公共人力資源管理柔性化探討

摘 要: 在外部環境充滿復雜性與動態性的情況下，傳統的公共人力資源管理制度顯得過于剛性，不利于組織及員工的發展，柔性管理成為人們關注的新方向。介紹柔性管理在公共人力資源管理的應用，同時提出在此過程中需要注意的問題。

關鍵詞: 柔性管理;人力資源管理

柔性管理是相對于剛性管理提出來的。剛性管理以工作為中心，柔性化則以員工為中心，以人性化為標志，強調在尊重人格獨立和個人尊嚴的前提下，努力塑造組織的共同價值觀和文化精神，以提高員工對組織的向心力和凝聚力，從而調動員工的積極性和創造性。其基本特征是，它主要不是依靠外力(如上級的發號施令)，而是依靠人性解放、權力平等、民主管理，從內心深處來激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神，是一種分權化的管理。

1 公共人力資源管理存在的問題與面臨的挑戰

在官僚制組織形式中，員工之間的關系是一種規范化的工作關系，不受個人感情影響，這使得組織內部過于僵硬、缺乏活力，集中化的決策權威也可能導致法規的過量增長。另外官僚制組織相對比較封閉，缺少與外部環境的交流，對于政府而言，這不利于政策的傳達發布與民意的反饋，因此是無法做到令公眾滿意的;除了組織層面的問題，員工個人也受到傳統的極具剛性的人力資源管理制度的限制，個人才華與能力得不到空間來施展。

外部條件的變化也對傳統的公共人力資源管理方式提出了挑戰。……