跨文化交際理論在網絡漢語教學中的應用

摘要網絡外漢語教學不應只是單純地幫助學生學習漢語，而應借助網絡這個便捷的平臺，加強文化的溝通和比較，幫助學習者感知中國文化，加深對漢語的理解，發展跨文化交際能力。跨文化交際的諸多理論對網絡漢語教學具有不容忽視的指導意義。

關鍵詞跨文化交際 網絡漢語教學 文化

中圖分類號:G427文獻標識碼:A

跨文化交際，是發生在不同文化背景的人之間的交際。吳進業指出:跨文化交際是指不同文化背景的人們之間進行的思想、感情、信息等交流的過程。

跨文化交際學作為一門學科，除研究文化、交際的定義、特征以及相互關系外，還著重研究干擾交際的語言、非語言手段、社會準則、社會組織和價值觀念等;其基本目的是培養人們對不同文化持積極理解的態度、跨文化交際的適應能力和技能。概括地說，跨文化交際研究的核心問題主要有:

what:來自不同文化背景的人在交際行為上所存在的差異;

why:為什么會產生差異;

how:存在差異時，怎樣順利進行跨文化交際。

對上述核心問題的研究作用在于不了解交際對象的文化時，可以提醒我們交際時應該注意的一些問題，引導順利交際。

跨文化交際理論與外語教學密不可分。網絡對外漢語教學是利用網絡技術和資源來輔助漢語教學的一種教學模式。在網絡漢語教學過程中，如何將文化教學滲透到語言知識的教學當中， 使漢語學習者學習語言的同時了解中國文化，更好地培養他們的跨文化交際能力是我們需要關注的一個重要問題。

一般的網絡對外漢語文化教學的方法是以介紹課文語言項目所涉及的文化因素為主，課文的情景說明中設計的文化背景為輔。根據語言學家弗里斯的理論，交際能力應該包括以下五個方面:即聽、說、讀、寫和社會文化能力。因而，在網絡對外漢語教學中，我們所欠缺也應著重構建的是一個“體驗式”的漢語文化教學模式。這個模式主要依靠以下三方面跨文化交際理論來構擬。

1 價值觀對比理論與網絡漢語教學

價值觀對比理論由荷蘭心理學家Hofstede提出。Hofstede 認為人們的行為與價值觀密切相關，要理解不同文化群體的行為差異就必須先了解他們的價值觀差異。他總結出價值觀念對比的四個文化尺度:個體主義與集體主義(Individualism VS Collectivism); 權力距離(power distance);避免不確定性 (Uncertainty Avoidance);陽性特質和陰性特質(Masculinity vs. Femininity)。這四個尺度為跨文化交際的研究提供了很好的研究途徑。

將價值觀對比理論聯系到對外漢語教學上來，外國學生在學習漢語時所遇到的困難， 很大程度上是由于文化差異所造成的，而價值觀又恰好是文化的核心。因而，要讓外國學生掌握好漢語，僅僅孤立地傳授語言知識達不到目的，我們必須要讓他們了解中國文化。這就要求我們在設計教學的階段時就重視引導學生自覺地將母語文化與漢語文化進行對比， 在對比中加深對漢語文化的理解。而具體到網絡漢語教學中，通過文化對比，展示同一情境下不同的交際情況或同一交際話語所指代的不同涵義，從而突出漢語所體現出來的中國文化特質。我們在安排基本語言知識的同時，要貫徹技術性原則，充分發揮網絡技術的優勢，穿插一些圖片或是flash短片來介紹有關的文化背景知識，同時突出文化差異。這樣，文化差異隨著學習的深入，日積月累，便會在學生腦海中形成一幅漸趨完整的“中國風土人情圖”。學生有了這種意識能力之后，在接受漢語課文、閱讀漢語作品時就能理解其中的情趣，進一步說，在進行跨文化交際時也就不會輕易受到母語文化的負遷移影響而產生失誤了。

2 焦慮與不確定管理理論(Anxiety and Uncertainty Management Theory)與網絡漢語教學

Gudykunst 從社會心理學的角度，提出了與陌生人交際時，彼此都會有很高的不確定和焦慮，如果能很好地處理彼此的焦慮，減少相互的不確定因素，那么有效的交際便成為可能。誠然，當人進入一種新文化時，猶如進入了一個他不熟悉的群體 ，常常由于對該群體的身份等方面沒有掌握到準確的信息，而使得他對該群體的行為有憂慮，不能有把握地去行動，這時候便往往感到焦慮。焦慮與不確定管理理論強調減少交際過程中的不確定性和焦慮，有助于解釋來自不同文化背景人們之間的交流過程。

對外漢語教學旨在培養學習者的語言能力、交際能力，尤其是跨文化交際能力。因此，基于網絡的對外漢語教學的首要優勢就在于，它可以很大程度上消除面對面的交際所帶來的焦慮和緊張，使得交際可能在相對較為輕松的環境中開展。在網絡漢語教學的過程中加強課件的人性化設計，如設置“那就讓我們開始學漢語吧!”等富有交流性質的提示語來創造一種積極輕松的學習環境，增強學習者的求知欲。

