谷歌“撒嬌”記

谷歌退出中國的猜想依然尚未塵埃落定。谷歌對中國網民開了個大玩笑?

四十年不遇的低溫席卷了北京城。剛看完《阿凡達》從電影院走出的谷歌中國公司員工，都感到有些寒冷。他們心里比誰都清楚，接下來的散伙飯，可能是谷歌中國公司最后的晚宴。

1月12日，谷歌高級副總裁David Drummond在公司官方博客宣布，因不再愿意繼續對谷歌中國的搜索結果進行審查，可能將關閉Google.cn站點和在中國的辦公室。突如其來的決定令互聯網業嘩然，相關人士立刻聯想到李開復的離職。

人們聯想到的還有：此前，因為“涉黃”遭到中國互聯網協會的傳喚，后又因在建設數字圖書館過程中的侵權收到中國作協的訴狀，而偷稅指控等更讓谷歌四面楚歌。

盡管谷歌創始人布林已在1月13日的內部會議上表示，“我們現在還沒有正式做出退出的決定，是否退出取決于和中國政府商談的結果。”但關于谷歌放言退出中國市場的原因和對其可能帶來的影響的猜想，社會各界的聲音早已不絕于耳。

谷歌如若真正退出耕耘了多年的中國搜索市場，是否意味著其在中國設立公司推進“中國實驗”構想的失敗?對以百度為首的中國搜索公司來說，是否又是絕好的趕超機會?

對中國眾多谷歌迷來說，則意味著基于技術前提下公平獲得資訊并分享信息的機會或將減少。在網民眼中，“Google”一詞意味著技術至上和公開公平。在李開復接任CEO職位以來，谷歌也做了許多本地化研發，改善用戶體驗，獲得了更多中國用戶的認可。

美國時間1月18日下午，就在谷歌宣布退出中國市場、員工停止工作一周后，又表示在中國的業務恢復正常運轉。媒體報道，谷歌首席執行官埃里克·施密特透露，公司還在與中國政府就此事進行商談，他并不排除谷歌繼續留在中國的可能性，并以極富感情色彩的語言說“我們愛中國和中國人民”。

至此，一度沸沸揚揚的谷歌退出中國事件，有了戲劇性的轉變。谷歌對中國網民開了個大玩笑?

本土化的失敗

對于谷歌揚言離開中國，有人認為，這是因為谷歌在中國內地占有的市場份額不大，才能夠下這樣的決心。事實上，Google的創始人從來就沒有來過中國，中國市場未來的發展在其心目中之地位可見一斑。

據了解，現在中國市場給Google財報貢獻的利潤實際還非常小，遠不如美國市場和世界其它市場，如Google在2008年的總收入大約為220億美元，但美國分析師普遍預計來自中國收入只占其中很小比例。

相關人士認為，中國市場受到的非市場因素制約過多。有相關人士對媒體表示，“中國市場低端用戶多，換言之，中國用戶對網絡應用的技術水平和需求目前還很低，這使這些科技巨頭在與本土企業競爭中不能充分發揮它們最大優勢。”

該人士指出，Google實際上在亞洲市場中最重視的是日本市場，其不僅在日本持續增加投資，而且去年年中還進行過針對日本市場用戶的主頁設計。這是一個非常高的“待遇”，這與日本高端用戶很多、對谷歌財務更具現實意義以及更接近美國的市場環境有關。

也有人持相反觀點，谷歌放棄中國市場無疑是斷臂之舉。數據顯示，谷歌中國營收占谷歌全球的10％。易觀國際的數據顯示，2008年，中國搜索市場規模達52.5億元，谷歌獨占14億元。易觀國際預測，2D09年谷歌中國的營收將超過20億元。中國是全球最大互聯網市場，關停中國Google.cn及谷歌中國，無疑是放棄了搜索引擎廣告增長最快的市場。

事實上，人們關心的谷歌搜索引擎退出中國市場的影響，卻忽視了谷歌的其他功能。“百度也只能在搜索的功能上跟谷歌叫板。”相關人士指出，包括“谷歌地球”在內的其他功能已經折服了更多的中國網民。因此，谷歌損失的也不只是搜索廣告市場。“按照公開說法，谷歌中國公司或將一同關閉，這意味著谷歌在中國的所有商業活動將停止。”

