民警老蔡的“信訪經”

人的一生，往往面臨著不止一次的重大選擇。在川南珙縣，有一位普通民警在幾次面臨人生選擇的緊要關頭，屢屢作出無悔選擇，堅持在其熱愛的平凡崗位上用對黨對人民的忠誠，詮釋著自己的人生價值。

今年49歲的蔡志仁系中共黨員，二級警督，珙縣公安局指揮中心信訪民警。

1997年，部隊轉業后在云南工作的蔡志仁回到家鄉珙縣，當上了一名警察。

1998年3月，蔡志仁調入珙縣公安局信訪接待室工作，這一干就是12年。

2004年，蔡志仁因尿毒癥做了換腎手術后，本可離崗休養、安享天倫，他卻堅持拖著三度水腫、耳鳴不已、視力模糊和雙手顫抖的身體，一直續寫著自己對信訪事業的忠誠，鑄就自己無悔的警魂。

據統計，蔡志仁從事信訪工作12年來，共受理或協助受理信訪案(事)件1620件;接待來訪群眾586批，1800多人次;通過他處理的信訪案(事)件，息訪率達到92.5%，回訪率達到80.7%。他創造的獨特工作方法，更是得到上級領導充分肯定。

#61562;敬民愛民——直面群眾工作法

在珙縣，許多熟悉蔡志仁的人都親切地稱他為“蔡師”，上訪群眾都說老蔡的身上有一種特別的親和力，讓人感覺溫暖。“老百姓是我們的衣食父母，你把老百姓當成親人，心中充滿了感恩之情，態度自然好呀!”樸實的蔡志仁對上訪群眾始終保持著真摯感情。

每當有群眾來訪，老蔡總是微笑著遞上一杯熱水，然后搬一把凳子坐到上訪者的對面，仔細地聽對方的傾訴。他常說，首先要從態度上尊重上訪群眾，切忌不要背對、斜對或冷對上訪群眾。……