微博來了

我們塑造了微博，此后微博又塑造了我們。

當別人都在把“環游世界”的夢想隨便說說而已的時候，“幸運兒”保羅·史密斯沒花一分錢就開始付諸行動。33歲的他是英國一個自由作家，從今年3月開始，他成功地免費暢游歐洲、美國和新西蘭30天。這一切，都要歸功于他突發奇想的一項大膽的網絡社交試驗。

其實，他只不過是在網站上發布一些消息，聲稱自己想環游世界，需要眾人的幫助。很快，來自世界各地的網友立即回應：有人提供免費機票，有人提供免費火車票，還有人向他提供旅館房間……就這樣，保羅背著行囊，靠著網友提供的和“化緣”來的機票、火車票船票、甚至是免費住宿，開始了他的環游之旅。

這聽起來似乎太不可思議，而那個幫助保羅實現夢想的網站正是被美國國防部長蓋茨稱為“巨大的戰略資產”、年增速一度高達1382％的Twitter，一個可以通過Web、IM(QQ、MSN、Gtalk)、手機短信等方式隨時隨地告訴關注你的人，“你在干什么或者即將要干什么”的微型博客平臺。

雖然每次最多只能發送140個字符，但Twitter卻是眼下最受用戶歡迎的網站。就連奧巴馬和他當家的白宮也被它吸引，成為它的忠實粉絲。而在中國，類似Twitter網站可謂前赴后繼。前有“飯否”、“嘰歪”等先驅，后有嘀咕網等微博網站異軍突起，現在，MySpace9911微博客和新浪圍脖也開始了來勢兇猛的圍攻夾擊，一場微博的較量拉開序幕。

140字符的革命

微博客，顧名思義，是微型博客的簡稱。相比傳統博客那種需要考慮文題、組織語言修辭來敘述的長篇大論。以“短、靈、快”為特點的“微博”幾乎不需要很高成本，無論你是用電腦還是手機，只需三言兩語，就可記錄下自己某刻的心情、某一瞬的感悟，或者某條可供分享和收藏的信息，這樣的即時表述顯然更加迎合我們快節奏的生活。

“在微博客上，140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上。”的確，微博客的出現，讓每一個“小我”都有了展示自己的舞臺，引領了大量用戶原創內容的爆發式增長。正如Twitter擁躉所認為的，Twitter為世界帶來了一個“人人都能發聲，人人都可能被關注的時代”。

“即使是再龐大的新聞媒體，也不會像Twitter一樣在世界各地擁有眾多新聞記者。”Twitter創始人之一埃文·威廉姆斯如是說。微博客上，每個人都形成了一個“自媒體”，每個人都是信息的生產者和消費者。特別是在接二連三的突發和熱點事件中，微博客的表現讓人眼前一亮。去年5月12日，中國四川汶川發生大地震，Twitter在約14時35分33秒披露了這一震撼性的消息，其快速的信息傳播方式甚至超越傳統的新聞媒體；今年6月13日，德黑蘭在大選后的騷亂消息在Twitter上大范圍傳播，Twitter成為伊朗人滿足信息渴望和對外發聲的替代網絡。曾經高高在上的CNN、BBC也不得不先后在Twitter上注冊了賬號。

Twitter巨大的影響力，甚至令社交網站的老大Facebook感到不安。Facebook董事、最大投資人之一彼得·特爾曾如此評價Twitter：“這要么是一個偉大的戰略，要么是一個可怕的戰略。”比起Facebook，Twitter形成的是一個更為開放的社交體系。Facebook的用戶都是以現實生活中結識的朋友組成圈子相互交流，Twitter則降低了門檻，用戶之間即使并不認識，但任何人的每一條信息都能以廣播的形式通知其跟隨者和其他所有的用戶知道。也可能正是預計到二者未來將面臨的強勁競爭，Facebook甚至曾提出要用價值5億美元的股票和現金收購Twitter。

中國微博演義

今年11月1日的一場大雪，讓北京首都機場大量乘客長時間滯留機場。部分航班乘客被困在機艙十幾小時，既不能起飛也不能下飛機，情緒激動。這天，碰巧經歷現場整個過程的創新工場總裁、前谷歌全球副總裁李開復，在新浪微博平臺來了一場頗有影響力的“直播報道”：等了12個半小時，已經缺食物9小時，缺水3小時；有人在機艙里因缺氧而暈倒……在機艙內被困十幾小時的情況下，他通過自己的筆記本和手機上網不間斷地發布最新進展，真實記錄的情況瞬間傳播開去，引發眾多網友和媒體的關注，而他的記錄成為了首都機場延誤航班事件中被傳播最廣的文字。

或許這只是目前正在升溫的新浪微博熱的一個側影。現在，姚晨、趙薇、黃健翔、潘石屹、易中天等眾多名人都成了新浪微博的忠實“圍脖”。在Twitter被隔，國內飯否、嘰歪前途不明的情況下，新浪的微博布局似乎“恰到好處”，飯否等用戶的轉移，再加上“名人牌”這一殺手锏，新浪微博已很快成為繼新浪博客之后另一個為新浪帶來巨大人氣的產品。

利用名人資源的不僅僅是新浪，在本土化道路上一波三折的MySpace聚友網同樣運用了這一策略。今年5月，伴隨湖南衛視“快樂女聲”節目的火爆，聚友網推出了獨立運作的微博平臺9911，吸引了大量音樂人和粉絲的入住。

然而，盡管帶著明星的光環，但在以名人占據主導位置的微博里，普通人卻未必“買賬”。普通用戶更多地只能以粉絲的身份關注明星，搶沙發、發表評論，如果想要發出自己的聲音，或是結交朋友，恐怕多被海量的信息所淹沒。相比之下，也有為數不少的用戶更加青睞草根類的微博網站。

