金融服務外包:國際趨勢與中國實踐

進入21世紀以來，隨著經濟全球化的深入發展和信息技術的快速進步，國際服務外包成為新一輪產業轉移的主體和推動世界經濟繁榮的重要動力，國際金融服務外包更是蓬勃發展。據估計，目前全球服務外包業務總量為1.2萬億美元，其中離岸金融服務外包業務量為2100億美元。全球金融服務機構，尤其是發達國家金融機構越來越多地將原來自行承載的業務轉交給外包商。當前，在世界經濟面臨諸多挑戰的情況下，應如何正確認識全球金融服務外包產業出現的新趨勢?中國金融服務外包產業存在的問題及發展前景?在經濟衰退期間，怎樣才能保持快速發展勢頭?在次此談幾點看法。

金融危機對金融服務外包產業的影響及其新趨勢

巨型金融服務外包交易規模明顯下滑

金融危機使得經濟發展不確定性提高，銀行等金融機構更是損失巨大，占服務外包1/3的金融外包業務嚴重縮水。2008年1～9月，金融業價值2000萬美元以上的大型外包合同數量從130份減少到100份上下，合同金額從180億美元下降到110億美元。金額大于10億美元的巨型合同下滑更快，從2008年上半年的12個減少到下半年的3個，合同總額由170億美元下滑到64億美元，比2007年同期減少35%。2009年以來，僅有美國保險公司英杰華集團選定EDS和惠普公司升級和管理它在英國的兩個數據中心而簽訂的合同金額在10億美元以上，而在2007年最大的一單外包金融業務曾超過500億美元。

輔助性后臺業務潛在外包需求……