蘇寧:邁出連鎖王國第一步

看到原有業務的局限性，果斷抓住轉型的機會，成就了蘇寧電器的成長神話，也顯示出與國美電器不同的成長路徑。

會議時間：1999年9月

會議地點：中上陵療養院

會議內容：從專業營空調變為綜合家電連鎖

黃光裕被拘押后，國美電器曾經歷了巨大危機，業績也出現了波動，截至2009年9月末，甚至關閉了158家門店。與此相對，老對手蘇寧電器的業績則穩步上升。之前，國美電器以凌厲的攻勢先后收購了永樂電器、大中電器等多家競爭對手，蘇寧電器以自我發展為主的戰略顯得速度較慢。事實上，從一家單賣春蘭空調的銷售商，在11年間變成家電零售業的龍頭，蘇寧電器的成長速度可謂驚人。

1999年9月，空調熱銷季節之后，蘇寧召集全國所有中高層骨干近百人到中山陵一所療養院，進行為期10天的會議。這次封閉式會議令人難忘：天氣特別熱，而參會人員每天早上要出操、軍訓，都被折磨得大汗淋漓。軍訓之后還要全天面對各種主題會議，一批西裝革履的人針對“渠道”、“終端網絡”和“連鎖”的話題展開激烈辯論。

其實，在1998年初，張近東已經覺得蘇寧具備了自身突破的條件，鐵了心要搞綜合家電連鎖業務，只是不露聲色而已。蘇寧在將空調業務規模做大后，淡旺季缺陷、店面過小難聚人氣的缺陷一一暴露，顧客“一站式”購買家電的欲望得不到滿足的問題也展露無遺。

因此，當管理層中還有人表示出對空調批發業務的不舍時，張近東按捺不住，撐起身打斷眾人的爭議：