高校“計算機維護”教學探索

摘要:計算機是我們生活中不可或缺的工具，出現故障就會影響到我們正常的生活和工作，計算機維護是計算機正常運行的保障，但是計算機維護教育并不是高校計算機基礎教育，本文就在高校開展計算機基本維護教育的必要性，從教學目的、內容，教材建設、教學和實訓環境的建設方面提出了建議。

關鍵詞:計算機維護;實訓;技能;計算機教室;虛擬機

隨著社會的進步和科學技術的飛速發展，尤其是計算機技術的迅猛發展和互聯網應用的普及，計算機在各行各業的應用越來越廣泛，現在，我們不論是學習、生活，還是工作、娛樂，都離不開計算機。如何讓計算機更好、更安全地工作?如何讓計算機避免出現不必要的故障?如何讓計算機盡快從故障中恢復到正常工作狀態?就要求使用者具備一定的計算機維護能力，出現常見故障時可以及時排除，計算機維護教育就是培養學生計算機維護基本技能的課程。

1高校開設計算機維護教育的必要性

伴隨我國教育機制的改革，教育理念的轉變，高等院校經過近幾年的擴展，高等教育已成為我國的國民教育，現在半數以上的應屆高中畢業生都有機會接受本科以上的高等教育，而進入高等院校就讀的學生中有95%以上是非計算機專業的學生，在中國高等院校計算機基礎教育課程體系(2008)中，非計算機專業的計算機基礎教育課程內容主要講授如何使用計算機，包括文字處理等辦公軟件的應用、互聯網的基本應用、數據庫的基本知識、多媒體應用技術等，只有極少數的準計算機專業才開設“計算機維護”選修課程。[1-2]

計算機知識和應用技術要想充分發揮作用，必須有一個前提，就是至少要有一臺可以正常使用的計算機，甚至是一套正常運行的計算機系統。現代計算機的硬件集成度非常高，出現故障的概率越來越小，計

算機系統中硬件故障只占不到10%;計算機軟件是人類智力活動的結果，隨著計算機軟件的規模和功能越來越大，參與開發的人員越來越多，潛在的錯誤不可避免，加上一些惡意的計算機病毒程序在網上肆意傳播等，在客觀上決定了計算機可能會出現各種各樣的故障。如果計算機使用人員的安全防范知識缺乏、安全防范意識薄弱、使用習慣不合理，會使得計算機出現故障的概率更高。

計算機已經是我們生活工作中不可或缺的工具，出現故障就會影響我們正常的學習、生活和工作。雖然各類職業技術院校在計算機相關專業中開設了計算機的組裝、維護與維修等相關課程，培養了計算機維護與維修方面的專業技術人才，但是依然無法滿足迅速增長的維護需求，計算機普及率的穩步上升也帶來計算機維護工作量的迅速上升，而且每次出現故障都找專業維護人員，不僅費時、費力、費錢，也不能及時解決故障。

高等院校的學生都具有一定的計算機基礎知識，只要對他們進行適當地指導，他們很容易學會計算機維護的基本技能。由于非計算機專業的計算機基礎教育不包括計算機維護教育，我們以全校公共選修課的形式在我校開設了“計算機維護”課程，講授計算機維護的基本技能。

2高校“計算機維護”課程的教學目的

“計算機維護”是一門理論性、實踐性、應用性

作者簡介:李思偉(1967-)，男，江蘇南京人，系統分析師，本科，研究方向為計算機系統運行維護和軟件系統分析。

相結合的課程，課時少，任務重，在這種情況下不可能培養出全能的計算機維護的專業人才，我們只希望通過本課程的學習使每個學生都具備一定的計算機維護的基本技能，具體如下:

能夠正確的識別計算機的硬件，掌握硬件的技術參數，以及各硬件對計算機系統性能的影響，要求達到板卡級就可以，能夠根據不同的應用需求合理的配置硬件。

能夠對BIOS進行基本的設置、對硬盤分區和格式化，能夠獨立安裝Windows操作系統和應用軟件。

能夠對安裝好軟件的計算機進行基本的性能優化和安全優化。

能夠使用常用的計算機維護工具，能夠熟練的備份和恢復計算機系統。

能夠進行局域網的簡單維護，包括組建局域網、局域網文件和打印機共享、接入互聯網等，會使用互聯網搜索引擎尋找未知故障的解決方法。

3高校“計算機維護”課程的教學內容

課程的教學內容主要包括3個方面知識和計算機維護的3個層次。

3個方面知識包括計算機硬件、軟件和網絡。

(1) 硬件部分主要講授硬件的基本組成部件，各功能部件的主要功能和性能參數指標，各功能部件在計算機系統中的功能以及對計算機系統總體性能的影響，通過不同用途的計算機系統案例講解彼此之間的關系。

