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發掘“移動”商務價值,提升企業競爭力

2009-12-31 00:00:00劉征宇
環球企業家 2009年8期

企業競爭力是企業在激烈的市場競爭中占領優勢地位、獲得持續發展的動力和基礎。在信息科技高速發展的時代,如何評判一個企業的競爭力?什么樣的企業才是最具有競爭力的呢?

企業的戰略決策能力是評判企業競爭力首當其沖的要素。在競爭日趨白熾化的市場商戰中,企業每一個腳步、每一個決策都可能關乎其最終的成敗。這種決策能力包括對外挖掘行業發展機會的能力、對內加強企業競爭優勢的能力等等,因此,企業決策層的戰略眼光、遠見卓識成為企業競爭力的主要體現。

其次,企業的競爭力還體現在企業的市場營銷能力和靈活的市場應變能力上。一個具有競爭力的企業能夠贏得市場,在激烈的競爭中立于不敗之地,不但需要有優秀的營銷隊伍,而且團隊的高效工作也是,必要的前提。同時,企業的決策層要運籌帷幄,能夠從宏觀上洞察市場變化動向,掌握資金流向更高利潤流動,具備更靈活的市場應變能力。

另外,具有競爭力的企業要讓組織內的各個環節與要素都發揮出最大的價值,讓生產效率最大化。企業能夠根據生產的需求,組織和協調企業的優勢資源始終保持生產、經營、管理等各個部門和環節的統一、高效運作。

要在這幾點上實現進一步的突破,企業唯有利用高科技的手段,在管理、經營、決策等業務流程上實現創新,才能提高企業競爭力,尋找新的利潤增長點,將技術優勢轉化為市場競爭優勢。在信息時代,這種信息技術應用帶來的創新,不僅有助于企業的產品和服務差異性增大,增加企業戰略資產的積累,而且還有助于提升企業競爭力,使企業永葆青春立于不敗之地。

在企業能實現的各種創新中,移動商務應用脫穎而出,它可以給企業生產率帶來明顯的提高,從而大幅度地增強企業的競爭力。我們可以目前最具代表性的移動商務解決方案BlackBerry@為例,來分析一下這種創新的業務手段,是如何實現這一目標的。

首先,移動商務的應用增加了企業戰略層的決策能力,由于企業戰略層經常因為公務而外出,使得其與公司信息溝通不暢,一方面,市場情報與企業營銷狀況不能時刻掌握,另一方面,企業批復不及時,信息溝通不及時,延誤了占領市場的先機。通過使用BlackBerry移動商務解決方案,企業戰略決策層無論在何時何地,都可以像在辦公室一樣,獲得企業的任何信息,從而能夠更快地制定出正確的企業發展決策。

同時,移動商務解決方案是提高企業市場營銷能力,增強企業對市場的應變能力的必備之選。一個企業的市場營銷能力首先要看該企業市場營銷團隊的工作效率和執行力,通過使用BlackBerry移動商務解決方案,銷售團隊能夠不受地域限制、及時地更新、查詢所需信息,如庫存、貨物發送狀態、賬目盈余等,這使得企業能夠更好服務客戶、贏得市場,同時,銷售團隊對于數據,更快地響應改變,實現監視競爭對手,跟進客戶的且的。

此外,要發揮企業每個部門、運營環節的生產率最大化,移動商務的應用,必不可少。以業務部門和財務部門為例,企業的業務部門是為企業創造利潤的,財務部門是要控制企業支出成本的,兩個部門間的數據信息及時共享非常重要,關系到企業資金的正常流轉。通過BlackBerry移動商務解決方案,業務部門可即時獲得或更新數據信息,這既有利于業務部門快速處理業務,積極響應客戶需求,提高銷售額,增強客戶滿意度:同時也有利于財務部門及時獲得準確、真實的數據和信息,加快審批速度,更好支持業務的全面進展,最終促進企業總體現金流的良好周轉。

這些,都只是移動商務應用在提升企業競爭力上的體現部分價值而已,實際上,已經有非常多的企業已經體會到了這一創新所帶來的實實在在的好處。幾乎包括所有世界500強企業,都通過這種創新的“移動”,實現了加速工作流程,改善內外溝通方式,提高企業競爭力。BlackBerry移動商務解決方案也憑借高效、安全、易用的特點,成為用戶實現科技創新帶動企業快速發展的最佳手段和方法。

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