裝修陷阱:你被“潛規則”了嗎?

當前裝修行業普遍存在大量違規行為，諸多從業者通過不正當手段，大肆坑騙消費者利益，而在行內卻被視為正常行為。對于這些存在于裝修行業內部的“潛規則”，消費者一定要擦亮雙眼，謹防掉入陷阱。

春暖花開，家裝市場逐漸進入旺季。不少買了新房的業主們開始了下一個進程——對自己的房屋進行裝修。然而，巨大市場利益的誘惑，導致當前裝修行業魚龍混雜，催生出諸多坑蒙拐騙的潛規則。面對新房的裝修，不少業主感覺忐忑不安，如何才能不掉入裝修陷阱，成了他們最為關注的話題。

報價低廉只為“請君入甕”

在西安市北郊某建材市場，一對年輕夫婦正準備退掉裝修新房剩余的幾桶墻漆，誰料，購買時價值2000多元的墻漆，此時店方只繪退款1200多元。雙方爭吵中，店老板一句氣話才揭出實情，原來差價都進了裝修公司和設計師的腰包，小兩口這才發覺，自己稀里糊涂地落入裝修陷阱之中。

采訪中，這對年輕夫婦告訴記者，去年底，他們同西安一家頗有名氣的裝修公司簽訂了合同，讓該公司設計、裝修他們的新房子。起初，他們也是抱著試試看的心態，來到這家裝修公司進行咨詢，經過初步核算，裝修公司拿出的預算報價是2.8萬元，還包括免費設計，提供裝修主材等服務。面對如此優惠的服務價格，小兩口馬上就動心了。

可是，當工期進展到一半的時候，小兩口才發現，報價中的主材只是木板、水泥之類的基礎材料，而真正裝修所需的表面材料，才是工程的大頭開支。由于基礎工程已經完成，小兩口只能聽從設計師的安排，當初停留在設計圖紙上的美麗夢想，現在已經變成了一個無底洞，裝修開支從5萬漲到了8萬元，最后竟然突破了10萬元。原來，裝修公司的低廉報價，都是用來套牢顧客的價格圈套。

記者在采訪業內人士后得知，這是典型的“預算陷阱”，用最低的價格來吸引人，然后在施工過程種逐步套牢業主。不管是什么工程，都會有一些固定的項目必須做的。但裝修公司做預算時會故意不把這些項目寫進工程預算中去，而在施工過程中，這些項目就成了必須增加項目。由于這些項目往往是比較瑣碎的，進場后不找他們做，別的裝修公司也不愿意為了那丁點事兒摻和進去，這樣就可以很方便地坐地起價了。

“回扣”“返點”是公開秘密

如今裝飾公司吃“回扣”、拿“返點”的現象，已成公開的秘密，但初次裝修的年輕人卻并不了解其中的黑幕。

在整個裝修過程中，為上述小兩口服務的裝修設計師，始終顯得非常熱情，從起初的設計裝修方案，一直到工程的每個進料環節，設計師都認真把關，尤其是購買貴重裝修大件材料時，設計師肯定到場把關，幫著小兩口選擇樣式和花色，還賣力地跟老板討價還價，直至裝修結束，小兩口自己去退貨時，才發覺落入另一個回扣陷阱之中。

為了弄清這個行業潛規則，記者以替單位購買裝飾材料為由，前往西安市幾家建材市場進行了走訪。

聞聽是給單位購買裝修材料，各家供貨商紛紛滿臉笑容，給記者拉出一張材料清單——面板每張58元，木工板85元，九厘板45元……“我們給你的都是保底價，比正常報價低出二、三十元，下次你領人過來時，我們自然會按高價賣給你們，多余部分是給你的辛苦費。”

看記者對此并不老練，材料銷售商們紛紛向記者介紹其中奧妙：買材料最好不要買品牌，品牌商品相對透明，市場銷售價比較統一，容易露餡，且回扣相對較低：大件物品上最好不要過多搗鬼，容易露餡。最好選擇釘子、水泥、沙子、涂料、油漆等小件物品做文章，這些物品不僅需求量大，而且用量無法準確統計，不僅可以在價格上做文章，在用量上也可以虛假增報。

在采訪中，某裝飾公司的一位職員向記者透露，裝修行業吃”回扣”、拿“返點”的現象早就是公開的秘密，幾乎購買所有的裝修建材，都有“回扣”可吃，如地板、地磚、涂料等等，其中油漆是“重災區”。他說，一般小型裝飾公司會游說業主，讓他們包工包料做裝修，因為一般來說，裝飾公司的人工和設計等都收得很便宜，沒有多少利潤，只能以代購建材吃“回扣”來賺取利潤。“由裝飾公司代購全部主材，價格比自己購買，普遍要高10％～30％，這是行業規矩。”

