中國銀行業(yè)零售業(yè)務成本管理研究

摘 要: 從中國銀行業(yè)零售業(yè)務的發(fā)展入手，總結了我國銀行業(yè)零售業(yè)務業(yè)務數(shù)量大、需求客戶廣，但是成本高、盈利少、欠缺發(fā)展積極性等現(xiàn)狀，歸納了成本管理主體錯位、成本管理對象不明、提高成本效率積極性不高等認識誤區(qū)與問題，提出了銀行業(yè)零售業(yè)務選擇現(xiàn)代成本管理方法的現(xiàn)實意義以及發(fā)展銀行業(yè)零售業(yè)務的成本管理對策。

關鍵詞: 銀行業(yè)零售業(yè)務;現(xiàn)代成本管理;成本控制

1 中國銀行業(yè)零售業(yè)務的成本管理的認識誤區(qū)與主要問題

(1)成本管理主體錯位或者不到位。長期以來，銀行一直存在一種認識誤區(qū)，把成本管理作為行長、財務人員的專利，認為成本管理應該由行長和財務部門負責，多數(shù)銀行員工對于哪些成本應該控制、怎樣控制等問題漠不關心，成本意識淡漠。現(xiàn)代成本管理認為銀行成本管理是全員管理，各級管理者都是成本控制的主體，都應該承擔成本管理責任。

(2)銀行業(yè)零售業(yè)務成本管理的對象錯位。目前商業(yè)銀行的傳統(tǒng)管理的成本一般分為五大類，即人事費(包括薪金、福利費等)、場地費(包括房租、水電費等)、折攤費(包括交通工具、各種設備的折舊)、事務費(包括交通費、電腦作業(yè)費、印刷費等)、其他非作業(yè)性費用(包括廣告費、交際費等)，一直以來商業(yè)銀行把這些資金耗費作為成本管理的對象，由此形成了凡事都節(jié)儉就是成本管理的錯誤思維。

(3)將成本管理等同于降低成本。我國商業(yè)銀行一直在控制成本絕對值的降低，為此采用減少即期投入、控制人事費用、減少場地費用等各種節(jié)流方法。……