在嘀咕網創始人李松看來，千千萬萬的草根用戶是微博客網站成長的基礎。“和新浪微博注重名人、實事評論所不同，嘀咕網的氛圍更注重生活和娛樂。網友來到這里只是記錄生活瑣事，分享生活感悟，無關時事評論，很溫馨，所有的話題大家都有參與感，都可以很容易地融入其中。”李松說。還有一個特別的地方是，嘀咕網只支持現拍現傳的照片，不支持老照片的上傳。“我們認為微博客的生命力在于實時，實時才真實。”他說。

草根的力量不可小覷，讓李松沒有想到的是，今年11月11日，嘀咕網網友自發組織了一場橫跨全國九地的嘀友聚會。這次活動完全沒有網站官方的參與，僅僅是一些網友振臂一呼，其余用戶迅速響應。

明星微博也好，草根微博也罷，一個不能忽視的問題是，目前中國微博客網站的產品整體上較為趨同，競爭仍處于圈用戶與配套資源并存的階段。未來，誰更尊重用戶，誰更好地滿足用戶的使用體驗，誰將最終贏得市場。

“Twitter”擱淺?

“我承認，Twitter很火，門檻不高，而且微博客這種模式確實吸引人，但作為風投而言，我只會謹慎出手。”一位風險投資人這樣告訴記者。

事實上，在面對突發性大事件時的信息傳播審核，成為了國內微型博客網站所面臨的重大風險隱患，也是讓其他重量級企業和風投裹足不前的重要原因。“微博相比傳統信息傳播方式來說，速度太快了，每一個人都是準實名制的發言，怎么樣保證信息安全性，我們也一直在摸索。”新浪內容的執行副總裁陳彤說。他表示，新浪微型博客現在初步摸索出了一套系統的管理辦法，例如針對某一個人做不同級別的信息發布權限處理，或者針對一個地區做不同級別的處理，另外會針對關鍵字會有一些處理。而之前不少微博客網站被封，也讓網民形成了某種程度的自我審查機制。

在國外風生水起的微博網站Twitter，也正是由于信息傳播審核方面等問題，只能被阻在中國市場之外。但事實上，除了監管方面的考慮之外，分析人士認為，將來個Twitter如果發力進軍中國市場，也將不可避免地遭遇“擱淺”的境遇。

到目前為止，似乎一旦來到中國市場，國外的網站都會出現水土不服的癥狀——這一點已經在搜索引擎、社交網站的本土化競爭中得到充分的論證。“一個原因是國外企業沒有提早進來，一旦國內企業學習起來先入為主，加以本土企業的品牌和資源優勢，國外企業可以說難有勝算。另一個原因是即使國外企業提早進來了，他們也面臨著巨大的文化差異。”易觀國際分析師玉軼說。

“Twitter的風格太老成了。”李松認為，中國的網民相對年輕，Twitter很IT化的風格不太適合于中國。“還是國內的微博客服務商更了解國情，而且決策速度更快。”他說。

事實上，國外微博進入中國市場的關鍵問題在于，缺乏用戶和影響力基礎。如同Facebook之于人人、開心，Youtube之于土豆、優酷，比起Twitter，中國網民顯然更愿意選擇新浪、嘀咕這樣具備主場優勢的中國微博客網站。同時，國外微博也缺少包括IM、移動通信、內容端、應用端等本土化資源，而且構建這些應用的成本并不小。

相比之下，國內微博客的劣勢在于經驗與創新的不足。“目前國內微博主要是把Twitter和Pownce功能整合到一起而已，創新還有很長的一段路要走。”玉軼說。

營銷新陣地

雖然目前，大多數的微博網站的關注重點還在于“跑馬圈地”，而沒有過多地考慮盈利模式，但不可否認的是，這一快速即時且擁有一票跟隨者的網絡服務，將為不少企業帶來潛在的營銷價值——微博客上真實的聲音，可以幫助企業迅速接觸到消費者心理、了解消費者對產品的感受，獲取市場動態。現在，我們很明顯地看到，一些商業嗅覺敏銳的公司、機構，如凡客誠品、星美影城、中國作家協會等等都已經在第一時間注冊了微博。

“客戶體驗可信度高，傳播速度快，傳播門檻低，費用幾乎可以忽略不計……”這些都是微博客營銷的有利因素。但同時，由于微博客的信息碎片化程度較高，再加上140字的限制，對于營銷傳播的技巧要求也更高。口碑互動公司總裁楊飛認為，“微博客一般關注和被關注的人都很多，界面往往比較混亂，想獲得連續性關注往往較難。除非能夠形成集團效應，否則僅憑單獨的推廣很難給人留下印象。”

楊飛認為，事件營銷、人物打造和名人效應是現階段最為成熟的微博客營銷方式。“事件營銷主要是通過具有公眾吸引力的事件聚焦關注，比較典型的是前段時間在微博平臺上尋找走失兒童的例子。而人物打造是指先樹立起一個具有關注力的名人，再通過其進行營銷植入，比如，注冊新浪微博的姚晨同時也是聯通3G代言人，通過這一層身份充分與網民進行溝通，較強的互動性帶來了傳統廣告所不具備的營銷潛力和說服力。”

當然，對于快速發展的微博客來說，一切才剛剛開始。微博客什么時候能賺錢?也許我們可以套用Twitter CEO Evan Williams的回答——“現在我們只有45名員工，目前的首要任務是獲得更多的用戶，我們的投資者比我們更有耐心。我們不急于賺錢，那只是早晚的事情。”