《公眾風(fēng)潮》:社交媒體的財(cái)富契機(jī)

《公眾風(fēng)潮:互聯(lián)網(wǎng)海嘯》

[美]查倫·李 喬?！へ愔Z夫著

陳宋卓涵譯

機(jī)械工業(yè)出版社2010.1

定價(jià):48.00元

《公眾風(fēng)潮:互聯(lián)網(wǎng)海嘯》的作者查倫·李和喬希·貝諾夫認(rèn)為: “人們通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在與人互動(dòng)的過程中獲得彼此想要的東西，而不再通過企業(yè)這種傳統(tǒng)渠道獲得。而這，已然成為一種社會(huì)趨勢(shì)”。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)的一個(gè)全新課題便是學(xué)會(huì)駕馭社會(huì)化媒體，它既是契機(jī)，亦是挑戰(zhàn)，存在機(jī)會(huì)，也潛藏風(fēng)險(xiǎn)。

我們現(xiàn)在讀到的《公眾風(fēng)潮》前身是查倫·李和喬希·貝諾夫還在全球知名互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester公司撰寫的調(diào)研報(bào)告《社會(huì)化計(jì)算》，該報(bào)告深入研究了早期社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為，如博客、維基百科、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等今天被統(tǒng)一稱為web2.0的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。而本書則更像是報(bào)告的增訂版和實(shí)踐版，如同他們?cè)跁袑懙?，“有很多關(guān)于博客、社區(qū)、維基的書和文章，但是企業(yè)決策層卻不知從何入手。我們希望給客戶也給全世界，在整個(gè)趨勢(shì)上帶來清晰的遠(yuǎn)景。不是管中窺豹，而是一整套明確的策略建議”。

和《長尾理論》、《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《眾包》、《免費(fèi)》等書一樣，《公眾風(fēng)潮》同樣以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)商業(yè)格局的影響為主題，但區(qū)別的是，《公眾風(fēng)潮》不只是探討互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人類社會(huì)、對(duì)商業(yè)實(shí)踐可能帶來的正反面意義，而是更注重實(shí)戰(zhàn)性、操作性，把更多的筆墨著力在“公眾風(fēng)潮”下如何制定一個(gè)行之有效的企業(yè)戰(zhàn)略。當(dāng)然，就熱門程度而言，《公眾風(fēng)潮》與《長尾理論》等書相比不可同日而語，但作為一本全面闡述社交性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用的書籍，本書不失為一本經(jīng)典之作。正如思科主席兼CEO約翰·錢伯斯所說，“互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)階段是讓所有人互聯(lián)。在第二個(gè)階段，它開始改變我們工作、生活、娛樂和學(xué)習(xí)的方式，人們開始意識(shí)到，互聯(lián)產(chǎn)生的新溝通、互動(dòng)形成的人際網(wǎng)絡(luò)價(jià)值巨大?！豆婏L(fēng)潮》詳細(xì)記載了這種變化，并且這種巨大的市場變化對(duì)所有人都是機(jī)會(huì)”。

《公眾風(fēng)潮》值得我們閱讀——那是因?yàn)?，它深刻地記錄了社交性網(wǎng)絡(luò)促使商業(yè)變革的這一趨勢(shì)，更清晰地指出了其中的機(jī)會(huì)所在。