(2) 軟件部分首先講授操作系統、應用軟件、工具軟件之間的依存關系，軟件的安裝、主要作用、使用方法。

(3) 網絡部分講授局域網、互聯網的基本概念，組建局域網、接入互聯網的常用方法，局域網文件和打印機共享等常用的網絡服務，使用互聯網搜索引擎尋找未知故障的解決方法。

計算機維護的3個層次包括可用、好用和快速恢復。

(1) 可用是指會合理地選購硬件、安裝軟件、接入網絡，讓計算機可以用起來。

(2) 好用是指通過優化配置使計算機運行的更快，正確配置安全軟件和安全策略使計算機系統運行得更安全。

(3) 快速恢復是指系統出現故障不能正常工作時，通過系統還原、鏡像備份恢復的方法，使計算機系統能夠盡快恢復到正常工作狀態。

計算機維護的課程全部在計算機教室授課，采用一人一機，在教學過程中，實踐操作部分的內容都讓學生和教師在VMware虛擬機上同步操作，不能及時跟上的同學可以根據配套的教學錄像進行操作，教師也會及時的給予指導。

4高校“計算機維護”課程的教材

當前“計算機維護”課程教材內容滯后嚴重，究其原因，首先是計算機技術的發展日新月異，新技術、新產品、新應用等層出不窮;其二是教材的編寫、出版、征訂、使用的周期過長。

起初我們在選擇教材時，盡量選擇最新出版，內容最前沿，最實用、最貼近現實生活的教材，在備課時再增加新內容以彌補教材內容的不足，在教學中，為了能跟上計算機技術的快速發展，就要不斷地更換教材，同一本教材的更新達不到要求，就更換不同的教材。但隨之帶來新的問題是:不同的教材編寫時側重點不同、內容的順序不同，備課的工作量大，內容容易混淆，而且即使是最新出版的、內容最前沿的教材與當前流行的計算機技術之間仍然有半年以上的時間差。

基于以上的原因，我們決定自行編寫教學講義，參考以前使用過的計算機維護教材，確定計算機維護課程的基本框架，原理部分參照計算機維護、操作系統、計算機組成原理等教材編寫，硬件選配案例、操作系統和應用軟件安裝與使用、常用計算機維護工具軟件的使用等結合當前流行的技術編寫，編寫的講義盡量詳細，原理部分基本達到計算機維護教材的水平，硬件選配案例選擇當前流行的硬件搭配，按照不同的應用需求組成不同的方案，同時，詳細比較不同的方案所能達到的計算機性能和需要付出的經濟代價。編寫操作系統和應用軟件安裝與使用、常用計算機維護工具軟件的使用等操作部分，強調圖文并茂，在主要的操作部分還配有清晰直觀的教學錄像。為了緊跟計算機技術的發展，編寫教學講義以學期為周期進行更新，編寫好的教學講義放在教學Web服務器上，供學生自行閱讀，便于學生預習。

筆者在學校負責計算機教室的維護工作，兼管辦公計算機及網絡的維護工作，有時指導學生維護他們的計算機，有豐富的計算機維護工作經驗，編寫的教學講義實用、貼近實際生活、緊跟計算機技術的流行趨勢，在教學中應用起來得心應手，學生也從中學到很多實用的技能，深受學生的喜愛，取得較好的教學效果。

5“計算機維護”課程的教學、實訓環境的

建設

“計算機維護”課程有其特殊性，對教學和實訓環境的要求高，實訓操作還具有一定的破壞作用，好的環境可以使教學和實訓事半功倍，不合理的環境不僅達不到教學和實訓的效果，還會影響其它課程的教學和實訓，增加計算機教室的維護工作量。我們在長期的計算機教室維護工作中和計算機維護教學中總結了一套行之有效的方法，

首先要建立一個固定的硬環境，我校計算機教室采用海光硬盤保護卡，配置為每次開機后自動恢復系統，這樣做可以保證前一個使用者的任何操作不會對后一個使用者產生任何影響，只要重新開機，計算機系統的狀態都是相同的。我校為計算機教室配置了投影儀、無線擴音系統等多媒體教學設備，便于教師展示圖文并茂的教案，也可以播放教學錄像，無線擴音系統可以保證教師在教室任何地方講話都很清晰。

