使企業的組織和管理創新具有科學性和前瞻性。萬科從早期的股份制改造，到多元化向專業化轉變，到公司治理結構的規范化，再到最近的從規模化發展到質量效益型的戰略轉變，無不透出王石獨到的洞察力和戰略眼光。

深圳企業家精神構成創新文化的決定基因，也體現在企業家具有極強的“事業心”和勇于“奉獻”的精神，從而使企業的創新能夠持續發展。華為從創立的那一天起，任正非就不顧個人利益，將從訂單和農村市場中創造的收入全部投入技術創新的研究和開發。1997年華為制定的員工持股規定就明確指出，華為主張在顧客、員工與合作者之間結成利益共同體，努力探索按生產要素分配的內部動力機制。華為天生的“狼性”文化與任正非的企業家精神是分不開的。

二、自主創新構成深圳成功企業創新文化的動力基因

深圳成功企業都非常注重研發，力求通過自主創新打造核心競爭力，自主創新構成深圳成功企業的動力基因。華為公司的研發團隊從6個人起步，到現在已經擁有全球14個研發中心，研發人員上萬人；中興通訊20多年來，通過逐步投入和積累，形成了以企業為主體的自主創新機制和具有高度創新精神的研發團隊；招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略，立足于市場和客戶需求，充分發揮擁有全行統一的電子化平臺的巨大優勢，率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務，打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、招商銀行信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。

深圳成功企業堅持“自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來”的戰略，著力提高核心技術的原創能力，突破關鍵技術的集成創新，在引進技術的基礎之上，進行消化吸收再創新。這些企業從一開始就注意轉變資源開發觀念，由注重開發自然資源轉向注重開發人力資源，由注重開發國內的人力資源到注重開發全球的人力資源。

深圳成功企業特別注重對自主創新的投入，激發創新活力，建立了以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系。中興通訊為了實現自主創新，每年確保在科研開發上的投入占銷售收入的10％左右，目前在3G(包括WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA)、NGX、數字集群、核心路由器、寬帶數據、光傳輸等技術領域均已達到國際先進水平，成為中國重點高新技術企業、技術創新試點企業和國家863高技術成果轉化基地，承擔了近30項國家“863”重大課題的研究，是通信設備領域承擔國家863課題最多的企業之一。

深圳成功企業把增強自主創新能力作為轉變發展方式的中心環節來抓，以國際視野和戰略思維來選擇和發展新興戰略產業，創造新的市場需求，培育新興產業，引領未來科技經濟發展。比亞迪在擁有電池技術的基礎上，進軍新能源產業，在電動汽車、儲能技術等領域取得了重大的技術突破。自身強大的研發實力是比亞迪領先于其他同行的根本原因，目前比亞迪研發人員有200余人，擁有設備齊全的電池材料研究中心、電池技術研發中心和新能源研發中心，成為國際上令人矚目的新能源企業。

三、管理創新構成深圳成功企業創新文化的能力基因

深圳是一個市場經濟發展較早的地區，從香港和境外引入的先進企業治理機制容易被企業和社會接受，這使深圳很多企業形成了比較好的組織構架和制度安排，為企業成功奠定了基礎，構成了深圳創新文化的能力基因。

首先，深圳成功企業的管理創新表現在治理機制的創新，特別是產權結構的創新。合理的產權結構是深圳成功企業的內核，使企業具備強大的生命力。深圳成功企業都沒有“一股獨大”的股權結構，包括萬科、華為、中興通訊、平安集團、華僑城集團、招商銀行等，股東都比較多，構造了股東相互制衡的多元化“梯級股權結構”，大股東持股比例在20％～50％之間。這種相對控股的股權結構模式，有利于發揮公司治理作用，能有效地促進經理人員按照股東利益最大化原則從事經營管理。

第二，深圳成功企業的管理創新特別注重建立現代化、規范化、標準化的管理模式，特別注重科學的用人制度，最大限度地發揮員工的積極性和創造性。萬科作為一個大型的跨地區的集團企業，擁有眾多的下屬企業和員工，之所以能夠實現高效管理，是因為其建立了一套完善的“規范化”和“標準化”制度管理體系。在萬科，并不是所有時候都要求下級服從上級，但卻是所有時候都要求所有人服從制度。萬科內部很少出現繁瑣的請示匯報，制度管理提高了工作效率，降低了內部交易成本。正是標準化和規范化的管理，使萬科成為銷售額超過600億元的國內房地產業的領軍企業。

第三，深圳成功企業的管理創新特別注重實施國際化戰略。深圳是對外開放的窗口，與海外聯系密切，實施國際化戰略，有著地緣優勢。深圳成功企業都一直積極實施國際化戰略。平安保險公司1987年起步，1992年成為全國性保險公司。1994年，平安成功引入摩根士丹利和高盛兩大投行，也帶來了聘請國際會計師進行審計，依照國際會計準則做報表，對公司的透明度要求非常高的經營要求。2002年，平安集團引入匯豐集團，股權國際化邁出了重要一步。2004年，平安集團H股上市，國際化水平有了進一步提升。平安集團成為國內非國有企業躋身世界500強的第一家企業。

四、政府制度創新是深圳成功企業創新文化發展的最重要助推器

良好的制度環境本身就是創新的產物。有了創新型政府，才會形成創新型制度、創新型文化。過去30年，深圳的改革創新一直走在全國前面，政府的制度創新成為深圳企業不可缺少的助力基因。

