電視支付寶加速推進

NGB的推進，三網融合的定局，一個全業務的信息網絡構架的目標給各地的數字電視運營商帶去巨大動力和壓力。伴隨著這些年來的業務探索、實踐和爭論，一些制約數字電視發展的節點性問題逐漸顯現出來。數字電視缺乏便捷有效的業務支付與結算平臺便是問題之一。

十年后數字電視金卡再成重要議題

其實，作為未來主要支付手段的數字電視金卡并非新鮮事物，早在1995年國家有關部門就提出了發展包括16個行業在內的“金卡工程”規劃，并專門成立了“金卡辦”。 “金卡工程”發展到現在，包括銀聯卡、加油卡、電信付費卡等行業卡均已實現，并已經和人們日常生活緊密相關，唯獨剩下當初規劃的有線電視金卡至今未普及。

金卡工作滯后帶來的問題，首先是數字電視業務到現在還無法實現各項子業務的獨立計費。目前各項數字電視業務在推廣過程中，無論是付費頻道、點播業務還是數據廣播基本都是以業務包的形式在進行銷售，用戶如果想單獨使用某項子業務，通常要更換整個業務包，而且只能去營業廳更換。據悉，在全國具有一定規模的60多家數字電視運營商中，80%以上采取營業廳繳費和銀行托收來解決用戶繳費問題，計費的方式是按月計費。

更為關鍵的是，由于缺乏精細化的收費與支付手段，數字電視也無法對用戶進行細分管理和業務營銷。根據電信運營商的經驗，20%的高端用戶貢獻了大部分的收入，滿足這部分用戶的需求成為實現收入增長的關鍵。數字電視也有類似的高端用戶構成，但這部分人的需求卻無法被有效開發出來。“這就像有一個人喜歡籃球，你卻塞給他一大堆足球業務，這個用戶有消費能力也肯定不會成為那20%的高端用戶。即使選擇了一些業務包，續費也是一個很大的問題，因為高端客戶是不喜歡去營業廳排隊的。這種付費方式很容易導致客戶流失。”有業內人士表示數字電視付費業務發展不起來，缺乏細分、便捷的付費系統是原因之一。

“這種一鍋燴的做法肯定不適應未來發展。”國家廣電總局數字電視金卡支撐平臺項目專家組組長何華康說。“現在，數字電視已經有NGB、高清互動等許多適合虛擬產品的可支付產品和服務。這些增值業務需要復雜計費，比如按次點播，按天收看，這樣就需要一個工具支持這些業務的開展。”

何華康介紹，根據國家廣電總局的要求，“數字電視金卡支撐平臺”項目研究就是為了提高行業對數字電視金卡必要性的認識，推動行業性金卡支撐系統建設，探索基于獨立第三方的公開、合法、透明的結算體系，從而提升運營商的服務水平、運營能力、業務拓展能力和盈利能力，同時為NGB的整體發展做好基礎工作。

目前，數字電視金卡項目組前期研究了30個省市100多個網絡運營商的基礎情況和數據，側重研究了電視支付的實際需求和適用技術，調研分析了用戶對數字電視在線電子小額支付的市場預期、電子支付安全措施和加密技術，完成了行業性金卡結構總體設計。還結合國內外相關行業金卡建設的資料，為實現全程全網、互聯互通、可管可控的總體目標編制行業標準和規范，為實現統一結算準備條件。同時通過與運營商的合作，幾個金卡工程試驗點的工作也正在開展。

“電視錢包”的行業價值

此前，有一些數字電視運營商已經做了一部分卡類電子支付業務，但這些卡大部分都是基于銀聯卡來運營，基本

都是代收、代購的卡，數字電視運營商并不能從這種卡類業務上獲得太大收益。

作為金卡工程試點企業保定百世開利信息網絡有限公司董事長譚祝平認為，數字電視眾多的服務功能都可以用行業金卡進行結算。在結算過程中，運營商可以實現一定份額的收入提成，而且很多業務都需要預付費，這些費用都會預存到金卡上。作為金卡的衍生品，數字電視運營商還可以發行充值卡，由此沉淀下來的資金會給運營商帶來巨大收益。

“金卡還可以與數字電視運營商自主開展的電視購物業務聯系起來，大力發展橫向支付，這才是真正的增值業務。” 譚祝平說。

而從互聯網電子支付業務發展來看，從2004年到2008年，每年基本以100%的速度增長。也正是網上支付促進了B2B 、B2C、C2C等業務的發展，并完成了互聯網價值的再造。“與計算機的用戶群相比，數字電視未來將是一個規模更大的媒體終端，基于數字電視的電子支付工具，我們給它起了個通俗的名字叫‘電視錢包’，這個電視錢包就是數字電視金卡的核心”，中廣協會有線委新業務部主任董宏彥說。“用戶資金可以以多種方式存到電視錢包里，通過數字電視提供的服務，消費時從電視錢包里面扣費，而且電視錢包天然是實名制的，比起支付寶等電子支付工具，除了同樣快捷和方便，安全性上還更勝一籌。”

數字電視金卡已經得到國家金卡工程協調小組辦公室的大力支持，并被提升到了“改善民生、服務百姓、構建和諧社會的利國惠民目標”的高度。不過，數字電視金卡所面臨的棘手問題仍然很多。“舉例來講，金卡只是做數字電視增值業務是沒有問題的，但如果開展彩票銷售等跨領域業務，電視錢包的主體身份容易有問題。” 董宏彥說。

由于數字電視金卡本身的金融色彩，運營主體身份的確定就成為一個很大的難題。這一困擾支付寶的問題同樣也會困擾數字電視金卡。此外，如何實現跨行業的對接，海量用戶的運營維護等等都是數字電視金卡要面臨的巨大挑戰。“我們計劃吸引更多有能力、有資本、有經驗的機構來參與這個項目，以期共同推進數字電視金卡運營與服務。” 董宏彥說。