人的一生,往往面臨著不止一次的重大選擇。在川南珙縣,有一位普通民警在幾次面臨人生選擇的緊要關頭,屢屢作出無悔選擇,堅持在其熱愛的平凡崗位上用對黨對人民的忠誠,詮釋著自己的人生價值。
今年49歲的蔡志仁系中共黨員,二級警督,珙縣公安局指揮中心信訪民警。
1997年,部隊轉業后在云南工作的蔡志仁回到家鄉珙縣,當上了一名警察。
1998年3月,蔡志仁調入珙縣公安局信訪接待室工作,這一干就是12年。
2004年,蔡志仁因尿毒癥做了換腎手術后,本可離崗休養、安享天倫,他卻堅持拖著三度水腫、耳鳴不已、視力模糊和雙手顫抖的身體,一直續寫著自己對信訪事業的忠誠,鑄就自己無悔的警魂。
據統計,蔡志仁從事信訪工作12年來,共受理或協助受理信訪案(事)件1620件;接待來訪群眾586批,1800多人次;通過他處理的信訪案(事)件,息訪率達到92.5%,回訪率達到80.7%。他創造的獨特工作方法,更是得到上級領導充分肯定。
#61562;敬民愛民——直面群眾工作法
在珙縣,許多熟悉蔡志仁的人都親切地稱他為“蔡師”,上訪群眾都說老蔡的身上有一種特別的親和力,讓人感覺溫暖。“老百姓是我們的衣食父母,你把老百姓當成親人,心中充滿了感恩之情,態度自然好呀!”樸實的蔡志仁對上訪群眾始終保持著真摯感情。
每當有群眾來訪,老蔡總是微笑著遞上一杯熱水,然后搬一把凳子坐到上訪者的對面,仔細地聽對方的傾訴。他常說,首先要從態度上尊重上訪群眾,切忌不要背對、斜對或冷對上訪群眾。……