“問(wèn)號(hào)新聞”不能變成“問(wèn)題”新聞

2009年7月18日，《深圳商報(bào)》刊登《近億元獎(jiǎng)金一年前就領(lǐng)了?》一文，質(zhì)疑2009年7月2日開(kāi)出的廣東彩票史上最牛的9668萬(wàn)元獎(jiǎng)金被冒領(lǐng)。然而，僅僅三天之后，大獎(jiǎng)得主陸先生(化名)便到廣州市福彩中心，領(lǐng)取了稅后7574萬(wàn)余元獎(jiǎng)金，這也讓此前關(guān)于“近億元獎(jiǎng)金一年前已經(jīng)領(lǐng)取”的傳言不攻自破。

廣東彩票風(fēng)波由此告一段落，然而它所反映出的問(wèn)題，卻足以引起新聞從業(yè)人員的思考。近年來(lái)，隨著新聞競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一些媒體為吸引讀者的眼球，在標(biāo)題里越來(lái)越多地加入問(wèn)號(hào)。什么《郭晶晶懷孕?有沒(méi)有搞錯(cuò)!》(《山西晚報(bào)》2008年5月31日》)，諸如此類(lèi)，五花八門(mén)。這些帶問(wèn)號(hào)的新聞往往捕風(fēng)捉影、故弄玄虛，甚至無(wú)中生有，假話連篇，成為不折不扣的虛假新聞、“問(wèn)題”新聞，且大有泛濫之勢(shì)。

客觀上講，在標(biāo)題里加入問(wèn)號(hào)原本是一種正常的新聞寫(xiě)作編輯手法。從形式上講，好的問(wèn)號(hào)標(biāo)題是一種很有益的修辭方法，能夠讓新聞出彩、新穎。從內(nèi)容上說(shuō)，這是基于一些事實(shí)本身存在不確定性，媒體一定時(shí)間內(nèi)很難把握事情的全部真相，但如果不及時(shí)報(bào)道，公眾利益就會(huì)受到損害，出于公平、公正、公開(kāi)的考量，媒體便以一種質(zhì)疑的態(tài)度加以報(bào)道。這樣的質(zhì)疑，是基于維護(hù)公共利益，促進(jìn)問(wèn)題的解決，是有理有據(jù)的報(bào)道。近年來(lái)，正是由于這些帶有問(wèn)號(hào)的報(bào)道，代表公眾來(lái)層層質(zhì)疑，“周老虎事件”、“天價(jià)煙事件”等一系列社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題才得以引起有關(guān)部門(mén)的高度重視，盡快得以解決。

故弄玄虛、無(wú)中生有式的“問(wèn)號(hào)新聞”違反了新聞?wù)鎸?shí)性原則，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決予以反對(duì);基于事實(shí)本身存在不確定性的“問(wèn)號(hào)新聞”，我們則需要在嚴(yán)格控制的前提下大膽采用。那么，媒體在采寫(xiě)、刊播“問(wèn)號(hào)新聞”的時(shí)候，如何才能當(dāng)好把關(guān)人角色呢?筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下原則:

嚴(yán)格控制新聞源，確保新聞?wù)鎸?shí)性。真實(shí)性是新聞的本質(zhì)屬性。新聞?wù)鎸?shí)性指的是在新聞報(bào)道中的每一個(gè)具體事實(shí)必須合乎客觀實(shí)際，即表現(xiàn)在新聞報(bào)道中的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、原因和經(jīng)過(guò)都經(jīng)得起核對(duì)，這就要求新聞源真實(shí)可靠。對(duì)于“問(wèn)號(hào)新聞”，由于它本身存在有不確定的因素，因此對(duì)新聞源的要求就更高。

一般來(lái)說(shuō)，媒體的新聞源有以下幾種:采訪中滾動(dòng)建立的關(guān)系網(wǎng)、新聞熱線、其他媒體、新聞發(fā)布、生活中的線索。得到新聞線索后，記者都要去實(shí)地采訪，然而，由于采訪不深入、搶發(fā)新聞等原因，一些記者就像前文所說(shuō)廣東彩票事件中的記者那樣，在新聞事實(shí)不甚清楚的情況下，匆匆完成稿件，實(shí)在不行就加上一個(gè)問(wèn)號(hào)了事，這實(shí)在是一種不負(fù)責(zé)任的做法，媒體對(duì)此應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格予以控制。而對(duì)于那些來(lái)自其他媒體的新聞源，特別是網(wǎng)絡(luò)上的新聞源，媒體更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，無(wú)論是轉(zhuǎn)載或評(píng)論，都應(yīng)當(dāng)對(duì)新聞里所涉及的主要事實(shí)進(jìn)行盡可能的核實(shí)，不讓假新聞借著“問(wèn)號(hào)新聞”的面目出現(xiàn)。