一般認為，學習者的學習途徑分為有意識的學習和無意識的習得。對網絡漢語教學來說，有意識的學習就是對具體語言知識(包括一些文化知識)的學習，無意識則是指在融入學習當中學習者所能獲得的文化教育。基于此，網絡漢語教學便不能僅僅是對語言知識資源的一個堆砌，而要在部署語言知識的同時積極創設交際情景，在潛移默化中傳授文化知識。只有在有意識的學習和無意識的習得這兩種途徑下都能接觸或感受到中國文化，才能逐漸消除學習者的不確定和焦慮，從而方便較為準確地對漢語群體的信息做出一個有效的判斷，使學習者能夠有自信、有把握地主動進行交際行動。

通過網絡漢語學習，學習者可以從中獲取大量地道的漢語材料，標準的語音語調以及各種現場真實的語言場景等等。提供這些材料能夠幫助學習者在接觸語言時獲得身臨其境之感，為學習創建一個真實的語言交際環境，便于學習者主動根據自己的實際情況選擇適合自己的學習材料。這樣一個主動的選擇過程也是學習者融入學習和消除不確定焦慮的過程，漢語語言及文化便在語言與文化交織的情境中深入人心。

3 交際與跨文化適應整合理論(Communication and Cross Cultural Adaptation : An Integrative Theory) 與網絡漢語教學

Y.Y.Kim結合自己的美國僑居體驗，從傳播學的角度提出交際與跨文化適應整合理論。他認為人是通過交際來適應社會環境的，適應是一個復雜的動態過程。這個動態過程被描述為“緊張——適應——進展”( stress —adaptation —growth) 過程。Kim還提出了一個以交際為基礎的，多層面的、綜合性的適應模式。這個模式的核心是適應者處于不同文化的交際能力，也就是適應能力，面對跨文化交際的具體情況靈活而恰當地進行自我調整的能力。因此，我們可以說“適應”分為新奇、困惑、挫折、調整和適應五個階段。

交際與跨文化適應整合理論要求我們在進行網絡漢語教學時，要明確學習者在各個不同學習階段的特點，充分利用網絡靈活便捷的優勢，結合不同學習階段的特點來安排學習內容;同時，對不同學習者的語言文化學習需求也要有相應的了解，從而才能有針對性地提供教學資料以輔助教學。一旦學生在網絡課堂上的學習意識被喚起，便馬上開展體驗式訓練。只有通過有學習者主動參與的融入式學習，才能進一步固定和強化他們注意到或是感興趣的知識。

比如初學者中的大多數在剛開始接觸漢語時，往往會緊張焦慮。設計初學者的網絡學習內容時就應避免在他們的學習材料中涉及容易引起跨文化交際誤解、沖突的敏感問題，并且需要采用一些生動活潑的圖片、動畫或直接采用人機對話的形式來展示內容的趣味性，引導學習者消除學習的心理障礙，從而培養起他們對于中國文化的認同和學習興趣。 “緊張”階段之后的“適應”階段，就應設計一些相對較長的交際任務，要求學生利用新學的知識元素進行融入情境式的練習。

在網絡漢語教學中，教學方法不能一成不變，應根據所學知識特點進行安排。比如在筆畫、筆順的教學課件中，借用動畫，使漢字筆畫筆順書寫方式動態展示，但僅僅展示還是不夠的，應該確定一套標準字體，并在書寫每一筆畫時都讀出該筆畫的名稱、用上標的形式標出該筆畫在字里的順序，書寫完整個字之后，再真人發音，讀出該字。這個過程反復播放，幫助鞏固記憶。另外，兩種文化內容是值得我們注意的:一種是與語義相關的文化內容;另一種是與語用相關的文化內容。這兩方面的文化內容在網絡教學內容安排過程中，需要能夠體現出各自的特點。比如在安排詞匯教學時，對比的方法仍然百試不爽，漢語當中有許多無論是詞匯意義還是語法意義都有著獨特文化內涵的詞匯。在安排這一部分教學時，對比是首要選擇，遇到抽象詞匯和文化現象時，可以采用短小的動畫故事展示，或借助學習者母語的相關詞匯引導學習者自主聯想和引申。

與語用相關的文化，是指語言使用的文化規約，也就是交際的文化規則。這些文化規約是處于漢民族文化深層的重要文化知識亮點。體現在日常的生活當中就是招呼、致謝、自謙和表達委婉等的方式。因此，在設置文化學習策略時，我們應充分考慮到非定勢文化的因素，絕不能忽視具體的與社會環境、場合、情景相關的群體文化的學習。

事實上，對于網絡外語教學來說， 社會環境的作用是副面的。學習者缺少學習和訓練的真實環境， 一離開網絡課堂就回到了母語環境， 外語的感覺就自然而然地淡漠了。因此，在安排與語用相關的文化教學時，在基本的有關會話之后，應設置智能網絡鏈接，讓學習者在學習完相關語用文化后有“用武之地”。這些自動鏈接可以是進入到漢語豐富的語料庫當中;也可以是模擬情境，讓學習者在其中充當不同角色，將所知的語言和文化信息都表演出來;還可以通過虛擬現實技術以及其他仿真技術創設“類現實空間”，將學習者所熟悉的場所例如公寓等裝飾為中國風格， 讓學習者嘗試參與一些“虛擬中國”的活動，真切感受中國的濃厚的語言文化氛圍。

除上述三種理論外，跨文化交際理論還有很多，以網絡形式進行對外漢語教學是跨文化交際新的應用領域。隨著網絡教學的普及和完善，跨文化交際學理論對基于網絡的漢語教學的指導意義將日益凸顯。

參考文獻

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