其次建立了一個軟環境，計算機教室安裝了凌波多媒體網絡教室軟件，方便了師生互動，在實訓操作時，在教師機上就可以看到所有學生機的操作情況，發現問題可以及時地給予指導，也可以把指導的情況及時地投影到大屏幕上，甚至可以廣播到每一個學生機的顯示器上，清晰高效;計算機教室在每臺計算機上安裝了VMware虛擬機軟件，這個軟件可以模擬真實的計算機，在這個模擬的計算機上，可以像操作真實的計算機一樣進行BIOS設置、硬盤分區與格式化、安裝操作系統、試用各種軟件等大部分“計算機維護”課程的實訓操作，而且在虛擬計算機上的操作不會影響到真實的計算機系統，我們還利用屏幕錄像機軟件結合VMware虛擬機軟件制作了實訓操作的屏幕錄像，清晰直觀，VMware虛擬機軟件的合理運用給“計算機維護”的實訓操作提供了極大的方便。[3]

另外計算機教室還配置了網絡服務器，存放了教學講義、實訓操作的屏幕錄像等教學資源，供學生隨時調用。

6高校開設“計算機維護”教育存在的問題

首先，學生計算機基礎相差較大。由于課程是公共選修課，全校的學生可以自由選修，我校的學生來自全國各地，不同的地區、不同的學校和不同的生活環境使得他們計算機維護技能參次不齊、水平不一，有的已經具備計算機維護的基本技能，而本課程主要講授的就是計算機維護的基本技能，這部分學生選修這門課就浪費了學習時間和教學資源。針對這種情況，我們開發了一個測試軟件放在教學Web服務器上，測試內容類似于本課程結束的考核內容，讓學生選修本課程前自行進行測試，對已經具備計算機維護基本技能的學生建議他們不要選修本課程，而不具備計算機維護的基本技能的學生經過本課程的系統學習后，都能掌握計算機維護的基本技能。

其次，對任課教師的要求較高。計算機技術日新月異，計算機硬件、軟件產品更新速度快、周期短，加上網上計算機病毒的侵襲，新的故障類型層出不窮，給計算機維護工作帶來巨大的挑戰。計算機維護工作需要一定理論水平作為基礎，更需要具有豐富的實踐經驗，包括計算機硬件、軟件、網絡等各方面的內容。高校的教師大多數是從學校到學校，具有較好的理論水平，參與計算機維護工作的機會較少，動手能力有所欠缺，缺乏計算機維護工作的實踐經驗。為了解決這一情況，保證教學效果，我們采取一些措施加強教師的計算機維護工作的實踐:(1)我們要求教師參與學校各部門的辦公、教學等計算機的日常維護工作;(2)鼓勵教師適當地為學生提供計算機維護服務，提高自身實踐能力;(3)定期組織教師相互交流計算機維護工作經驗。通過努力，我們建立了一支相對穩定的綜合素質較高的教師隊伍。

第三，高校計算機維護教育不屬于《中國高等院校計算機基礎教育課程體系(2008)》，計算機維護是計算機正常工作的基礎，是其它計算機應用的前提。希望接受計算機維護教育的需求大，而作為公共選修課，“計算機維護”的受眾面小、課時少、任務重。一方面我們將繼續努力，為高校計算機維護教育添磚加瓦，另一方面，希望有關部門將計算機維護教育加入中國高等院校計算機基礎教育課程體系，成為高校的計算機基礎必修課，在高校推廣計算機維護教育。

7結語

本文結合實際的教學工作提出了在高校開展計

算機維護教育的必要性，同時指出“計算機維護”教學中需要學習的3個方面的計算機基本知識以及計算機維護工作中需要達到的3個層次及為實現教學目標需要打造的硬件和軟件環境，對教學中學生基礎、師資隊伍、教材建設等方面的存在的問題也提出了自己的看法，希望有關部門將“計算機維護”列為高校的計算機基礎必修課，在高校推廣。

參考文獻:

[1] 高等院校計算機基礎教育改革課題研究組. 中國高等院校計算機基礎教育課程體系(2008)[M]. 北京:清華大學出版社，2008.

[2] 黃永紅. 高校應加強計算機基本維護教育[J]. 廊坊師范學院學報:自然科學版，2008，8(4):54-55.

[3] 馬星光，劉仁權，李書珍，等. 運用虛擬化技術構建開放式計算機實驗環境[J]. 計算機教育，2009(10):172-174.

The Research of Teaching on Computer Maintenance in Universities

LI Si-wei

(Nanjing Xiaozhuang University， Nanjing 211171， China)

Abstract: The computer is indispensable tool in our life， whose failure will affect our normal life and work. Computer maintenance is guarantee the normal operation of the computer. However， it is not basic computer education in Universities. In this paper， for the necessary on education of basic maintenance of computers in universities， from teaching objectives， contents， teaching materials， teaching and practical training environment， some suggestions are proposed.

Key words: computer maintenance; training; skills; computer classroom; virtual machine

(編輯:彭遠紅)