加強(qiáng)編輯作用，提供更多有效信息。“問(wèn)號(hào)新聞”之所以有存在的必要，就是基于一些事實(shí)本身存在的不確定性。然而，新聞畢竟是傳遞信息的，是以信息來(lái)消除讀者的“不確定性”的，因此，使用問(wèn)號(hào)標(biāo)題提出疑問(wèn)，也應(yīng)該讓受眾在看完消息后，得到盡可能確切的新聞事實(shí)，消除新聞信息接收的不確定性。①

這就要求媒體加強(qiáng)編輯的作用，在稿件的組合上強(qiáng)化有效信息，幫助讀者作出自己的判斷。畢竟任何事情都是在一種大背景下發(fā)生的，沒(méi)有空穴來(lái)風(fēng)，不會(huì)從天而降，交代“問(wèn)號(hào)新聞”的新聞背景，包括事件發(fā)生的歷史淵源、政策出臺(tái)的社會(huì)背景、人物的政治傾向，都能幫助讀者作判斷。同樣的消息，不同的消息來(lái)源，如匿名報(bào)料人和權(quán)威發(fā)言人、有利害沖突者和無(wú)利害關(guān)系第三方、娛樂(lè)小報(bào)和著名通訊社，其可信度相去甚遠(yuǎn)，將消息來(lái)源標(biāo)明在副題、小標(biāo)題上，就能起到較好的提示效果。同樣，過(guò)往的類(lèi)似新聞、新聞主角的相關(guān)信息、事情的因果淵源，都可以加以鏈接，作為讀者自我判斷的依據(jù)。讀者能夠自己解惑，也會(huì)產(chǎn)生閱讀滿足。

及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道，盡快消除不確定性。俗話說(shuō)“有問(wèn)有答”，媒體在刊載“問(wèn)號(hào)新聞”后還應(yīng)當(dāng)及時(shí)為問(wèn)號(hào)作答，還受眾一個(gè)明白。這是因?yàn)椤皢?wèn)號(hào)新聞”只是某一階段的產(chǎn)物，隨著時(shí)間的推移，圍繞在新聞對(duì)象身上的種種不確定因素會(huì)一步一步消退，問(wèn)號(hào)終有解開(kāi)的一天，這就要求媒體關(guān)注事件的進(jìn)展，及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道。在2008年轟動(dòng)一時(shí)的“周老虎事件”中，各家媒體就是從最初的質(zhì)疑，到層層跟進(jìn)報(bào)道，最終將造假事件公之于眾。在國(guó)際傳播當(dāng)中，這樣的案例也是屢見(jiàn)不鮮。2009年7月11日英美媒體熱炒一張G8峰會(huì)上的照片，照片配合文字懷疑美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬“偷窺”一名巴西金發(fā)美女臀部，站在一旁的法國(guó)總統(tǒng)薩科齊笑著觀看。報(bào)道一出，引起國(guó)際輿論一片嘩然。美國(guó)廣播公司很快作出跟進(jìn)報(bào)道，用錄像視頻證明奧巴馬的清白，報(bào)道恰如其時(shí)，對(duì)之前的“問(wèn)號(hào)新聞”起到了以正視聽(tīng)的作用。

把握其中的適度性原則，使“問(wèn)號(hào)新聞”控制在一個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)量和頻度內(nèi)。這主要是出于對(duì)讀者心理的一種考慮。“問(wèn)號(hào)新聞”太多太集中也是版面失語(yǔ)的表現(xiàn)，一些讀者被標(biāo)題的問(wèn)號(hào)句式吸引，但讀完報(bào)道，卻得不到明確的答案，就會(huì)有一定的挫折感。而這種挫折感的累積，對(duì)媒體的公信力是有負(fù)面影響的。像拉丹是死是活的報(bào)道，的確很吸引人，但若是接二連三、長(zhǎng)篇累牘地爬上版面，卻又總是假想，那再有耐心的讀者也會(huì)厭煩。②

在當(dāng)今新聞競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的傳媒環(huán)境中，在新聞信息的不對(duì)稱(chēng)性得不到根本性改善的今天，在特定時(shí)刻，“問(wèn)號(hào)新聞”是新聞事實(shí)恰如其分的反映，是媒體實(shí)現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí)性和時(shí)效性統(tǒng)一的應(yīng)對(duì)之舉，在及時(shí)滿足受眾知情權(quán)方面有著不可取代的重要作用。對(duì)于“問(wèn)號(hào)新聞”，媒體應(yīng)當(dāng)當(dāng)好把關(guān)人的角色，堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則，嚴(yán)格控制、慎重使用，不讓“問(wèn)號(hào)新聞”變成“問(wèn)題”新聞。

注釋:

①陸高峰:《“問(wèn)號(hào)新聞”問(wèn)題多》，《新聞?dòng)浾摺罚?004(4)。

②張曉豐:《留下問(wèn)號(hào)不留下疑惑——國(guó)際報(bào)道中“問(wèn)號(hào)新聞”的處理》，《新聞傳播》，2006(2)。

(作者為河南人民廣播電臺(tái)記者、鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院在職碩士生)

編校:施 宇