中小企業電子商務發展的現狀與平臺研究

摘要: 經濟危機讓很多傳統企業受到了沉重的打擊，但是一些能成功運用電子商務的企業卻在這場危機中游刃有余，還迎來了經濟新高，這不能不讓我們反思。作為電子商務專業的學生，我們非常關注電子商務給中小企業帶來的發展機遇，于是就利用暑假的機會，深入地了解了中小企業電子商務的發展狀況，分析了存在的問題，并重點研究了中小企業電子商務的應用及其發展平臺。

關鍵詞: 中小企業電子商務發展現狀平臺研究

1.中小企業電子商務的發展背景及機遇

我國的中小企業占據了企業總數的99%以上，2008年爆發的全球性經濟危機，讓無數中小企業面臨倒閉的風險。然而，根據中國商務部的統計數據顯示，許多應用電子商務的企業卻有了很好的發展，如淘寶網的交易量于2008年超越國內最大綜合零售商的銷售額，占全國零售總額的1%;阿里巴巴2008年電子商務總體交易規模超過18510億人民幣，這比2007年有20%以上的增長，預計2009年的電子商務交易總額將在25100億的數量級、2010年將達到32200億人民幣。

這些信息表明，我國電子商務迎來了一個好時機，也為中小型企業應用電子商務提出了新的要求，并為其帶來了新機遇。

2.中小企業電子商務的發展現狀及存在的問題

山東建筑大學商學院暑期社會實踐團走訪了臨沂市政工程總公司，受到了公司領導的親切接見。在座談會上，工作人員展示了市政公司的網站，使我們了解到公司網站只是進行企業文化和企業的信息宣傳，并沒有網上交易的功能，由于缺少專業的技術人員，公司的網站更新不及時，平時公司的電腦主要用來交稅和信息查詢。通過調查問卷我們了解到，大多數中小企業仍然沒有涉足電子商務，只有不到40%的企業建立了網站，但由于技術的欠缺，信息更新緩慢，致使網站的利用價值沒有得到充分的實現。

在分散實踐中我們又走訪了不同區域的中小企業，例如:青島漢河電纜股份有限公司、滕州生態園，了解到:大多數企業的電子商務模式及發展目標還不明確，不能很好地使電子商務平臺與現實的經營模式結合，致使電子商務與現實的經營分離，電子商務的功能得不到很好的發揮與重視。

經過十幾天的走訪交流和認真的整理與分析，我們發現中小企業應用電子商務平臺存在如下問題:

(1)競爭意識不強，思想認識模糊。

(2)中小企業電子化程度低，沒有專業的商務人才。

(3)網絡利用率差，營銷方式單一。

(4)網上支付安全機制和配送機制不健全。

(5)缺乏政府的支持。

3.應對解決策略

(1)正確認識電子商務平臺的價值。

目前我國大部分中小企業公司仍認為電子商務僅限于網上發布信息，網上獲取訂單，而忽視了電子商務帶來的真正優勢——通過業務流程的電子化，提高運作效率，降低運營成本，將現代信息技術運用于公司的經營與管理中，為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。

(2)加強基礎建設和人才建設。

中小企業真正實現電子商務的關鍵是人才。面對電子商務人才極度缺乏的現狀，中小企業一方面要引進一些接受過系統學習、素質較高的復合型人才，以應對公司發展的需要，另一方面要留住原有人才，并對其進行新式的培訓，讓員工更好地接受新知識。

(3)多元營銷，塑造品牌。

對于中小企業公司來說，首先由于資金缺乏，必須采用多元化的營銷手段，切忌單一。其次中小企業公司的發展不能盲目走全球化道路，而應該注重地域性發展，采用適合當地人的文化水平和欣賞水平的營銷方式在地域經濟中打出自己的品牌，然后逐步踏上世界軌道。

(4)更安全更便捷。

中小企業大多資金不足，所以要選擇更好的安全交易機制，以使企業更好地經營。但好的安全機制并不能完全保證交易的成功，還需要有健全的物流配送系統，只有這樣才能讓虛擬的網絡有堅實的后盾，讓企業更好地運作。

