談校長工作的“三下”

前蘇聯教育家波爾特洛夫說:“校長的個性、博學、專業水平、分寸感、精力、組織才能等事實上決定著學校的面貌、教師和學生的集體活動。”的確，可以毫不夸張地說，一個好校長就是一所好學校。那么，怎樣才能成為一個好校長呢?

一、蹲下身子傾聽教師意見

有這么個故事:有一對年老的夫婦，先生擔心他的太太正慢慢地喪失聽力，就想了一個點子，到屋子后面大聲叫他太太的名字，可是沒有回答，他就到近一點的房間又叫，還是沒有人回答，他只好跑到廚房他太太的身邊去喊，結果他太太轉過身看看他說:“你要什么?我已經回答你三次了。”

故事中的老先生一直覺得他太太的聽力有問題，但是事實卻恰恰相反，竟然是自己的耳朵出了問題。如果老先生在懷疑太太的耳朵的同時也懷疑一下自己的耳朵，并及早地與太太進行溝通，也就不會發生這樣的笑話了。細細想來，這又何嘗不是當下的大多數校長所要面對的問題呢，他們耳朵里聽不進正確的意見，總以為自己高瞻遠矚，而教師身上存在著這樣或那樣的問題。實際上，問題往往出在校長自己身上，校長沒有能夠去了解事情的真相，去理解教師，去設身處地地從教師的角度出發思考問題。長此以往，校長與教師之間就會產生隔閡，關系僵化，學校的工作自然就難以開展了。由此可見，校長喪失了“聽力”，將是一件多么可怕的事情。因此，校長應當蹲下身子傾聽教師的意見。

伏爾泰曾經說過:“耳朵是通向心靈的道路。”無庸置疑，多傾聽，校長便能廣開言路，博采眾長，集思廣益;多傾聽，校長就可以多渠道、多方位、多層次了解信息，就能夠清楚地知道學校的真實情況。只有在了解了如學校的管理中存在著哪些問題，教師們在教育教學過程中存在著哪些困惑，教師有哪些真實的內心感受，學校所制定的規章制度中存在著哪些不合理的地方等等這些真實情況的基礎之上，校長才能在工作中有的放矢，從而為學校的正確決策打下良好的基礎。正如蘇格拉底曾說過:“上帝讓每個人都有一張嘴巴，兩只耳朵，就是讓你多聽少說。認真、細致、專注地傾聽完別人的話，在這個過程中，你失去的是著急、浮躁的心，收獲的卻是信任和愛戴，還有成功。”可見，校長蹲下身子傾聽教師的意見，收獲的必將是學校發展的成功。

二、放下架子與教師溝通交流

在學校管理的過程中，校長應該放下架子與教師溝通交流。要知道，校長和教師，只是組織上分工不同而已，校長不必自認為高人一等。因為教師才是學校教育教學的主力軍，才是完成上級所分配的教育教學任務的骨干，一個校長再有本事也只是一個人，學校工作需要全體教師同心同德、團結協作去完成，教師才是學校的中堅。

那么，校長應當如何放下架子與教師溝通呢?

首先，我們可以設立“校長信箱”或“校長熱線”。相對于教師大會，“校長信箱”和“校長熱線”則較為隱蔽。如果要對學校管理中存在的一些比較敏感的問題提出看法，教師會更傾向于采用這種方式。如我校在辦公樓的一樓門廳處設立了一個“校長信箱”(此信箱主要服務對象為一些不擅電腦的老年教師)，信箱鑰匙由校長保管，每天早晨打開看看是否有信件，并將信件主要內容上傳至校園網中“管理靠大家”欄目;同時在校園網中開辟“校長熱線”專欄，歡迎廣大教師直接在網上給校長寫信(匿名與否由寫信者自定)。當然，校長對教師信件內容也應當及時反饋，如我校規定，校長必須在一個工作日內對信件內容作出回復，就相關問題坦誠地進行溝通交流。

其次，校長不能總是坐在辦公室里等著“接見”教師，而應該經常微笑著走進教師辦公室，融入到教師群體之中。有一句話說“距離產生美”，其實不然，校長如果和教師之間產生了距離，那學校的工作就不可能“美”了。例如我校在多年的學校管理工作中摸索出了三個“一”的經驗:即校長每天要進入教師辦公室一次，每天要分別和一位班主任及任課教師交流一次。當然，校長在和教師交流的過程中應該少說多聽，多了解教師們的真實想法，遇到教師拘謹，校長還要善于運用幽默等交流技巧打破僵局。

其三，校長還應該經常進行“家訪”。一所學校，教職員工人數眾多，各人有各人不同的生活環境，誰都有一本難念的經，都難免碰上一些頭疼之事，例如新教師初出茅廬，經驗不足;中青年教師較多受家庭拖累;老教師精力欠佳，多有疾病纏身……但由于種種原因，許多人都不愿意將困難提出來。作為校長，如果能放下架子，走入他們的家庭中，就能夠及時了解他們的困難，雪中送炭，真誠地伸出援助之手，送去溫暖，捎上關懷，盡力幫助他們解決工作上、生活中的一個個問題。

三、留下缺口讓中層自主管理

有這么一個故事。一位著名的企業家在作報告，一位聽眾問:“您在事業上取得了巨大的成功，請問，對您來說，最重要的是什么?”企業家沒有直接回答，而是拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道:“這是什么?”“零!” “圈!” “未完成的事業!” “成功!”，臺下的聽眾七嘴八舌地答道。他對這些回答未置可否:“其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么取得輝煌的業績，道理很簡單，我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。”

留個缺口給下屬，并不是企業家的管理能力不強，而是一種管理的智慧，是一種更高層次上的圓滿。當然，這里管理上的“缺口”有別于管理上的“漏洞”。“漏洞”是管理上的缺失、疏忽，甚至是一種失職，有時是無意識存在的;而“缺口”是一種管理策略，充滿了管理智慧，是一種有意識的管理行為。作為校長，又何嘗不應明白這個道理呢?校長是人，不是神，也沒有三頭六臂，不能“上管辦學方向，下管廁所燈亮”，應當留下缺口讓中層自主管理。

讓我們一起來看看當代知名的教育家李希貴是怎樣留下缺口的吧:他在高密一中當校長時，減掉了自己的財務簽字權;當高密縣教委主任，又甩掉了人事權，全力做好自己應做的最重要的事情。讀書是他的自留地，聽課評課是他的責任田，心無雜念，專攻教育教學改革。正是在這種境界的引領下，高密教育、濰坊教改才走在了全國的前列。

《孫子兵法·謀攻篇》中說:“將能而君不徹有勝。”意思是說，將領如果是有才能的，國君不要干預他們的行動，保證其才能得到充分的發揮，這樣才能求得戰爭的勝利。試問，我們的學校管理又何嘗不是如此呢?因此，校長在管理上要做到“飽覽全局”，而不能“包攬全局”，要留下缺口讓中層自主管理，要能夠放權、放手、放心，讓中層們去自主制定具體實施的管理制度或管理措施等，要讓他們有事想做、有事可做、有事能做，增強自己的責任感，“主動出擊”，為學校的管理獻計獻策，從而形成學校管理的合力。

“管理要管人，管人要管心。”我相信，校長在工作中如果能夠做到、做好“蹲下身子傾聽教師的心聲、放下架子與教師溝通交流、留下缺口讓中層自主管理”這“三下”，就一定能夠成為一個好校長，從而讓學校成為全體教師心心向往的精神家園。

作者單位 江蘇省鎮江新區實驗小學

(責任編輯 甘 璐)