加強醫院文化建設 創新思想政治工作

【摘要】醫院文化與思想政治工作關系密切，思想政治工作對醫院文化建設起指導作用，可促進醫院文化建設健康發展;而醫院文化可拓展思想政治工作的內容、方法和渠道。近年來，我院把思想政治教育與醫院文化建設有機結合起來，積極推進醫院管理。

【關鍵詞】醫院文化;思想政治;創新

【中圖分類號】R197.32【文獻標識碼】A【文章編號】1007-8517(2010)10-231-1

醫院文化是醫院職工在長期的工作和生活過程中創造出來的物質成果和精神成果的集中表現，是在傳統醫學文化、現代醫學文化及相關文化的相互交流滲透中不斷發展，而逐漸形成的具有醫院自身特征的一種群體文化[1]。醫院文化是醫院的靈魂，是醫院生存的基礎和精神支柱。醫院文化與思想政治工作關系密切，思想政治工作對醫院文化建設起指導作用，可促進醫院文化建設健康發展;而醫院文化則在一定意義上拓展了思想政治工作的內容、方法和渠道。近年來，我院把思想政治教育與“以人為本”的醫院文化建設有機結合起來，積極推進醫院管理。

1注重職業道德建設和醫療行風建設，大力弘揚社會主義榮辱觀

一是加強教育，注重宣傳。醫院進一步加大職工思想政治教育力度，以非技術性服務規范為基礎，完善醫德教育新體系，健全監督控制機制。廣泛深入開展“以病人為中心，提供優質醫療服務”的“醫院管理年”活動，結合保持共產黨員先進性教育、社會主義榮辱觀教育、科學發展觀教育及治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，以構建和諧醫院為契機，除學習、討論、聽報告、個別談心外，還通過宣傳個人先進事跡這一形式，用身邊的先進人物、先進事跡感染、教育全體職工，并通過院報、櫥窗宣傳等多種載體，全方位地展開宣傳。

二是分解目標，落實責任。進一步健全行風建設領導小組，由院長擔任組長。按要求分解并落實《諸暨市醫療衛生單位行風和醫德醫風考核責任狀》目標，與各病區、科室簽訂相應責任狀，每月考核，其結果與科室績效工資直接掛鉤。

三是建立機制，加強督查。每季度開展一次門診、住院病人問卷調查活動，組織一次由院領導帶隊的醫德查房。聘請行風監督員，召開一次行風監督員會議，聽取社會意見。向出院病人發放意見征求信。按照市衛生局醫療信息公示要求，真實提供反映醫院服務質量、技術能力、診療費用的信息資料，及時向群眾公開，接受社會監督。

四是抓住“熱點”，強化整治。進一步健全醫院采購制度，完善藥事委員會、設備管理委員會職責，杜絕藥品和醫療器械采購環節中的漏洞，推行“陽光工程”，堅持醫院物資、設備、藥品集中招標制度。

2想病人所想，更新軟硬件配套，努力創造整潔優美的醫院就診環境

將“一切為了病人，一切方便病人”的理念貫穿到細微處。醫院注重營造溫馨、舒適、安全的住院環境。病區標識規范，工作人員照片、病人作息流程上墻，并根據病種特點發放、張貼健康教育資料。經常組織護理人員學習健康教育實施方法，確保對每項操作、檢查治療及病情等都教育到位，病人健康教育覆蓋率達到100%。推行微笑服務，病人入出院做好迎送、介紹，病人外出檢查有專人護送。

開展醫療延伸服務，建立出院病人隨訪制度，定期進行上門訪視、電話回訪。自2007年1月開始，醫院還落實專門部門給住院超過10天或曾行手術治療的出院病人寄發醫療服務調查信，詳細詢問就診感受并征求意見、建議。

3醫院注重“人”的因素，把人才培養和學科建設作為醫院發展的重中之重

醫院根據員工不同情況，開展針對性地教育培訓。一是抓好在職人員繼續教育，定期舉辦全院性業務學習、疑難病例討論、學術沙龍等，辦好繼續教育學分班。二是對衛技人員實行分層培養，對初級衛技人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓練;對中級衛技人員突出專業技術特色，重點進行專業培訓;對高級衛技人員開展新技術、新項目的學習與引進，同時發揮傳幫帶的作用，幫助年輕醫務人員盡快成才。三是加強中層干部的培養，每年進行中層干部民主測評，堅持“能者上，庸者下，平者讓”的原則，使真正有能力的人才走上管理崗位。挑選優秀管理干部參加高層次的現代管理知識培訓，逐步提高干部的管理能力和水平。

特色學科和優勢學科可以極大地促進醫院發展，我院堅持走“質量專科化”道路，每個學科都制訂發展規劃，確定核心技術項目，以拳頭產品吸引病人。譬如:骨科是醫院的優勢學科，紹興市創傷骨科治療中心附設其中，擁有創傷骨科、脊柱外科兩個紹興市重點學科，下設三個病區。醫院就在資金、政策上對骨科進行重點扶持，要求關節外科爭取在省內率先成立微創骨科研究所，脊柱外科爭創省級一流水平，手外科爭取成為紹興市重點學科。目前，醫院創傷骨科、神經外科被列為浙江省首批縣級醫學龍頭學科。

4深化內部體制改革，注重排憂解難，關心職工疾苦

一是建立多元激勵機制，穩步推進人事分配制度改革。2001年初，“全員聘用制”、“中層干部公開招聘辦法”、“績效工資制”三項改革方案全面啟動，醫院人事分配制度改革邁出實質性步伐。幾年來，低職高聘、高職低聘、待聘、轉崗等方式逐步被職工接受，技術職稱評聘分開的任務基本實現。效益工資分配責、權、利密切結合，真正做到重實績、重貢獻、向優秀人才和關鍵崗位傾斜。院內形成“想干有機會，能干給崗位，干好有地位”的良好競爭氛圍。

二是落實以人為本理念，抓好凝聚力工程。醫院每年堅持開展文藝匯演、籃球比賽、釣魚比賽等職工喜聞樂見的文娛活動，寓教于樂。關心職工日常生活，每天提供免費工作午餐，每年安排一次職工健康體檢。為患病及困難職工獻愛心、送溫暖，院領導慰問到病床邊。

參考文獻

[1] 畢陳冉.關于醫院文化建設的若干思考[J].中國實用醫藥，2009，24(4):253-255.

[2] 詹未.中國雇主品牌傳播實錄-CCTV《絕對挑戰》的理念與探索[M].北京:人民郵電出版社，2006.