少兒圖書館實(shí)施信息關(guān)懷淺論

摘要:當(dāng)前的少年兒童在物質(zhì)享受得到極大滿足的情況下，其信息需要反而受到忽視，少兒圖書館責(zé)任和義務(wù)對(duì)少兒進(jìn)行信息關(guān)懷，使之獲得健全的心靈。

關(guān)鍵詞:少兒圖書館;弱勢(shì)群體;信息關(guān)懷

中圖分類號(hào):G252文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002—2589(2010)06—0116—02

由于我國(guó)人口政策的失誤，在經(jīng)歷了二十世紀(jì)五、六十年代人口的急劇膨脹和隨后的三十多年的計(jì)劃生育之后，進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)的人口年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，老齡化社會(huì)提前到來(lái)，4—2—1倒三角型家庭日漸形成，特別是隨著上世紀(jì)七、八十年代出生的第一代獨(dú)生子女進(jìn)入生育高峰后，“獨(dú)二代”在成為了一個(gè)新的社會(huì)學(xué)名詞的同時(shí)，也成為一個(gè)社會(huì)科學(xué)研究的課題。

改革開放的三十年，中國(guó)在經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展是有目共睹的，這使得絕大多數(shù)中產(chǎn)階級(jí)以上的家庭有能力在子女的教育上加大投資力度，對(duì)于中低收入以下的貧困階層，為了不使自己的孩子重蹈自己的命運(yùn)，他們也把所有的力量投放到子女的教育中。特別是對(duì)于“獨(dú)二代”家庭來(lái)說(shuō)，社會(huì)和家庭對(duì)他們的關(guān)注度達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度，而在物質(zhì)生活水平不斷提高，教育投入不斷加大的情況下，這一特定年齡段所需要的信息關(guān)懷卻受到了忽視和沖擊，成人世界的各種信息過(guò)早地進(jìn)入到了少兒的精神世界，對(duì)他們的成長(zhǎng)趕到了一些不良的影響，在這種環(huán)境下，少兒圖書館有責(zé)任為他們進(jìn)行干預(yù)性的信息關(guān)懷。

一、當(dāng)前少兒渴望信息關(guān)懷的迫切性

關(guān)懷通常是指強(qiáng)勢(shì)者對(duì)弱勢(shì)者的一種基于善良人性的關(guān)心、愛護(hù)與幫助，信息關(guān)懷是一種給予弱勢(shì)者在信息資源分配中的人文關(guān)懷。盡管今天的少年兒童，特別是“獨(dú)二代”的少兒，廣泛地接受到了來(lái)自社會(huì)和家庭各方面的關(guān)懷，但由于年齡這一因素，其作為弱勢(shì)群體的特殊性并沒有改變。作為面向特定讀者群的少兒圖書館從自身社會(huì)責(zé)任出發(fā)，有必要對(duì)這個(gè)特殊的弱勢(shì)群體加以信息關(guān)懷，并在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身面向未來(lái)的角色轉(zhuǎn)變。

在“獨(dú)二代”的家庭中，孩子始終是一家人關(guān)注的焦點(diǎn)，是一家人寄托希望的唯一載體，這使得當(dāng)前的少兒在物質(zhì)要求獲得極大滿足的情況下，主體意識(shí)被取代，個(gè)性化信息需求被忽視。在這種情況下，少兒更需要信息的關(guān)懷。

由于應(yīng)試教育的桎梏，當(dāng)前少兒的閱讀時(shí)間被大量的應(yīng)試資料所占有，他們甚至沒有自己的時(shí)間有選擇性地閱讀自己喜愛的作品，同時(shí)，也很少有人為他們提供合適的閱讀材料和閱讀空間，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，非但沒有提供給少兒更良好的信息環(huán)境，反而以色情暴力污染了少兒的視聽，即使在一些為少兒開設(shè)的信息空間中同樣充斥著大量的不良信息。因此，對(duì)于出生于后信息時(shí)代的“獨(dú)二代”來(lái)說(shuō)，盡管他們并不缺乏信息資源，但他們同樣缺少信息關(guān)懷，他們需要有一個(gè)公益性的機(jī)構(gòu)來(lái)為他們營(yíng)造一個(gè)良好的信息環(huán)境，提供健康的精神食糧。