(5)進一步營造良好的網絡貿易環境。

我國政府要加快建設，改變目前的經營方式，積極開展電子商務，同時出臺實際的優惠政策。例如，根據不同地域適當調整電信資費標準，讓中小企業真正地體會到好處，從而積極發展電子商務。

4.在案例分析中小企業電子商務的地域發展平臺

以下我們給出了三個成功運用電子商務的案例:

(1)浙江包氏鑄造有限公司(曾被《新聞聯播》報道過)這家企業只生產一種產品——鑄件，正是這小小的鑄件產品，讓包氏公司敲開了西門子、ABB等6家500強企業的大門，今年的訂單超過4000萬元。其成功的秘訣主要取決于公司選擇用第三方電子商務平臺，使企業成功地贏得了未來市場。

(2)做電子商務的人十有八九都知道“檸檬綠茶”這個淘寶店。店鋪日均PV50萬以上，日均IP5萬以上，轉化率5%左右，這是中國網絡消費市場的一個奇跡。這主要就取決于它對淘寶不離不棄的支持，和對淘寶充分的利用。

(3)廣州韓依閣服飾有限公司成立多年，是一家集設計、生產、銷售為一體的專業女性品牌服裝企業，旗下有“sweetgirl甜美女孩”和“韓依閣”兩大品牌。通過拍拍網進行網上銷售，樹立企業在服裝市場優秀的品牌形象，也實現了經濟的突破，成為拍拍上的精品店鋪。

成功的案例舉不勝舉，這些成功給了各地區中小企業一個啟示——第三方電子商務平臺是中小企業發展的新機遇。

(1)第三方電子商務平臺對中小企業發展的意義。

第三方電子商務平臺在中小企業商務活動過程中起一個中立平臺的作用，能夠解決中小企業電子商務所面臨的關鍵性的問題，為商務活動雙方提供電子商務過程的信息服務，使中小企業獲得與大企業平等競爭的機會，從而更好地參與到整個國際市場的競爭。

(2)如何利用第三方電子商務平臺實現自身可持續發展。

中小企業要做強做大，要取得可持續發展，就要不斷地自主創新，主動利用第三方電子商務平臺，具體要求如下:

①強化電子商務意識，加速企業信息化進程。

通過第三方電子商務平臺實現中小企業電子商務的起步，使其認識到自身所處的電子商務環境狀況，進而強化電子商務意識，達到為加速企業信息化進程，制定和建立一個企業電子商務的遠期戰略的目標。

②提升產品品牌知名度，借力跨越發展。

中小企業可以利用諸如阿里巴巴這類第三方電子商務平臺的誠信通等服務，建立自身企業信用與展示產品相結合，多方面、多角度、不間斷地展現企業在電子商務中的實踐活動，從而提升產品品牌知名度，借力跨越發展。

③選擇適合企業發展特點的第三方電子商務平臺作為網絡商務合作伙伴。

現在我國有很多知名電子商務平臺網站，如:阿里巴巴、萬國商業網、慧聰、中華服裝網、中國機械網等。中小企業在選擇電子商務合作伙伴的時候，可選擇加入一些知名的電子商務網站，享受他們提供的各種服務，往往會帶來意想不到的收獲。

④實現企業發展系統規劃。

電子商務往往會涉及業務轉型，從利用第三方電子商務平臺瀏覽、收集、發布信息，到建立企業信息平臺，實施網上采購，再到參與建立行業聯合采購平臺，完善自己的供應鏈管理系統等，中小型企業電子商務的實施要逐步到位，建立長遠而系統的電子商務發展規劃。

通過此次社會實踐，我們的實踐小組認識到中小企業應根據自身地域特色，走適合自我發展的電子商務道路，依托第三方電子商務平臺，是我國中小企業未來發展的重要方向和趨勢。

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指導老師:陳明志