第一，政府的制度創新表現在為企業創造良好的市場環境。深圳通過不斷完善土地、財稅、金融等基礎性經濟制度，最大程度地發揮市場在資源配置中的作用，建立了競爭有序的市場體系，實現了各種生產要素的合理配置，為深圳企業的發展壯大提供了基礎保障。更為重要的是，深圳不斷深化經濟體制和政治體制改革，創立了“服務型”和“有限型”政府，政府對各種所有制企業一視同仁，在市場準入方面創造公平的環境，培育和扶持了一大批中小企業。政府堅持按照市場化原則辦事，將創造和發展“公平”、“競爭”的市場環境作為政府的主要任務，在這種環境下，深圳企業在享受政府提供各種公共服務的同時，能夠按照市場化原則辦事，企業形成了有事去找“市場”而不是找“市長”的價值觀。

第二，政府的制度創新表現在為企業提供良好的創新文化。在政府的培育和引導下，深圳形成了適合企業創新的環境與文化，成為深圳成功企業發展壯大的主導推動力量。在政府的大力推動下，深圳在國內率先建立了以企業為主體的自主創新體系，形成了“4個90％”的格局：90％以上的研發機構設立在企業，90％以上的研發人員集中在企業，90％以上的研發資金來源于企業，90％以上的職務發明專利出自于企業。以企業為自主創新主體成為支撐深圳企業發展壯大的主導力量。深圳的自主創新不是一個企業、一個部門的特色，而是形成了整個社會自主創新的氛圍。

第三，政府的制度創新表現在為企業提供良好的金融支持環境。經過30年的發展，無論是從金融機構的數量、銀行存貸量，還是融資能力，深圳都是我國重要的金融中心之一，為企業發展提供了重要的支持。深圳還擁有證券交易所等資本融資平臺，建立了多層次的資本市場體系。更為重要的是，深圳已成為全國創投、風投業凝聚力、競爭力最強的地區，活躍的創投機構的數量和管理創業資本額占到全國的1／3，發達和完善的金融體系為深圳企業的創業和成功企業的跨越式發展提供了保障。

第四，政府的制度創新還表現在為企業創造良好的人才環境。作為移民和改革開放特色鮮明的城市，深圳以博大的胸懷容納和吸引了全國各方面的人才，成為支撐深圳企業發展壯大的關鍵性條件。改革開放初期，自由的創業環境，為深圳吸引到一大批創業人才；城市高速發展期，雄厚的產業基礎為深圳聚集了大量的各類技術人才。更為重要的是，深圳不斷優化的人才政策環境，為深圳聚集人才，支撐企業發展提供持久的保障。30年來，深圳已經建立起比較順暢的人才引進渠道，靈活的人才使用機制以及多元化的人才激勵機制。

五、進一步推進政府制度創新的政策建議

未來的30年，是我國增強自主創新能力、建設創新型國家的重要時期，也是深圳轉變發展方式、提升創新能力、建設創新型城市的關鍵時期。在未來更加激烈的國際競爭中，深圳企業要更好地把握主動權，不斷創造新的輝煌，需要繼續增強自主創新能力，匯聚全球的創新資源，將企業的自主創新基因、管理創新基因和制度創新基因代代相傳。在進一步推進政府的制度創新上，我們建議：

1 繼續發揮政府制度創新的引領和助推器作用。通過制度創新，更加合理界定政府、市場、企業和社會的關系，為企業的發展創造更加良好的創新環境。未來30年，深圳要繼續堅持市場在資源配置中發揮主體作用的“大市場，小政府”的體制格局，堅持正確處理政府與市場的關系，以建立“有限而又有效政府”為目標，繼續改革政府的審批制度，在建立和完善有序競爭的市場經濟制度方面不斷探索。政府要綜合運用財政、價格、金融、土地、環保等手段，為企業創新提供良好的體制環境：要改變公共服務和公共產品的提供方式和方法，不斷降低公共服務的單位成本，為企業創新提供良好的公共服務的效能和水平；政府要在民主法治、民主政治建設方面積極探索，為企業的創新提供良好的法制環境。

2 政府要繼續支持企業的自主創新，加快創新型城市的建設。深圳將率先落實科學發展觀、轉變發展方式作為重要的歷史使命，需要進一步加大科技投入，完善科技創新管理體制，按照效率最大化配置，把創新型城市建設作為新時期推動自主創新的基本抓手，優化科技基礎設施和創新條件平臺布局，將自主創新活動由市場為導向逐步轉向以知識創造為導向，探索產學研相結合的新型產業和組織形態，大力培育新興戰略產業，促進高端人才加速向深圳聚集。

3 政府要繼續大力營造崇尚創新精神的城市多元文化，使深圳企業的創新基因具有更好的文化土壤和社會氛圍。深圳的多元文化是深圳創新動力的根本所在，也是企業發展的文化支撐，是深圳的優勢和綜合競爭力的體現。多元的移民文化帶來深圳人開放、進取的觀念：多元的移民社會，崇尚創新，寬容失敗，敢于冒險。多元文化、多元社會一定是一個自治能力很強、自治組織發達的社會，這也是構建公民社會的基本要件。為此，深圳要進一步改革社會管理體制，為創建多元文化、多元社會創造良好的制度環境。