百度公關部一位員工接受媒體采訪時則指出，“本土適應力和總部價值觀的偏離，一直是折磨谷歌中國管理層的最大病灶。”

2006年1月，谷歌為了加強與中國用戶的聯系而發布了Google.cn并成立了谷歌中國之后，李開復領銜了谷歌的“中國實驗”。這場實驗的核心是“美國式創新+中國式運營+中國式政府關系”。這包括由李開復主導的與雅虎中國、天涯社區、天際網、巨鱷網等本土合作伙伴的合作。但隨著李開復的離開，這些合作就處于停滯狀態。

退出中國猜想

如果谷歌真的退出了中國市場，再加上之前的eBay、雅虎案例，那么，中國市場難道真是互聯網巨頭的滑鐵盧?Google或許并不這樣認為，而不迷信的也不只是微軟。

谷歌如若退出中國，對中國企業來說無疑是千載難逢的趕超機會。在外界看來，百度又無疑是最大的贏家。據媒體報道，在谷歌突然宣布因遭到一系列攻擊可能退出中國后的一天內，百度股價大漲近14％，同時谷歌股價跌約0.6％。

搜狐副總裁王小川告訴媒體，關停google.cn，中國用戶將訪問Google.com。短期內Google.com的流量并不會急劇損失。但百度的優勢會進一步顯現出來，它與競爭對手的差距將進一步拉大。谷歌中國前產品總監周杰接受記者采訪時也認為，短期內百度的用戶量將由目前的70％上升至95％。

相關人士則認為，百度用戶量目前已經達到70％，已經到達天花板，機會屬于騰訊、網易或搜狐。而如果谷歌留下的市場由國內的競爭對手獲得，對百度更為不利。據正望提供的資料顯示，搜狐目前占有3.5％的用戶，搜搜占3.3％的市場份額。

事實上，谷歌的離開對于中國公司一個顯而易見的好處是，800余名技術精英的去留。王小川說，谷歌將全部中國員工并入美國公司并不現實。谷歌將裁掉中國員工，而這部分員工最好的去處是其他搜索引擎公司，這包括百度、愛問、搜搜。對這些搜索公司來說，他們獲得將不止是員工，還有改變格局的期望。有傳言指出，阿里巴巴已加入了挖角的行列。

別忘了，還有微軟bing。2009年6月初，微軟在全球推出了自己的獨立搜索引擎Bing，并在中國推出了BETA版。微軟也希望通過Bing搜索品牌和服務的推出，能夠更好地服務搜索用戶需求，向“快樂搜索，有問必應”的目標邁進。

事實上，Bing搜索也并沒有讓微軟失望。今年5月，微軟在美國搜索市場占有率還僅有8％，到新產品發布第一周就陡然升高到11.1％，接下來的第二周，比例又提高了1％。在中國市場，Bing搜索自發布以來，也好評如潮。

協商成功后谷歌將留在中國

截至本刊發稿，據環球時報報道，谷歌威脅退出中國的風波已經出現戲劇性轉向，該公司不同層級的人員接連表示：不排除會繼續留在中國，而且迄今為止公司沒有任何撤離行動。有觀察家分析稱，谷歌態度軟化，可能是看到了其沖動行為在中國網民中激起的厭惡情緒遠遠大于對它的同情，并意識到它挑戰中國政府的賭博正在失敗，所以它開始改口了。

1月17日，美國彭博社和英國路透社都報道稱，谷歌已否認媒體報道的關閉谷歌中國網站和辦事處的新聞。彭博社采訪一名不愿透露姓名的谷歌女發言人，她說，谷歌在中國的雇員仍在工作，未來也準備繼續干下去。路透社說，谷歌否認退出中國，稱仍在遵守中國政府的審查制度。

谷歌OEO施密特1月15日接受美國新聞周刊獨家專訪，解釋最近威脅退出中國一事。他堅稱在中國受到的審查很多，很不自由，并說谷歌是家“特別的公司”，所以中國的情況對他們來說“尤其復雜”。但當記者問到谷歌是否準備把中國市場讓給百度時，他說這當然是一個可能的結果，但還有一個結果是“我們可以與中國政府繼續協商，取得一致后留在中國市場”。

中國商務部新聞發言人姚堅1月15日證實，到目前為止，未接到有關谷歌撤回在華投資或撤出中國市場的報告。