“正規軍”實為“游擊隊”

說到裝修的話題，最重要的還是現場施工環節。如今，許多裝修公司的施工現場，乍一看都很正規，施工人員統一著裝，施工現場張貼著各種管理制度，無不體現公司管理的嚴謹和規范。然而，一些行內人士反映的情況，卻令人感到不安。

近日，市民李先生買了一套150多平方米的住房，他找了一家較有名氣的裝修公司，雙方談好條件后，該公司收了他1000余元的設計費。次日，裝修公司按照李先生家的住房結構進行了設計，拿到設計圖紙的李先生對效果圖十分滿意。當李先生詢問裝修后的實際效果是否能和圖紙上設計的一樣時，一位工作人員干脆地回答“能”，并對裝修費做出了9萬左右的預算。李先生和家人商量后決定先看一看“樣板房”，于是工作人員把李先生領到一處他們正在設計施工的居民家，李先生發現施工現場很多地方都和圖紙上設計的相差很大，而且效果也不理想。

最后，李先生將裝修活整體包給了幾位本地的木匠，在材料都相同的情況下，預算才375-元左右，整整和設計公司開出的預算相差了近3倍。在一次閑談中，一位木匠對李先生說，他們現在都與裝修設計公司合作，裝修公司接到生意后，包給他們去干，木匠們就掙手工費。

木匠王師傅向李先生透露：“一些設計公司就是皮包公司，業主們往往會被他們設計的圖紙所吸引，最后將大把的錢送給了裝修公司。在裝修時，業主們一般都認為是設計公司內部的正規裝修隊，其實都是一些被裝修公司拉攏到一起干活的“散木匠”，而且裝修公司也不會對他們的技術進行考核，所以裝修的質量常常良莠不齊，很難達到預期的效果。”

采訪中，一位多年從事家庭裝修行業的工隊老板告訴記者，眼下，許多裝修公司都看似擁有雄厚的施工力量，實則不然，很多裝修公司都是找到工程后，才四處召集施工隊伍，租賃機械設備，然后略加包裝，看似雄厚的施工力量就有了。一般情況下，類似這樣的家庭裝修工程拉到生意后，就會直接轉包給合作的施工隊，然后從客戶付款中直接扣除管理費，基本占工程總造價的15％，剩余費用才能用于客戶的裝修項目。因此，轉包施工隊為了有利可圖，就得拉攏設計師誘導客戶加大投入，繼續對客戶層層盤剝。舉個簡單例子，目前西安市裝修施工價格中，墻面做乳膠漆處理的，裝修公司一般報價每平方米30至50元不等，而施工人員每平方米的薪酬，一般都在10至20元不等，因此，僅人工費用一項，最終能夠真正用到裝修上的錢，還不到用戶實際支付的一半。

行業“潛規則”需多方治理

花錢裝修不是筆小開支，可誰能想到業主除了工錢，還得為諸多建材的回扣埋單。當前裝修行業普遍存在大量違規行為，諸多從業者通過不正當手段，大肆坑騙消費者利益等現象，在行內卻被視為正常行為，早已形成維護群體利益的行業“潛規則”。對此，受訪的一位裝飾公司負責人表示，目前，家裝行業確實存在很多問題，就拿設計師私拿回扣一項，作為企業層面也是堅決反對的，但這種行業“潛規則”十分隱秘，單憑行業自律很難有好的對策。

記者在西安室內裝飾企業管理部門了解到，今年以來，僅西安市各類室內裝飾企業就達2000多家，產值逾百億，是地方經濟發展的重要力量，隨著《室內裝飾管理條例》的頒布與實施，室內裝飾行業的管理有望步入規范化、法制化的軌道。

對于裝修行業的諸多陷阱，業主們一定要擦亮雙眼，進行房屋裝修時，應聘請具有裝修資質的公司，注意查看選用的材料和工人操作的熟練程度。裝修前雙方應簽訂合同，合同上寫明裝修的造價、時間和裝修要達到的標準等，在裝修標準里應盡量詳細地列出房屋各部分裝修后應達到的標準，如房屋墻體光滑無裂縫等。一旦出現裝修違規行為，可以向政府主管部門或行業協會投訴。