蘇寧:邁出連鎖王國(guó)第一步

看到原有業(yè)務(wù)的局限性，果斷抓住轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，成就了蘇寧電器的成長(zhǎng)神話(huà)，也顯示出與國(guó)美電器不同的成長(zhǎng)路徑。

會(huì)議時(shí)間：1999年9月

會(huì)議地點(diǎn)：中上陵療養(yǎng)院

會(huì)議內(nèi)容：從專(zhuān)業(yè)營(yíng)空調(diào)變?yōu)榫C合家電連鎖

黃光裕被拘押后，國(guó)美電器曾經(jīng)歷了巨大危機(jī)，業(yè)績(jī)也出現(xiàn)了波動(dòng)，截至2009年9月末，甚至關(guān)閉了158家門(mén)店。與此相對(duì)，老對(duì)手蘇寧電器的業(yè)績(jī)則穩(wěn)步上升。之前，國(guó)美電器以凌厲的攻勢(shì)先后收購(gòu)了永樂(lè)電器、大中電器等多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，蘇寧電器以自我發(fā)展為主的戰(zhàn)略顯得速度較慢。事實(shí)上，從一家單賣(mài)春蘭空調(diào)的銷(xiāo)售商，在11年間變成家電零售業(yè)的龍頭，蘇寧電器的成長(zhǎng)速度可謂驚人。

1999年9月，空調(diào)熱銷(xiāo)季節(jié)之后，蘇寧召集全國(guó)所有中高層骨干近百人到中山陵一所療養(yǎng)院，進(jìn)行為期10天的會(huì)議。這次封閉式會(huì)議令人難忘：天氣特別熱，而參會(huì)人員每天早上要出操、軍訓(xùn)，都被折磨得大汗淋漓。軍訓(xùn)之后還要全天面對(duì)各種主題會(huì)議，一批西裝革履的人針對(duì)“渠道”、“終端網(wǎng)絡(luò)”和“連鎖”的話(huà)題展開(kāi)激烈辯論。

其實(shí)，在1998年初，張近東已經(jīng)覺(jué)得蘇寧具備了自身突破的條件，鐵了心要搞綜合家電連鎖業(yè)務(wù)，只是不露聲色而已。蘇寧在將空調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)模做大后，淡旺季缺陷、店面過(guò)小難聚人氣的缺陷一一暴露，顧客“一站式”購(gòu)買(mǎi)家電的欲望得不到滿(mǎn)足的問(wèn)題也展露無(wú)遺。

因此，當(dāng)管理層中還有人表示出對(duì)空調(diào)批發(fā)業(yè)務(wù)的不舍時(shí)，張近東按捺不住，撐起身打斷眾人的爭(zhēng)議：

“搞連鎖的事就這么定了，誰(shuí)要是再議論連鎖的必要性、可行性，我就先拿掉誰(shuí)!”會(huì)議最后一天，他明確宣布了兩個(gè)決定：第一，蘇寧將從空調(diào)經(jīng)營(yíng)向綜合家電進(jìn)軍；第二，蘇寧要實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

大家終于明白，在張近東的心目中，批發(fā)已經(jīng)成為過(guò)去，空調(diào)也已經(jīng)成為過(guò)去，擺在蘇寧面前的是綜合電器連鎖。而在此時(shí)，國(guó)美電器已開(kāi)始跨出北京，開(kāi)始向全國(guó)擴(kuò)張了。

1999年12月26目，蘇寧打響了綜合電器連鎖的第一槍?zhuān)谀暇┬陆挚冢渥越ǖ?8層蘇寧電器大廈開(kāi)業(yè)，是當(dāng)時(shí)中國(guó)單店?duì)I業(yè)面積最大的綜合電器零售商場(chǎng)。早上8點(diǎn)，顧客的隊(duì)伍已經(jīng)圍著大廈繞了好幾圈，熙熙攘攘，張近東不得已下令提前開(kāi)門(mén)。看著眼前的繁忙景象，張近東心里的大石總算落了地，這一天的營(yíng)業(yè)額竟然達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元。

隨后，蘇寧全國(guó)所有店面都轉(zhuǎn)變成了綜合家電賣(mài)場(chǎng)，單店?duì)I業(yè)面積增加數(shù)倍。蘇寧先在南京周邊地區(qū)迅速拓展，隨后將蘇浙皖地區(qū)連成一片，2002年開(kāi)始重點(diǎn)進(jìn)攻北京、上海、天津等核心城市，2003年加快擴(kuò)張步伐，構(gòu)建了“連鎖全國(guó)”的基本框架。

2004年7月，蘇寧電器在深交所上市，以高成長(zhǎng)性成為中小板上表現(xiàn)最出色的股票，股價(jià)與業(yè)績(jī)同向增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度每年都又所加快。2006年10月1日，蘇寧在全國(guó)同時(shí)開(kāi)業(yè)了52家新店，創(chuàng)下一項(xiàng)紀(jì)錄。到2009年三季度末，蘇寧電器的門(mén)店數(shù)已近900家。