后信息時(shí)代的提前到來(lái)，使約翰·奈斯比特在《大趨勢(shì)》中所言，“我們淹沒在信息中，卻渴望知識(shí)”成為現(xiàn)實(shí)中包括少兒在內(nèi)不可回避的事實(shí)。對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)信息超載的恐懼成為信息焦慮的根源，這種焦慮對(duì)少兒心理健康的影響更有甚于成年人。因此，小讀者要比成年讀者更迫切的需要是來(lái)自專業(yè)人士的信息關(guān)懷。

二、少兒圖書館對(duì)小讀者實(shí)施信息關(guān)懷的優(yōu)勢(shì)與不足

蔡元培先生說(shuō)過(guò)“教育不專在學(xué)校，學(xué)校之外還有許多機(jī)構(gòu)，第一是圖書館。”少兒圖書館是面向少兒開辦的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，是面對(duì)少兒傳遞科學(xué)文化知識(shí)，培養(yǎng)信息素養(yǎng)的陣地。少兒圖書館擁有面向少兒的館藏文獻(xiàn)信息資源、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和服務(wù)設(shè)施和優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，為少兒的信息素質(zhì)教育創(chuàng)造了良好的信息環(huán)境和實(shí)踐條件。

少兒圖書館面向小讀者開展信息關(guān)懷的另一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)在于，她擁有的獨(dú)具專業(yè)特色的人才資源。隨著少兒圖書館社會(huì)地位的提高，少兒館館員的素質(zhì)也在不斷地提升，據(jù)筆者對(duì)本省五個(gè)地級(jí)市的少兒圖書館館員基本情況的調(diào)查顯示，大學(xué)本科以上學(xué)歷從十年前的不足15%上升到現(xiàn)在的71%，平均年齡則由過(guò)去的36.5歲下降到31歲，隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化和年輕化，80%以上的館員在學(xué)歷教育或繼續(xù)教育中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和圖書館學(xué)和少兒教育學(xué)及少兒心理學(xué)，這些使我們的館員在小讀者心目中的影響力、吸引力、親和力得到大幅度地提升。另外，由于少兒館員不會(huì)像小學(xué)教師那樣對(duì)讀者施加學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，這也使得小讀者更愿意接受來(lái)自少兒館員的閱讀指導(dǎo)和人生啟迪。

當(dāng)然，少兒圖書館館員對(duì)小讀者開展信息關(guān)懷也存在其先天不足，那就是:

(1)缺乏組織性和系統(tǒng)性。圖書館不是學(xué)校，不能在小讀者中建立班級(jí)式的管理模式，因此館員與讀者之間并不存在穩(wěn)定的管理與被管理、教育與被教育的關(guān)系，圖書館不能像學(xué)校那樣對(duì)小讀者進(jìn)行獎(jiǎng)懲性的約束權(quán)力，也無(wú)法對(duì)小讀者進(jìn)行系統(tǒng)性的閱讀指導(dǎo)和評(píng)價(jià);

(2)缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。與基礎(chǔ)教育不同，以閱讀為核心的圖書館信息關(guān)懷并沒有科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，小讀者以自身興趣為主的閱讀是一種主體意識(shí)行為，并不希望以任何形式進(jìn)行更多的干預(yù)，小讀者人文素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)也不是一項(xiàng)立竿見影的工程;

(3)館員自身素質(zhì)將成為決定信息關(guān)懷成敗的主要因素。基礎(chǔ)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，但信息關(guān)懷則是一種個(gè)性化的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，館員不能像教育工作者那樣通過(guò)教學(xué)大綱和集體備課的形式力求得到效益的最大化，他們自身的素質(zhì)實(shí)際是成了對(duì)小讀者最直接的影響;

(4)館員的業(yè)績(jī)考評(píng)缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)。由于沒有諸如成績(jī)和操行等量化標(biāo)準(zhǔn)，少兒圖書館無(wú)法對(duì)館員的信息關(guān)懷進(jìn)行量化考核，如果僅以小讀者的滿意度來(lái)考評(píng)，則必將弱化少兒圖書館的教育功能;

(5)社會(huì)、學(xué)校和家庭對(duì)這種來(lái)自少兒圖書館的信息關(guān)懷缺乏普遍的認(rèn)可。

盡管存在的問(wèn)題還很多，但筆者相信，通過(guò)我們少兒圖書館館員的努力，面向小讀者的信息關(guān)懷還是會(huì)得到全社會(huì)，特別是小讀者們的承認(rèn)和接受。少兒圖書館作為少兒教育基地的基本職能將會(huì)在信息關(guān)懷中得到進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大。

三、美國(guó)圖書館少兒服務(wù)對(duì)我國(guó)少兒圖書館開展信息關(guān)懷的啟示

美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)兒童圖書館服務(wù)委員會(huì)于1997年提出，并于1999年修訂的《公共圖書館兒童服務(wù)館員資格》對(duì)公共圖書館兒童服務(wù)館員的專業(yè)資格提出包括對(duì)小讀者的認(rèn)識(shí)、組織管理、溝通、藏書建設(shè)等七項(xiàng)條件。尤其是“在兒童區(qū)域創(chuàng)造一個(gè)愉快的、便利的圖書館資源利用的環(huán)境”，“界定及傳達(dá)兒童的需求，以使圖書館人員、其他圖書館工作人員和社區(qū)民眾了解兒童服務(wù)的重要性”，“采取主動(dòng)聆聽的技巧”，“熟悉兒童參考資料及其它圖書館資源，以滿足兒童及其照顧者可能的信息需求”，“為兒童及其家庭提供符合其興趣及能力的資料”，“尊重兒童瀏覽的權(quán)利，提供必要的協(xié)助，并回答其任何目的的相關(guān)問(wèn)題”，“舉辦多元活動(dòng)或邀請(qǐng)具有專長(zhǎng)的人士來(lái)帶領(lǐng)活動(dòng)，包括說(shuō)故事、書談、讀書會(huì)、及其他適合的活動(dòng)”，“確保兒童能夠完整地利用圖書館權(quán)利法案所提到的圖書館資料、資源及服務(wù)”等項(xiàng)要求，明顯表明了圖書館對(duì)少兒進(jìn)行信息關(guān)懷的態(tài)度和作法。

由美籍華人蕭宗慶女士(Cathy Hsiao)、倪少毅(Charles Ge)2002年在美國(guó)加州創(chuàng)立的明德圖書館基金會(huì)(Apple Tree Library Foundation)通過(guò)常年招募義工的方式，推薦在美國(guó)的華裔學(xué)生前往中國(guó)各地的明德英文圖書館，義務(wù)開展閱讀指導(dǎo)活動(dòng)。他們和當(dāng)?shù)氐膬和黄鹱x故事書，唱歌，玩游戲，中英文穿插的交流，引導(dǎo)孩子們“悅讀”，培養(yǎng)孩子們的讀書興趣，給小讀者和他們的家長(zhǎng)留下了極好的印象，也形成了難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

吸引小讀者到圖書館來(lái)，是圖書館開展信息關(guān)懷的前提，國(guó)外的一些兒童圖書館，孩子可以帶食品入館，讀得太晚甚至可以睡在圖書館提供的床上。

一些學(xué)校圖書館還推出閱讀獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:圖書館的一些圖書按難易程度分級(jí)計(jì)點(diǎn)(越難的書，點(diǎn)數(shù)越高)。隨書附有一份電腦卡，學(xué)生看完書后，只要回答卡上所列的問(wèn)題，通過(guò)電腦檢測(cè)后，就可獲得一定點(diǎn)數(shù)，累積點(diǎn)數(shù)就可以換取獎(jiǎng)品。這種做法的確讓圖書的借閱率提高很多。

美國(guó)的多數(shù)公共圖書館都有一個(gè)KIDS’CONNER，即少兒圖書館。這里有適合不同年齡孩子的圖書雜志、電腦、DVD和錄像帶可供免費(fèi)借閱，一些圖書館每周還設(shè)有STORY TIME，在特殊的節(jié)日(圣誕節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、復(fù)活節(jié))還有專題的故事時(shí)間。講故事的有年長(zhǎng)慈祥的和年輕活潑的館員。這種作法讓少兒們對(duì)圖書館的興趣逐漸超過(guò)網(wǎng)絡(luò)，讓信息關(guān)懷深入小讀者的心中。

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